Laboratori AOC. Ajudan's a millorar els nous Serveis!
Espai on us obrim les portes a les noves iniciatives que l'AOC està incubant. Us demanem la vostra col·laboració i que compartiu el vostre coneixement proposant idees, votant propostes o fent comentaris sobre els següents prototips:
- eNOTUM, més usable, amb visió interadministrativa i navegació integrada amb el nostre servei de Seu-e. També disposeu d'un altre prototip pel perfil representant.
- El Meu Espai, la carpeta ciutadana interadministrativa va incorporant noves funcionalitats dia a dia. En aquesta versió de prototip cal completar el recomanador d'ajuts per veure les diferents seccions plenes.
- REPRESENTA, registre d'apoderaments totalment redissenyat i que resol molts dels problemes de comprensió i usabilitat de l'actual servei.
- idCAT, prototip on s'integra l'idCAT Mòbil i l'idCAT Certificat amb orientació al suport als aspectes de la tramitació digital.
- EACAT (nova actualització de prototip aviat)
24 results found
-
Obrir un canal d'atenció a la ciutadania per videoconferència
Especialment adreçat a les persones grans que valoren especialment en aquests moments una atenció més propera i humana.
La videoconferència es pot fer amb Whatsapp11 votes -
Flexibilitzar tota la tramitació digital amb idCAT Mòbil
En aquests moments, la majoria d'oficines d'Entitat de Registre idCAT estan tancades i és molt difícil obternir un certificat digital presencialment.
Els ciutadans només poden aconseguir fàcilment i des de casa l'idCAT Mòbil.
Si a la vostra Administració teniu tràmits que només es poden fer amb certificat digital, valoreu de flexibilitzar temporalment i excepcionalment que es puguin fer també amb idCAT Mòbil.
L'Agència Tributària Estatal i CATSalut, han pres mesures de flexibilització de la tramitació digital.8 votes -
Georeferenciar les queixes i incidències amb les dades del GPS del mòbil
Georeferenciar les queixes i incidències amb les dades del GPS del mòbil
6 votesBenvolguts;
Primerament moltes gràcies per ajudar-nos a millorar el servei.
Després d’una primera versió de la solució de tramitació (disponible des de l’entorn de proves del Laboratori AOC), en versions millorades la solució s’inclou per aquest tràmit la possibilitat de geolocalització. De fet automàtica si des del mòbil es permet accedir a la ubicació, i en entorn PC, s’obra google maps i permet ubicació manual.
Esperem anar ajustant aquesta nova millora i que en les versions a producció estigui plenament activa.
Atentament;
Consorci AOC -
Eines digitals per interactuar de manera dinàmica amb l'equip de treball
El teletreball no és tan sols una nova forma de treballar sinó de relacionar-nos. Per això hem d'aprendre noves maneres de col·laborar-hi, d'intercanviar idees i de prendre decisions en el context digital.
Coneixeu eines i solucions que facilitin la generació d'idees, el debat i l'assoliment del consens dels equips de treball? Eines que permetin que tothom pugui afegir, comentar i valorar idees fàcilment, en línia i en asíncron, perquè les sessions de treball virtual esdevinguin més col·laboratives, àgils i profitoses.
Jo conec Padlet: Es tracta d'una pissarra col·laborativa per desar i compartir continguts multimèdia (text, imatges, àudio, enllaços, etc.). Permet afegir publicacions amb un…
4 votes -
Eines, recomanacions i bones pràctiques de formació en línia
La formació al personal de l'administració no es pot aturar, més aviat al contrari. Cal fer formació introduint nous continguts i noves formes. Seria interessant disposar d'eines, recomanacions i bones pràctiques per a poder fer formacions de qualitat. Algunes pràctiques i necessitats que puc explicar de la nostra breu experiència:
- Calen dues persones per a fer una formació en línia: un formador i un moderador
- Seria interessant poder generar contingut de ràpid accés, pràctic i de lectura ràpida. Eines de micro learning o Agile learning
- Cal establir normes i pràctiques per aconseguir feedback dels assistents: Ex. Preguntes…4 votes -
Tramitació d'informació, escrits i documents entre administracions
Els Ajuntament han demanat a l'AOC l'activació d'aquest tràmit a l'EACAT. Volen tenir l'opcio per enviar un document a molts destinataris des de l'EACAT, consideren es un tràmit entre administracions.
3 votes -
3 votes
-
prova 2
prova 2
2 votesS'ha planificat. Prova
-
2 votes
Benvolguts/des,
Des del Consorci AOC estem treballant per oferir serveis amb una visió integrada de tots els tràmits, notificacions i altres actuacions de totes les administracions públiques, amb l’objectiu de fer més fàcil, àgil i transparent el seguiment i la gestió.
