Saltar al contingut

Administració Pública

Treballeu a l’Administració i teniu un suggeriment sobre com millorar algun dels serveis de l’AOC? Compartiu-ho aquí o voteu (*) el que altres han proposat. Gràcies per participar!

* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots

Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu

  • Hot idees
  • Top idees
  • Nou idees
  • El meu Feedback

143 resultats trobats

  1. Afegir ítem PARTICIPACIÓ com categoria destacada a transparència

    Quan tindrem els ítems de PARTICIPACIÓ a la web com a "Categoria pare" als ítems com ja ho són: "Gestió econòmica" o "Acció de govern i normativa"?

    3 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  2. 3 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  3. Configurar i limitar formats de fitxers admesos a e-TRAM 2.0

    Com a administració i des de la perspectiva de serveis orientats a la ciutadania amb informació clara i inequívoca creiem que seria necessari que es pugui seleccionar des d'administrador de l'administració corresponent els tipus de fitxers que es poden aportar en una presentació via e-TRAM 2.0.

    Entenem que hi ha ens que estaran interessats en emprar més tipus de fitxers que d'altres de forma que si existeix la possibilitat que a nivell d'organització o per tràmit es pugui seleccionar els tipus de fitxers admesos facilitaria molt tant la gestió interna, com estalviaria molèsties a la ciutadania.

    Us comento a continuació…

    5 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  4. Informes detallats de permisos a EACAT (rol per rol)

    Permetre la descàrrega d'informes detallats de permisos assignats a EACAT. No només número d'usuaris per tràmit.
    I específicament, detall dels permisos de Via Oberta. Hauria de ser més àgil saber quins usuaris poden fer una consulta concreta. Confirmat amb Suport, ara s'ha d'entrar usuari per usuari, fer scroll al desplegable de Via Oberta, buscar la consulta, etc.

    2 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  5. Introduir infància en risc i desemparament com a diagnòstic Hestia

    Proposem introduir els ítems d'infància en risc i desemparament, com a diagnòstic Hestia. Així es podria explotar com a problemàtica els expedients d'infància en risc del territori.
    Arran de la nova llei que obliga els municipis a obrir els expedients de risc d'infància a Serveis Socials, trobem a faltar poder extreure dades amb relació al risc dels menors.

    5 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    Benvolgut/da, 

    Malauradament, des del Consorci AOC no estem en disposició de desenvolupar un nou mòdul d'infància, però sí que us convidem a utilitzar el mòdul d'EAIA existent autoritzant les professionals que considereu, per si us pot ser d'utilitat.

    Atentament,

    Consorci AOC 

  6. Correu únic destinatari notificacions e-NOTUM

    Bona tarda,

    Com a Empresa Pública de la Generalitat estem OBLIGATS a rebre totes les notificacions per mitjans electrònics (e-NOTUM i altres) i necessitem ser avisats de les mateixes al correu electrònic que NOSALTRES DESIGNEM, No serveix que cada ens o ciutadà ho pugui enviar a través d'e-NOTUM al correu que ell/ella vulgui ja que, independentment de que existeixi una base de dades conjunta consultable, si el correu d'avís indicat és erroni, o d'un ex-treballador, etc. el resultat és MOLT NEGATIU ja que queden notificacions sense obrir o expiren de termini.

    Considerem que NO ha de ser responsabilitat de l'emissor…

    2 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  7. Classificació de tràmit per temàtica principal i secundària

    Referent a e-TRAM seria interessant que un tràmit es pugui classificar amb classificació temàtica principal i una de secundària. L'objectiu és que un tràmit pugui ser fàcilment identificat per un ciutadà per raó de la matèria i objecte. Per exemple una subvenció d'àmbit cultural tant es pot classificar com Subvenció i com Cultura ja que de les dues formes un ciutadà pot fer la cerca, i per tant el tràmit podria ser accessible en dues classificacions temàtiques.

    4 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    1 comentari  ·  e-TRAM  ·  Admin →
    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  8. eNotum -> Registre: descàrrega automàtica (via Mux?) del justificant i del xml

    La generació d'una comunicació/notificació genera un assentament amb totes les dades identificatives que calen del destinatari, així com el mateix document de la resolució.

    El que trobo a faltar al registre (ERES) és el PDF del justificant electrònic de la notificació que conté el XML de posada a disposició i el XML d’acceptació o rebuig de la notificació. Aquests elements els genera ENOTUM en el moment que la notificació passa a un estat finalista, és a dir, quan l’interessat ha accedit al contingut de la notificació o quan es rebutja perquè arriba a termini sense haver estat practicada per l’interessat.

    2 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  9. Tancament massiu d'expedients

    Poder fer a l'ERES un tancament massiu d'expedients per tipología i aixír agilitzar el procés.

