Seu electrònica. Transparència. El Meu Espai
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de Seu electrònica i Transpàrencia que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
43 results found
-
Calen millores en l'estructura i presentació de la informació i a nivell funcional
- La estructuració de la informació és pésima i dificulta molt trobar alló que es busca.
- La font triada dificulta molt la lectura igual que la diferència de tamanys.
- L'espai interlinial és pràcticament inexistent i la separació entre paràgrafs igual -. Els colors són massa semblants, caldria un codi de colors per tipologia de publicació.
- Manca una estructura jeràrquica que permeti navegar pels diferents anuncis referents a una mateixa convocatòria sense haver de recorre cada anunci per separat.
- Els filtres són pocs i inadequats. Per exemple, si vols veure només les convocatòries inicials és impossible perque seleccionant "convocatories" igualment et mostra…
194 votesMoltes gràcies per les vostres observacions i propostes de millora. Les tindrem en compte i les valorarem a l’hora d’abordar els pròxims evolutius i futures versions del servei, a fi de millorar-ne la usabilitat, el seu disseny d’interacció i la seva accessibilitat.
-
Poder subscriure's a temes concrets o paraules clau
Propongo que se haga un método de inscripción de los usuarios donde puedan seleccionar qué anuncio les interesa (especificando una temática-palabras claves) con tal que cuando salga un edicto o anuncio relacionado con el tema, se le mande un correo electrónico de aviso y con el link de acceso directo.
103 votesMoltes gràcies pel vostre suggeriment. Aquest evolutiu és en aquest moment en fase d’estudi a fi de desenvolupar-lo en futures versions del servei.
-
Navegabilitat i sistema d'avisos
És molt poc intuitiu i massa llarg arribar a les borses de treball de l'Ajuntament des de la Landing Page.
Haver de fer tot aquest camí des del menú principal Ajuntament -> Informació Administrativa -> Oferta pública -> Convocatòria de places -> Borses de treball representa 5 clicks el que complica molt trobar la informació i més perquè les descripcions dels menus inicials no són intuitives, jo perquè ja conec la ruta però al principi em va costar molt trobar-la.
Un apartat com la Borsa de Treball, tenint en compte que l'atur és un dels principals problemes de la ciutadania,…
65 votesBenvolgut;
Canviem estat de la tasca de planificat a “en curs” doncs comencem a avaluar amb CIDO possibilitats d’usar el seu mòdul de subscripció amb la intenció de disposar-ne aquest segon semestre de 2020.
Atentament;
Consorci AOC -
Incorporar el camp d'expedient al filtre
Una de les matèries més consultades és l'oferta pública. Nosaltres tenim aplicat un filtre que permet mostrar només les publicacions d'aquesta temàtica, però em comenten que reben moltes queixes perquè només permet ordenar per data de publicació i de fi d'exposició.
El problema està en que les publicacions d'un mateix procés surten barrejades i costen de trobar.
Crec que una bona solució seria incorporar el camp expedient al filtre de manera que també pugui ser un creiteri d'ordenació o de cerca. D'altra part, sempre seria un element útil per a exportar/importar dades i fer les vinculacions oportunes.
31 votesMoltes gràcies per les vostres observacions i propostes de millora. Les tindrem en compte i les valorarem a l’hora d’abordar els pròxims evolutius i futures versions del servei, a fi de millorar-ne la usabilitat, el seu disseny d’interacció i la seva accessibilitat.
-
Per trobar la normativa o ordenances, hi hauria d'haver un cercador que posant la paraula o la frase t'ho trobi, o fer un esquema per branqu
Per trobar la normativa o ordenances, hi hauria d'haver un cercador que posant la paraula o la frase t'ho trobi, o fer un esquema per trobar ordenances, normativa. Per exemple, si busques ordenances concretes, has d'anar buscant-les totes una darrera de l'altre, primer et surten les de l'any actual, però fins que no arribes a la que necessites que és l'any 2002 es pesadíssim i no es troba.
