Administració Pública

Treballeu a l’Administració i teniu un suggeriment sobre com millorar algun dels serveis de l’AOC? Compartiu-ho aquí o voteu (*) el que altres han proposat. Gràcies per participar!

* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots

Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu

  • Hot ideas
  • Top ideas
  • New ideas
  • My feedback
  1. Modifiqueu els apartats "Dades del Sol·licitant" i "Dades del representant" per evitar errades als usuaris

    Us volem fer una proposta de millora en els formularis que poseu a l'abast del públic, sobretot en el cas de les activitats (tràmits FUE) per mitjà del servei e-TRAM.

    En el nostre ajuntament disposem des de l'any passat del ventall de tràmits electrònics d'activitats que l'AOC va oferir a l'Ajuntament per mitjà de l'aplicació e-TRAM, i des del servei responsable de la gestió de les recepcions de les peticions de ciutadans i empreses per aquesta nova via, ens estem trobant amb uns problemes que es repeteixen en gairebé tots els casos en què rebem una comunicació prèvia, declaració responsable,…

    29 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    5 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  2. 6 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Sota revisió  ·  1 comment  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  3. Ampliar el nº de documents que es poden adjuntar en una notificació

    Ampliar el nº de documents que es poden adjuntar en una notificació. A les convocatòries de Ple els documents de cada punt de l'ordre del dia s'haurien de poder adjuntar de forma separada. Així facilita als càrrecs electes revisar la documentació que els interessa.

    58 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Hi estem treballant  ·  4 comments  ·  e-NOTUM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  4. Dèscarrega massiva d'adjunts des d'eTRAM

    Permetre la dèscarrega massiva d'adjunts des del mòdul de gestió de l'eTRAM i no un per un

    6 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  5. Millorar la interfície de l'eTRAM

    Millorar la interfície (com les d'ENOTUM o ETAULER,per exemple)

    5 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  6. Integrat les juntes de govern local

    Publicació automática de les actes de la JGL
    Amb la tramesa per EACAT a Governació de les actes del Ple, automàticament es publiquen a l'apartat corresponent del portal de transparència. En canvi, les actes de la JGL s'han d'enllaçar manualment. Suggerim, doncs, que se'ns doni la possibilitat de fer aquesta publicació automàticament a través de la tramesa de les actes de la JGL a Governació.

    7 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Seu i Transparència  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    Benvolgut Sr. / Sra.,
    Gràcies pel vostre suggeriment. Aquesta és una proposta que ens sembla molt interessant però hi ha l’inconvenient que, actualment, molt sovint les actes de les juntes contenen dades personals. Avaluarem un mecanisme que les actes de JGL es publiquin a demanda dels ajuntaments que ho demanin.
    Cordialment,
    Consorci AOC

  7. Crear un recordatori mensual pels Responsables d'Interoperabilitat de l'obligació de revisió dels Controls d'Accessos a Via Oberta

    Crear un recordatori mensual pels Responsables d'Interoperabilitat de l'obligació de la revisió dels Controls d'Accessos a Via Oberta per a complir amb la normativa LOPD de dades de nivell alt

    3 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Sota revisió  ·  0 comments  ·  Via Oberta  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  8. Possibilitat d'incloure enllaços a l'apartat de "Documents" del perfil a la PSCP

    Ens agradaria poder penjar uns enllaços al nostre perfil (Ajuntament de Barcelona) de la PSCP, concretament a l'apartat de "Documents" (és a dir, en comptes de penjar una sèrie de documents, penjaríem el/s link/s on trobar públicament aquests documents i, qui ho necessiti, que se'ls pugui descarregar directament d'allà), però sembla ser que, ara per ara, no és possible.
    Així, doncs, plantejaríem la necessitat de poder penjar enllaços en
    l'espai esmentat de la PSCP com una millora a tenir en compte (esperem que pugui ser en un futur ben proper).
    Moltes gràcies.

    3 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Perfil Contractant  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  9. Integració de la gestió d'usuaris d'eTRAM amb EACAT

    Integració de la gestió d'usuaris d'eTRAM amb EACAT

    27 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  10. Portal de transparència, proposem solució també enfocada a CC i altres ens

    Actualment ítems massa enfocats només a ajuntaments.