A través del servei “El Meu Espai”, disponible a la seu electrònica d’uns 1.200 ens públics de Catalunya, podeu veure de forma integrada i transversal la gran majoria dels tràmits i notificacions electròniques de les administracions catalanes. En aquest enllaç podeu consultar els ens públics que ofereixen el servei “El Meu Espai”: https://ja.cat/GR57R
Per altra banda, estem treballant en la integració d’aquest servei amb les notificacions de l’Administració General de l’Estat. Quan estigui disponible us informarem.
Si vols conèixer més informació de “El Meu Espai” podeu consultar el següent vídeo: https://ja.cat/dJH2M
Salutacions
Consorci AOC
-
Veurem les notificacions que no vagin per e-notum (estatals, d'altres...)?
Pel que es veu, entenc que només mostra notificacions/comunicacions trameses per e-notum, però i les que no ho utilitzen?, les notificacions estatals, com podria ser d'Hisenda no les veuré?, i les de l'Ajuntament de Barcelona...no sembla que vagin per e-notum tampoc....de fet l'ajuntament de BCN només et permet entrar a la carpeta del ciutadà amb signatura electrònica i sembla que MyGov funciona amb idcatmòbil
2 votes -
Ens caldria disposar de telèfons mòvils de la feina o instal.lar programa de trucades des de l'escriptori remot vpn per privacitat
Ens caldria poder disposar de telèfon mòvils de la feina o bé instal.lar un programa de trucades gratis des de l'escriptori remot vpn per poder treballar respectant la nostra privacitat, en el cas dels Serveis Socials.
2 votes -
Tipus de lletra
Interessaria que augmenteu la mida de la lletra de la guia de treball sobre tot el color, que sigui negre enlloc de gris, per millorar el contrast a la pantalla de l'ordinador i facilitar-ne la lectura, que quan tens més de 20 anys costa de llegir-la. Per altra banda, teletreballant, totes les aplicacions tenen menor resolució, al menys a mi em passa això, i no te solució, llevat ampliar amb el ratolí, el que priva de la vista de conjunt del que estas fent...
2 votes -
Rebre un butlletí periòdic de la meva activitat amb l'Administració
Rebre un butlletí periòdic de la meva activitat amb l'Administració. La periodicitat hauria de ser configurable per l'usuari
2 votes -
Versió de MyGov per a treballadors públics
Plantejar una versió de MyGov per a treballadors públics per a oferir un millor servei als ciutadans
Els treballadors que fem atenció ciutadana ens agradaria veure tots els tràmits i actucions del ciutadà amb totes les AAPP per a oferir-li un millor servei2 votes -
Els tràmits i actuacions amb la Generalitat (i altres administracions grans) haurien d'especificar el Departament
En el MyGov els tràmits i actuacions amb la Generalitat (i altres administracions grans) haurien d'especificar el Departament. Per exemple: Salut, Educació, etc
2 votes -
Camps molt llargs en versió desktop
Quan no s'accedeix des d'un mòbil els camps i botons es veuen molt amples, no seria millor fer-los més curts quan la finestra sigui més ample?
2 votes -
Informar amb més detall i més clarament de l'estat de les notificacions
Quan una notificació es mostra com a "vençuda" o "rebutjada per DEHU", potser podrien tenir un link amb una explicació clara i entenadora del que representa aquest estat perquè qui ho llegeixi ho pugui entendre bé
1 vote -
Valorar l'ús de la tecnologia blockchain per a tràmits burocràtics.
Seria molt més ràpida, eficient i la interoperabilitat molt major. El moment de conectar-se amb la web no hi hauria tanta complicació amb firmes digitals i la escalabilitat quant a serveis i gestió de dades serien molt beneficioses
1 voteBenvolgut;
Primerament, moltes gràcies per ajudar-nos a millorar el servei.
Disposar d'un model de tràmits que usin tecnologia blockchain és un element que estem començant a treballar, concretament en l'àmbit de la identitat digital autogestionada (amb un cas pilot on s'intercanvien credencials entre administracions). Així doncs, s'estan fent les primeres passes amb l’objectiu d’aprofitar blockchain per accelerar la creació de serveis transfronterers per a les administracions públiques i els seus ecosistemes, que òbviament impactaran en la tramitació. Més informació sobre aquest projecte de futur.
Atentament;
Consorci AOC -
Hauríeu d'afegir Nextcloud
No apareix al document i puc donar fe de més de 10 ajuntaments que l'empren a diari, en especial amb la gent que té problemes amb les VPNs (Mac, etc...)
1 vote -
Correus electrònics
Tinc accés i gestiono 3 adreces de correu. Seria molt àgil poder accedir als tres sense haver de tancar l'outlook per accedir a un altra adreça ni haver de obrir-os en altres aparells personals.
1 vote
- Don't see your idea?