30 votesBona tarda;
Moltes gràcies per la seva aportació. Les dades que actualment publiquem associades a ordenances, es basen en el bolcat de publicacions als diferents diaris oficials extretes en dades obertes pel conjunt d’ens municipals. A futur valorarem aplicar solucions que ens facilitin augmentar-ne la usuabilitat.
Atentament;
-
Xat d'ajuda
Poseu un xat com el que tenen molttes empreses o ajuntaments, per a persones que no tenen temps per anar a passar el matí a la cadira de la sala d'espera de l'ajuntament. Un xat on et puguin respondre preguntes senzilles. Moltes gracies per la seva lectura.
24 votesHem fet algunes proves amb xats i xatbots però descartem pel moment fer més passos en aquest sentit.
-
rss para datos abiertos
¿donde está el enlace al rss de las actualizaciones de los datos abiertos?
13 votesBenvolguts;
Des del Consorci AOC
oferim les dades en obert mitjançant els portals de dades obertes dels ens i possibilitat d’API’s integració.Paral·lelament estem treballant amb l’equip del CIDO (Diputació de Barcelona), un sistema per a poder realitzar subscripcions a informació de convocatòries de personal des del propi portal de transparència. En tot cas aquests treballs es realitzaran durant el proper any.
Tot i que encara des de l’AOC no estem integrats, us enllaço al servei obert de CIDO per si us interessa consultar les ofertes globals i realitzar-hi la subscripció.
Atentament;
-
Permitir la descarga directa del Volante de Empadronamiento
Sería interesante trabajar en una integración directa de la Sede Electrónica, donde a parte de firmar la solicitud de un Volante de Empadronamiento, se posible la generación automática del mismo. Creo que una vez autenticada y confirmada la identidad del solicitante, este proceso puede ser muy positivo y de este modo agilizar un trámite y aliviar el trabajo de los funcionarios.
Muchas Gracias9 votes -
Ús de llenguatge clar a la seu electrònica
El llenguatge que s'utilitza en les comunicacions amb seu electrònica és poc habitual i de vegades inintel·ligible pel 90% de la població. Això fa que el sistema sigui poc democràtic. Es podria subsanar amb comunicacions telefòniques o per videoconferencia. O emprant un llenguatges més planer.
7 votes -
Visualització portal per QdCD propi
Com que molts ajuntaments mantindríem el QdC propi, amb equivalències al QdCM, caldria reflectir les dues classificacions per permetre al ciutadà cercar la informació segons els dos models.
6 votesActualment el quadre que tenim per defecte és el QDCM estàndard pel món local, que considerem com a opció més generalitzada.
Si en el futur disposem dels recursos necessaris, ho valorarem.
-
Quan es doni reposta a una instància indicar quina és la resolució. No només que ha estat tramitada i finalitzada.
Quan es doni reposta a una instància indicar quina és la resolució (o enllaç pert veure-la). No només que ha estat tramitada i finalitzada.
Això no aporta informació i ens deixa amb els dubtes de què fer: una nova instància per conèixer el resultat?5 votes -
Millora de UX
1- Imports a vista en euros en puntsa milions i milers
2- Mapa web desplegable en el navegador econòmic
3- Llegenda d'abreviatures disponible segons info mostrada en pantalla.
4- Millora de UX5 votes -
Quadre de comandament per als usuaris editors
Estaria bé que existís un quadre de comandament amb un sistema d’alerta per a continguts que cal introduir, actualitzar o revisar
4 votesBenvolguts;
Primerament moltes gràcies per ajudar-nos a millorar el servei.
Després d’una primera versió del quadre de comandament disponible des de l’entorn d’edició, actualment estem treballant per a oferir una millora vinculada a avisos proactius mitjançant correu electrònic als usuaris editors del portal (amb mecanisme de subscripció). Aquesta millora es produirà en el desplegament de la solució del darrer trimestre de 2020.
Paral·lelament també avançarem en millorar la gestió al quadre del comandament, dels comentaris que ens ha fet la ciutadania. Indicant en primer terme la data d’entrada del comentari per, en segon terme, facilitar cert feed-back (via correu electrònic).