    2 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    0 comentaris  ·  ERES  ·  Admin →
    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  10. Automatitzar activació/desactivació dels tràmits

    Per quan son tràmits de convocatòries estaria bé que el tràmit automàticament s'activés "En termini" i "Fora de termini".

    7 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  11. Que una mateixa empresa no pugui presentar dues ofertes a la mateixa licitació través del sobre digital

    Que el sobre digital no permeti que una empresa presenti dues ofertes a una mateixa licitació en tant que implica la seva exclusió.

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  12. AUGMENT CAPACITAT PER ENVIAMENT PIA's

    Quan s'envien els PIA's pesen molt i s'han d'enviar en dues vegades, el que està provocant errades en la tramesa. S'hauria d'ampliar la capacitat dels enviaments.

    2 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  13. Biblioteca de documents liferay on hi ha instàncies específiques

    Caldria poder editar o esborrar un document de la biblioteca liferay on es pengen els models d'instància especifiques. Ara només es poden afegir. Quan n'hi hagi moltes serà un lio. També penso que seria bo poder capturar la URL del model des del nom de l'arxiu i no pas de la descripció que s'introdueix, per generar enllaços més precisos.

    2 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    1 comentari  ·  e-TRAM  ·  Admin →
    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  14. Ampliar les consultes per lots a més serveis

    Ampliar les consultes per lots a més serveis com ara les consultes a Renda (AEAT)

    2 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  15. Opció any en publicar dades de les retribucions.

    Faltaria afegir l'apartat "any" en aquest ítem a l'apartat registre (dades manualment).

    ANY
    CONCESSIÓ

    NIF de l'empresa

    NOM de l'empresa

    GRUP PROFESSIONAL DEL PERSONAL ADSCRIT

    RÈGIM DE DEDICACIÓ

    TASQUES - DENOMINACIÓ DEL LLOC
    RETRIBUCIONS ANUALS

    Sense l'opció d'any, no té gaire sentit que publiquem les dades de les retribucions.

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  16. Finestreta única per canvi de dades

    Hola. Tot i ser una persona amb títol universitari no m'aclareixo de com poder fer de forma àgil alguns tràmits. Per exemple no entenc perquè no totes les administracions públiques es comuniquen automàticament les dades quna algú canvia de correeu electrònic o adreça. Jo ja no sé a qui, com fer-ho. He fet el canvi en el padró, però ara no sé com fer-ho en els diferents departaments (serveis socials, justicia, Diputació, Trànsit..... Caldria un sol pas i a partir d'aquest lloc totes les adminitracions fessiu les notificacions. Encara rebo una multa en un domicili que fa 30 anys que…

    2 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  17. Crear la categoria "Premis, beques i ajuts" a l'apartat "Seu electrònica/Tràmits i gestions/"

    Suggerieixo crear la categoria "Premis, beques i ajuts" a l'apartat "Seu electrònica/Tràmits i gestions/". Crec que seria molt útil per a moltes administracions i entitats de cara a ubicar correctament i endreçar millor moltes gestions vinculades a aqeusta necessitat. Gràcies per endavant.

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  18. Problema de SEO

    Hi ha un problema de SEO al web e-TRAM. Vale que hi ha un cercador de tràmits, però des de google no es troben. Nosaltres al web tenim implementat el cercador de google que busca dins dels nostres webs. Com que tots els tràmits tenen com a title de la pàgina "Tràmits i gestions - Ajuntament de ..." enlloc del nom del tràmit, google no ens funcionarà.

    Google només ens funciona si creen un web que faci de pont cap al tràmit concret que hi hagi a e-tram.

    Per nosaltres és important això, ja que el 50% de visites als…

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  19. Sistema de confirmació o cancel·lació de cites

    El sistema d'avís de cites per SMS és realment útil. Tot i això no ens permet tenir un feedback de les persones que tenen una cita. Es podria anar un pas més enllà i poder tenir un sistema d'avisos de cancel·lacions? És a dir, que la persona rebés un enllaç curt que clicant pugui avisar que no vindrà a la cita i així alliber-la... Ens ajudaria molt en la gestió de les agendes, especialment les de primera acollida. Gràcies!

    12 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    Des de l'AOC estem treballant en un pilot per poder incorporar el WhatsApp com a canal de comunicació per enviar el recordatori de les cites a les persones usuàries. Està previst que aquesta opció permeti als usuaris respondre amb la cancel·lació de la cita acordada. Gràcies per ajudar-nos a millorar.

  20. Cercador de organisme: millorable

    Quan es posa la paraula "consorci", el cercador no suggereix res. Quan es posa la paraula "educació", llavors sí que suggereix "Consorci d'Educació de Barcelona". Trobo que és millorable.

    4 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    1 comentari  ·  Valisa  ·  Admin →
    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  • No veus la teva idea?

Feedback i Base de Coneixement