Notificacions electròniques (e-NOTUM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de notificacions (e-NOTUM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
28 results found
-
560 votes
Benvolguts/des,
Des del Consorci AOC estem treballant per oferir serveis amb una visió integrada de tots els tràmits, notificacions i altres actuacions de totes les administracions públiques, amb l’objectiu de fer més fàcil, àgil i transparent el seguiment i la gestió.
A través del servei “El Meu Espai”, disponible a la seu electrònica d’uns 1.200 ens públics de Catalunya, podeu veure de forma integrada i transversal la gran majoria dels tràmits i notificacions electròniques de les administracions catalanes. En aquest enllaç podeu consultar els ens públics que ofereixen el servei “El Meu Espai”: https://ja.cat/GR57R
Per altra banda, estem treballant en la integració d’aquest servei amb les notificacions de l’Administració General de l’Estat. Quan estigui disponible us informarem.
Si vols conèixer més informació de “El Meu Espai” podeu visualitzar el següent vídeo: https://ja.cat/dJH2M
Rebeu aquest correu electrònic perquè heu fet una proposta o votat una millora dels serveis AOC.
Salutacions
…
-
Millorar la interfície ciutadana
Hauria d’esser mes agil i no penjar-se tant
329 votesTenim previst per juny de 2020 fer una nova interfície gràfica de l’entorn ciutadà.
-
Que es puguin respondre les notificacions
La posibilitat de rebre comunicacions electrónicament es excelent. El problema es que un cop rebuda, no tens manera de respondre per la mateixa vía a la administracio, essent la comunicacio electrónica nomes uní-direcciónal.
272 votesRevisem internament el vostre suggeriment. Moltes gràcies.
-
157 votes
Benvolgut/Benvolguda,
Estem treballant en la millora dels avisos que es reben per correu-e i per SMS per incorporar més informació i fer-los més entenedors.
Atentament,
Consorci AOC
-
Simplificar tot el proces.
Tot el proces esta molt mal disenyat.... es sumament complicat i has de entrar les mateixes dades moltes vegades... es un absur i es fa molt engorros... esta disenyat per fer documents separats, en comtes de omplenar dades de persones (una sola vegada) segons la seva responsabilitat, i que ja surtin als diferents documents, sense tenir que omplenar les mateixes dades a cada document. Sobre tot tenir clar quines son les direccions del propietari, el local on es fa el treball i direccio de contacte.
152 votesBenvolgut/Benvolguda,
Hem planificat un nou portal de ciutadania més fàcil i àgil per a finals d’any que suposarà una millora en tot el procés de recepció i visualització de les notificacions.
Atentament,
Consorci AOC
-
Donar més sistemes d'ajut en cada pantalla.
Donar més explicacions quan es produeix una situació inesperada. Com ara que fas click per obrir una comunicació i que no passi absolutament res.
92 votesBenvolgut/Benvolguda,
En el nou portal de ciutadania es millorà el procediment i les ajudes per accedir a les notificacions. Previst per final d’any 2021.
Atentament,
Consorci AOC
-
Enquesta de valoració un cop finalitzat el procés i no a l'inici
No he tingut ni temps de llegir la comunicació i em demaneu valoracions,les valoracions per enquesta no m'estranya que algú les eviti.
37 votesBenvolguts/des,
Gràcies pel suggeriment. Hem planificat modificar el moment en el que apareix l’enquesta per a que sigui al final del procés.
Salutacions, -
Millorar assumpte dels recordatoris de notificació
Per tal de no colapsar el correu de notificacions, agrairïa que els avisos de notificacions que es repeteixen a mode de redocrdatori es direrenciïn de la resta, com per exemple " próxima caducitat"
Moltes gràcies36 votesBenvolgut/Benvolguda,
Els missatges d’avís estan essent millorats, tot diferenciant millor el primer avís dels recordatoris.
Us avisarem quan estigui ja implementat.
Atentament,
Consorci AOC
-
Poder etiquetar les notificacions
Poder desar les notificacions amb etiquetes (posades per l'usuari, obertes a tantes com vulgui posar, com el marcador Delicious).
Poder desar les notificacions per etiquetes per tal que sigui molt més fàcil recuperar-les, trobar-les amb el pas del temps i dels temes.
Es proposa que les etiquetes siguin obertes, proposades per cada usuari, i amb tantes com cada usuari en vulgui posar per tal que li sigui més fàcil recuperar la notificació.26 votesBenvolgut/Benvolguda,
Gràcies per la vostra aportació.
Ho valorem i us diem quelcom en breu.
Cordialment,
Consorci AOC
-
Descarga de notificaciones en lotes
Poder descargar las notificaciones en paquetes de 10 o 15 sanciones.
26 votesValoraremos juridicamente la viabilidad de la idea.
Atentamente,
AOC
-
13 votes
-
12 votes
-
No enviar notificacions en períodes vacacionals
Si rebo la notificació en periode de vacances, sóc fora i no tinc cap certificat instal·lat en el telèfon, puc trobar-me amb dificultats per accedir en el termini establert.
10 votes -
9 votes
-
L'opció de codi a través d'e-mail que he fet servir no estava inclosa entre les opcions que donàveu.
L'opció que he fet servir no estava inclosa entre les opcions que donàveu. M'heu enviat un codi per correu electrònic.
9 votes -
Afegir un espai de xat
Un cop generada una notificació, podria haver-hi un espai de xat perquè, si hi ha algun dubte referent a la resposta o notificació, es pugui solventar sense haver de trucar, anar a l'oficina o iniciar un nou tràmit.
8 votes -
Poder modificar les dades de contacte a efectes de notificació des de la pantalla d'e-NOTUM
consultar i editar el mail al qual es reben les comunicacions electróniques des de la mateixa plana de Enotum
8 votes -
la vista general de notificacions hauria d'identificr les que ja hem descarregat de les que no hem descarregat
si entres en una notificació, el text passa de negreta a normal, però això només indica que has entrat a mirar què és, però no es pot identificar si algú ha descarregat o no els fitxers.
És impossible aclarir-se quan diverses persones accedeixen a la bústia.6 votes -
Poder organitzar les notificacions en carpetes
No estaria de més, que els usuaris ens poguéssim organitzar les notificacions en carpetes. Ja entenc que per seguretat etc. no es pot introduir-hi documents personals (una espècie de drive), però sí poder organitzar-nos carpetes (crear-ne, canviar el nom, etc.). Per exemple, avui en dia, les signatures digitals ens afecten tant a la vida personal com a la laboral. Hi ha notificacions (com és el meu cas), què són estrictament de feina i que es barregen amb les personals. Seria bo, que pogués crear una carpeta per exemple amb el nom "feina" i una altra amb "personal".
5 votes -
Obrir l'arxiu des del mòbil en una finestra emergent independent
Seria millor que quan s'obre l'arxiu des del mòbil fos en una finestra emergent independent de la del correu ja que si demanes un codi com que et veus obligat a anar al correu per saber-lo ja que la finestra de la notificació no és independent t’obliga a anar endarrere fins arribar al correu i has de tornar a començar de nou. No sé si m'explico bé.
5 votes
- Don't see your idea?