Atentament;
Consorci AOC -
Quadre de comandament per la ciutadania
La democràcia no funciona sense transparència, sense mitjans de comunicació lliures i una societat ben informada.
Igual que en les empreses preparem quadres de comandament per què els Directius puguin pendre decisions de forma ràpida i encertada, fa falta algu que prepari un bon quadre de comandament per la ciutadania.
No només amb indicadors de sector públic, sino amb indicadors rellevants pel territori, ja siguin públics o privats.
Aplicarem la mateixa metodologia que hem aplicat a
les empreses a l’hora de crear el seu Quadre de Comandament
Integral. Axò significa:1) Definir quines són les línies estratègiques pr cada territori.…
3 votesBenvolguts;
Primerament agrair-los els seus comentaris doncs ens ajuden molt en la millora del servei.
Tot i que la idea que plantejen és de caràcter molt global, informar-los que estem començant a fer les primeres passes en aquest sentit.
Així doncs,
i des del passat 8 d’abril, hem posat a disposició del món local els dos primers mòduls en la linia d’anar millorant la informació que des del portal es dona a la ciutadania (embrió d’un futur quadre de comandament “ciutadà”).En aquest sentit ja hem desenvolupat un mòdul (automàtic) d’indicadors de gestió econòmica i un mòdul de gestió política de l’ens, que d’una manera àgil i senzilla agilitzen la informació de la ciutadania en aquests àmbits
(podeu veure’n els primers resultats per exemple per a l’ajuntament de Castellar del Vallès que els té activats a la seva home:
https://www.seu-e.cat/ca/web/castellardelvalles/govern-obert-i-transparencia)Val a dir que aquestes millores són uns…
-
2 votes
Benvolgut Sr. / Sra.,
Moltes gràcies pel teu suggeriment.
Properament, farem un pilot d'assistent virtual conversacional (xatbot) per la Seu electrònica i Portals de Transparència per facilitar l'accés a la informació i els tràmits.
Actualment, ja disposem de xatbots o assistents guiats per la ciutadania per ajudar en els processos d’obtenció d’una identitat digital idCAT i idCAT Mòbil, i també en tenim un altre durant el procés d’autenticació o signatura.
Equip AOC
-
Eliminar ootó d' "Idees i suggeriments" de la seu electrònica
S'hauria d'eliminar aquesta pàgina. Pensem que serveix per a parlar del tràmit que hem fet a l'ajuntament, i resulta que només serveix per a parlar de com va la "seu electrònica" de l'Administració Oberta de Catalunya, una entitat que no coneixem i que no té res a veure amb el tràmit que intentàvem dur a terme. Malbaratem el temps escrivint el nostre suggeriment o la nostra queixa, pensant que serà vist pel nostre ajuntament, quan en realitat estem enviant informació a una altra entitat sobre temes que no l'interessen.
2 votes -
Caldria teleformació i informació sobre dispositius informàtics per a facilitar la comunicació digital positiva
Fer difusió de les iniciatives ciutadanes .
Crear un grup o xat on es pugui compartir informació i formació espontània en els dispositius per a la comunicació digital positiva2 votes -
Color de la lletra al menu desplegable
Reviseu el color de la lletra del DNI i el Tanca Sessió a la versió mòbil, el contrast és insuficient
2 votes -
Obrir les resolucions en finestres noves
PODER OBRIR LES RESOLUCIONS EN PESTANYES NOVES SENSE QUE LA PÀGINA PRINCIPAL PERDI LA REFERÈNCIA
2 votes -
Ordenances i reglaments més accessibles
Considero que seria una gran millora que les ordenances no fossin un enllaç a la DIBA, i que en canvi al clicar s'obrís el document oficial amb el cos normatiu. En aquest cas, a mes, l'enllaç et porta a la DIBA on només hi ha l'aprovació inicial d'algunes ordenances.
2 votes
- Don't see your idea?