    1 vote

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Sota revisió  ·  0 comments  ·  Seu i Transparència  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  11. Nom dels fitxers del DESA'L rebuts per e-tram

    Quan algú presenta una instància per e-TRAM, queda guardada al DESA'L en la carpeta coresponent a aquest servei dins de la subcarpeta corresponent al número d'entrada, dins de la carpeta de "Documentació pendent de classificar". El fitxer de la instància (no així els annexos) sempre té per nom "SOLeTRAM.pdf".
    Una vegada rebuda la instància, si per exemple s'ha de posar dins d'un expedient obert, copiem els documents i els enganxem a l'expedient en qüestió. Ara bé, si en aquell expedient ja hi ha documentació rebuda per e-TRAM, no es copia, i després de molts casos ens hem adonat que

    4 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Sota revisió  ·  0 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  12. Notificacions e-TRAM

    Si es tracta d'un interessat amb raó social seria interessant marcar per defecte el check "Vull rebre notificacions"

    2 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  13. Facilitar l'eliminació de subcarpetes del DESA'L

    Com a qüestió prèvia, no hi ha en aquest apartat de propostes de millores, un referent al DESA'L.
    La proposta és: quan tenim algun fitxer a "Documentació pendent de classificar" del DESA'L, hem d'accedir a múltiples carpetes i subcarpetes per poder tallar el fitxer i enganxar-lo a la subcarpeta corresponent.
    Ara bé, fet això, podem tindre 7 subcarpetes per eliminar, perquè estan buides, i no hi ha l'opció d'esborrar-les de cop, malgrat que no tinguin contingut. Els proposem que si estan buides, es puguin eliminar de formal global, i no individualment.

    2 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  General  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    Benvolgut/da,

    Ens apuntem la proposta de millora. Inicialment vam descartar l’opció de poder eliminar carpetes amb continguts a dins per evitar, que per un error o descuit, s’eliminessin grans volums de documents i/o carpetes.

  14. 28 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Sota revisió  ·  1 comment  ·  EACAT Tràmits  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  15. Creació d'un metaservei de Via Oberta que permeti fer N consultes a diferents serveis amb una sola acció

    Per exemple per a fer fer la preinscripció escolar a una escola bressol municipal permetre fer amb 1 acció consultes simultànies al serveis de Via Oberta de:
    - padró
    - títol de família nombrosa
    - discapacitat
    - nivell de renda

    21 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Hi estem treballant  ·  0 comments  ·  Via Oberta  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  16. Afegir un camp de text a l'indicador "Resolucions administratives i judicials rellevants"

    Creiem que seria molt interessant afegir un camp de text a l'indicador "Resolucions administratives i judicials relllevants" per poder introduir un breu extracte del document. Amb aquesta millora, el ciutadà podria fer-se una idea del què tracta aquella resolució judicial i tan sols en el cas que estigui interessat en aprofundir en l'assumpte hauria de clicar el link per accedir al document complert. D'aquesta manera, la cerca d'aquesta informació per part de la ciutadania seria molt més àgil i ràpida.

    4 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Sota revisió  ·  1 comment  ·  Seu i Transparència  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  17. Obligatori repetir el correu electrònic i el telèfon mòbil

    Rebem missatges de no poder-se lliurar informació de retorn per una errada en la descripció del correu electrònic o el mòbil. Possibilitat de ser obligatori la doble entrada d'aquesta informació en els models de sol·licitud..

    2 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    Benvolgut / da,

    El fet de repetir dues vegades el nº mòbil i el correu electrònic, cada vegada que es fa un tràmit, va en contra dels criteri de simplicitat i usabilitat. Creiem que la probabilitat que el ciutadà s’equivoqui en els dos mitjans de contacte (correu electrònic i mòbil) a l’hora, és molt baixa.

    Tot i això, estem redefinint el servei e-TRAM per a fomentar l’autentació dels ciutadans a l’hora de fer tràmits amb idCAT Mòbils i altres sistemes, de forma que les dades generals de contacte es carreguin automàticament i així evitem els errors humans.

    Salut,

    Consorci AOC

  18. Reenviament d'assentaments

    Des de la UAB proposem que des d'EACAT hi hagi una funcionalitat per reenviar assentaments per correu electrònic.

    2 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Sota revisió  ·  0 comments  ·  EACAT Tràmits  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  19. 12 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  20. Configurar etiquetes

    Ja que fem molt d'ús de l'e-Notum en la nostra administració (i més que es farà servir), seria bo poder tenir la possibilitat de configurar les etiquetes que hi ha, segons les nostres necessitats

    6 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Sota revisió  ·  0 comments  ·  e-NOTUM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    How important is this to you?

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)
  • Don't see your idea?

Feedback and Knowledge Base