Xat d'ajuda
Poseu un xat com el que tenen molttes empreses o ajuntaments, per a persones que no tenen temps per anar a passar el matí a la cadira de la sala d'espera de l'ajuntament. Un xat on et puguin respondre preguntes senzilles. Moltes gracies per la seva lectura.
anònim
ha compartit aquesta idea
El desenvolupament de xats conversacionals és un element que ja estem utilitzant en diferents serveis. Començant pel de suport i idcat, ho anirem ampliant a diferents àmbits.
Concretament, i a nivell de seu-e i tramitació, iniciarem els treballs en l'entorn de l'empadronament com a prova pilot que, en funció dels resultats anirem ampliant a més serveis de la seu-e.
-
comentat per
Blai Pedrosa
Xat amb una persona real, no una màquina que no resol mai els dubtes concrets o particulars.
-
comentat perBlai Pedrosa
Disposar d'un xat on poder consultar amb personal de l'administració els dubtes que es poden tenir en el moment de presentar instàncies o realitzar tràmits. Evitaria en bona part presentacions de documentacions incompletes o gestions realitzades incorrectament.
-
comentat per
Esther
Estaría bien tener una asistente virtual, que te ayude a rellenar instancias y te informe qué puedes solicitar y qué no