Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
15 resultats trobats
-
Afegir infografies explicatives al portal d'alta a idCAT Mòbil
Moltes persones no dominen les eines digitals, la llengua o els procediments habituals al nostre territori (persones migrades, amb diversitat funcional, analfabetes digitals, etc.).
Explicar el que és el IdCATmòbil amb infografies o pictogrames, de forma sencilla, facilitaría l'accesibilitat a una eina que ha de ser per TOTA la ciutadanía66 votsProperament incorporarem un web informatiu per als mecanismes d'identificació de la ciutadania.
-
Que les persones amb Diversitat Funcional tinguin un més fàcil a idCAT Mòbil
Massa vegades no totes les persones podem accedir a la informació d'una manera entenedora i directe per una Diversitat Funcional.
La meva proposta és estudiar la manera de facilitar el coneixement de l'existència d'aquesta eina i fer-la entenedora per a tothom.Per verificar que no som un robot, hem d’introduir uns caràcters que és reflecteixen en una imatge que les persones cegues no podem llegir. Cal què, en el procés d’alta en el servei, s’habilitin altres mètodes de verificació, com poden ser petits fitxers d’àudio on escoltem els caràcters que hem d’introduir, O bé una operació matemàtica simple que podem…
55 vots -
idCAT certificat sense assistència presencial (videotrucada)
Estaría be poder fer el idCAT certificat sense haver d'anar a una OAC presencialment.
No hi han altres mètodes per confirmar la identitat de la persona?
gràcies21 votsDes de l'AOC continuem treballant en la sol·licitud de l'idCAT Certificat mitjançant Video-identificació.
-
Enllaços al portal de tràmits o "quioscos" quan la seu t'ho requereix, facilitaria les coses
Si busques la seu més propera i aquesta et diu "Cal demanar cita prèvia mitjançant el portal de tràmits", perquè no facilitar el seu enllaç corresponent. I més important: si fem la consulta, que no contestin que ells no tenen un portal de tràmits...
8 vots -
Favorecer plenamente el derecho de opción lingüística, sobre todo al castellano.
Debería favorecerse plenamente el derecho de opción lingüística,sobre todo al castellano, porque algunas páginas (por ejemplo: "Condiciones legales del servicio idCAT Móvil") o infografías (por ejemplo: "¿Cómo me identifico para realizar un trámite? - Funcionamiento del idCAT Móvil") únicamente están en catalán. Por otra parte, si tramitas todo en castellano (en cada página que se avanza hay que cambiar el idioma en la parte superior -porque por defecto aparece el catalán-); y el recibo que se genera, únicamente está en catalán y no aparece, con carácter previo ni posterior, ninguna opción para elegir la lengua en que quieres obtener dicho…
6 vots -
Poder escollir posició vertical de la signatura
He vist que heu fet millores a l'aplicació Signasuite. Entre elles la pàgina on s'ha d'ubicar la signatura digital i també el centrat a la línia horitzontal de la mateixa, cosa que he trobat molt positiva. Només voldria demanar si de cara a la propera millorar teniu en compte de poder triar també en quina posició vertical volem que aparegui.
6 vots -
Poder escollir el correu electrònic per rebre la contrasenya d'idCAT mòbil
Seria interessant poder rebre la contrasenya, alternativament, a una adreça de correu electrònic, perquè és més fàcil perdre el terminal o canviar de número de telèfon que perdre l'adreça de correu electrònic.
Així mateix, altres formes d'accés digital (Cl@ve PIN, Cl@ve móvil, Cl@ve permanentemente, etc) també obliguen a disposar d’un telèfon mòbil personal, cosa que suposa un greuge comparatiu si no se’n disposa, sigui pel motiu que sigui, inclòs l’econòmic; vulnerant l’art. 14 de la CE.
5 vots -
Cap suggeriment, és perfecte.
Cap suggeriment, és perfecte.
3 vots -
Estaría mola be tenir una app movil
Porque si has de Fer alguna cosa i necessites l’idcatmobil encara no hiha una app.
3 vots -
Informació incorrecta en el correu automàtic d'avís de renovació del certificat
La informació que arriba en el correu de renovació del certificat idCAT és incorrecta. Fa referència a que si han passat 5 anys des de la darrera vegada cal personar-se de nou a l'entitat de registre per renovar el certificat. Això no és cert, tan l'entitat de registre com AOC m'acaba de confirmar que no és possible renovar aquest certificat, que per força se n'ha de fer un de nou. Caldria que la informació del correu automàtic que es rep, fos vàlida i correcta. Ni l'usuari ni l'entitat de registre pot renovar aquest certificat.
2 vots -
Permetre un interval de temps d'entre 15 i 20 minuts des del primer intent per descarregar el certificat IdCat.
Un "error" en el procès de descarrega del certificat, pot suposar, haver de començar novament el tràmit i haver d' anar presencialment novament a una OAC.
Es podria canviar o modificar la "restricció" només es pot descarregar una vegada, per es podrà descarregar durant els 15 minuts següents després del primer intent de descarrega i sempre des del mateix dispositiu que ha iniciat el tràmit. D'aquesta manera es podria intentar una nova descarrega si pel que sigui hi ha hagut cap incidencia o disfunció en el moment de demanar la descarrega.
Crec que ho agrairiem tant els usuaris com també…2 vots -
Les personas amb Alzheimer ,es imposple fer el reconeixement per video y amb monilitad reduida tindrian que fer lo mes facil
Les personas amb Alzheimer y movilidad reducida es imposible fer la identificación pero video,tendría que se mes sensill
1 vot -
Miren porque no funciona subir fotos del DNI para darse de alta
A pesar de sacar fotos muy claras de mi DNI no funciona subirlas. Pone “lo sentimos, el documento no pudo ser validado, por favor tome la fotografía de nuevo”. Por favor miren que no tengan problemas en la AOC con sus servidores o problemas con el OCR
1 vot -
Procés de signatura digital fàcil, ràpid i intuïtiu per Mac
És totalment rocambolesc tot aquest procés que cal fer si vols signar un simple tràmit del gencat amb el signador, instal·lació de Nativa, permisos de seguretat, instal·lació de certificat, comprovació, etc.
No hauria de ser necessari trucar al servei d'atenció o tenir un doctorat en informàtica per poder fer aquest procés. Espero que per usuaris de windows sigui més senzll, però és possible simplificar-lo per a tots els usaris dels diversos sistemes operatius, seria molt d'agraïr.1 vot -
Petició certificats TCAT des de l'EACAT
Com administració pública, quan es demana certificats TCAT mitjançant l'EACAT, no pot ser que et deixi fer tot el procés i la petició i el sistema t'enviï una denegació de petició de certificats amb un text gens clar.
Avui he fet la petició de 9 certificats digitals i el sistema m'ho ha denegat dient: "denegada per motius tècnics" torna-ho a provar.
Quan he demanat explicacions, m'han comentat que:
Error en la sol·licitud o en les dades del certificat
Descripció del usuari: El valor no pot contenir el caracter ":"Quan el camp de la descripció de l'usuari no tenia aquest…
1 vot
- No veus la teva idea?