Notificacions electròniques (e-NOTUM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de notificacions (e-NOTUM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
-
528 votes
Benvolguts/des,
Des del Consorci AOC estem treballant per oferir serveis amb una visió integrada de tots els tràmits, notificacions i altres actuacions de totes les administracions públiques, amb l’objectiu de fer més fàcil, àgil i transparent el seguiment i la gestió.
A través del servei “El Meu Espai”, disponible a la seu electrònica d’uns 1.200 ens públics de Catalunya, podeu veure de forma integrada i transversal la gran majoria dels tràmits i notificacions electròniques de les administracions catalanes. En aquest enllaç podeu consultar els ens públics que ofereixen el servei “El Meu Espai”: https://ja.cat/GR57R
Per altra banda, estem treballant en la integració d’aquest servei amb les notificacions de l’Administració General de l’Estat. Quan estigui disponible us informarem.
Si vols conèixer més informació de “El Meu Espai” podeu visualitzar el següent vídeo: https://ja.cat/dJH2M
Rebeu aquest correu electrònic perquè heu fet una proposta o votat una millora dels serveis AOC.
Salutacions
…
-
Millorar la interfície ciutadana
Hauria d’esser mes agil i no penjar-se tant
299 votesTenim previst per juny de 2020 fer una nova interfície gràfica de l’entorn ciutadà.
-
Que es puguin respondre les notificacions
La posibilitat de rebre comunicacions electrónicament es excelent. El problema es que un cop rebuda, no tens manera de respondre per la mateixa vía a la administracio, essent la comunicacio electrónica nomes uní-direcciónal.
236 votesRevisem internament el vostre suggeriment. Moltes gràcies.
-
Simplificar tot el proces.
Tot el proces esta molt mal disenyat.... es sumament complicat i has de entrar les mateixes dades moltes vegades... es un absur i es fa molt engorros... esta disenyat per fer documents separats, en comtes de omplenar dades de persones (una sola vegada) segons la seva responsabilitat, i que ja surtin als diferents documents, sense tenir que omplenar les mateixes dades a cada document. Sobre tot tenir clar quines son les direccions del propietari, el local on es fa el treball i direccio de contacte.
143 votesBenvolgut/Benvolguda,
Hem planificat un nou portal de ciutadania més fàcil i àgil per a finals d’any que suposarà una millora en tot el procés de recepció i visualització de les notificacions.
Atentament,
Consorci AOC
-
121 votes
Benvolgut/Benvolguda,
Estem treballant en la millora dels avisos que es reben per correu-e i per SMS per incorporar més informació i fer-los més entenedors.
Atentament,
Consorci AOC
-
Donar més sistemes d'ajut en cada pantalla.
Donar més explicacions quan es produeix una situació inesperada. Com ara que fas click per obrir una comunicació i que no passi absolutament res.
81 votesBenvolgut/Benvolguda,
En el nou portal de ciutadania es millorà el procediment i les ajudes per accedir a les notificacions. Previst per final d’any 2021.
Atentament,
Consorci AOC
-
localitzacio document dins de la bústia
És impossible localitzar un document dins de la bústia. L'assumpte no és identificatiu del tràmit específic, i el codi registre, és un codi que no consta en cap part del document. Per la qual cosa s''ha d'obrir els tràmits d'un en un per poder localitzar el document d'interès.
41 votes -
Deixeu que tinguem una mica d'experiencia,quan tinguem un rodatge, podrem valorar amb més coneixement de causa
No he tingut ni temps de llegir la comunicació i em demaneu valoracions,les valoracions per enquesta no m'estranya que algú les eviti.
31 votesBenvolguts/des,
Gràcies pel suggeriment. Hem planificat modificar el moment en el que apareix l’enquesta per a que sigui al final del procés.
Salutacions, -
Que es vegi be en tablets
Només es pot veure en vertical, en horitzontal no es veu be, nhi ha coses queden amagades.
30 votesRevisem el comportament a altres dispositius mòbils. Gràcies pel vostre comentari.
-
Millorar assumpte dels recordatoris de notificació
Per tal de no colapsar el correu de notificacions, agrairïa que els avisos de notificacions que es repeteixen a mode de redocrdatori es direrenciïn de la resta, com per exemple " próxima caducitat"
Moltes gràcies29 votesBenvolgut/Benvolguda,
Els missatges d’avís estan essent millorats, tot diferenciant millor el primer avís dels recordatoris.
Us avisarem quan estigui ja implementat.
Atentament,
Consorci AOC
-
RELACIO NOTIFICACIONS
aniria be que en la relacio de les notificacions rebudes es pogues veure directament que ja ha estat oberta, que hi surt¡s la data d'emissió i la de recepció, milloraria el control de les notificacions rebudes per part del contribuent.
25 votesBenvolgut/Benvolguda,
En el nou portal de ciutadania, previst per finals de 2021, hi ha prevista la millora de la informació del llistat de notificacions pertanyents a l’usuari.
Atentament,
Consorci AOC
-
Descarga de notificaciones en lotes
Poder descargar las notificaciones en paquetes de 10 o 15 sanciones.
25 votesValoraremos juridicamente la viabilidad de la idea.
Atentamente,
AOC
-
Poder desar les notificacions amb etiquetes (posades per l'usuari, obertes a tantes com vulgui posar, com el marcador Delicious).
Poder desar les notificacions per etiquetes per tal que sigui molt més fàcil recuperar-les, trobar-les amb el pas del temps i dels temes.
Es proposa que les etiquetes siguin obertes, proposades per cada usuari, i amb tantes com cada usuari en vulgui posar per tal que li sigui més fàcil recuperar la notificació.21 votesBenvolgut/Benvolguda,
Gràcies per la vostra aportació.
Ho valorem i us diem quelcom en breu.
Cordialment,
Consorci AOC
-
Una notificació no hauria de quedar automàticament rebutjada si no hi accedeixes, caldria clicar en alguns requadres per ambdós opcions
Una notificació no hauria de quedar automàticament rebutjada si no hi accedeixes, caldria clicar en alguns requadres per ambdós opcions.
D'aquesta manera saps segur que ho has llegit i ho acceptes o ho rebutges, de la manera que està ara, si no hi accedeixes queda rebutjada automàticament i no hi ha cap opció per canviar-ho.9 votes -
Podríeu enviar codis contrasenyes per Whatsapp
Jo per exemple tinc molts problemes de cobertura i no arriben els SMS
9 votes -
8 votes
-
Que se dirijan a la ciudadania en un lenguaje claro y asequible.
Que se dirijan a la ciudadania en un lenguaje claro y asequible.
8 votes -
8 votes
-
7 votes
-
L'opció que he fet servir no estava inclosa entre les opcions que donàveu.
L'opció que he fet servir no estava inclosa entre les opcions que donàveu. M'heu enviat un codi per correu electrònic.
7 votes
- Don't see your idea?