Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
17 results found
-
Que es pugui accedir a LamevaSalut amb idCAT Mòbil
Sóc metgessa i voldria utilitzar la eConsulta x visitar pacients virtualment des del meu confinament
37 votesActualment continuem treballant conjuntament amb el Departament de Salut per poder accedir a la Meva Salut amb l'idCAT Mòbil.
-
Afegir infografies explicatives al portal d'alta a idCAT Mòbil
Moltes persones no dominen les eines digitals, la llengua o els procediments habituals al nostre territori (persones migrades, amb diversitat funcional, analfabetes digitals, etc.).
Explicar el que és el IdCATmòbil amb infografies o pictogrames, de forma sencilla, facilitaría l'accesibilitat a una eina que ha de ser per TOTA la ciutadanía24 votesProperament incorporarem un web informatiu per als mecanismes d'identificació de la ciutadania.
-
idCAT certificat sense assistència presencial (videotrucada)
Estaría be poder fer el idCAT certificat sense haver d'anar a una OAC presencialment.
No hi han altres mètodes per confirmar la identitat de la persona?
gràcies11 votesBenvolgut/da,
Estem treballant per poder oferir l'alta mitjançant videoidentificació segons preveu la nova normativa.
Atentament,
Consorci AOC
-
Que les persones amb Diversitat Funcional tinguin un més fàcil accès a la Signatura Digital.
Massa vegades no totes les persones podem accedir a la informació d'una manera entenedora i directe per una Diversitat Funcional.
La meva proposta és estudiar la manera de facilitar el coneixement de l'existència d'aquesta eina i fer-la entenedora per a tothom.Per verificar que no som un robot, hem d’introduir uns caràcters que és reflecteixen en una imatge que les persones cegues no podem llegir. Cal què, en el procés d’alta en el servei, s’habilitin altres mètodes de verificació, com poden ser petits fitxers d’àudio on escoltem els caràcters que hem d’introduir, O bé una operació matemàtica simple que podem…
10 votesBenvolgut/da,
El Consorci AOC actualment està adaptant tots els seus serveis a la normativa d'accessibilitat actual.
Atentament,
Consorci AOC
-
Salt automàtic del camp dia al del mes i al de l'any
A l'hora de fer l'alta a idCAT Mòbil, seria interessant que no calgui saltar de requadre, si no que un cop indicat el dia, et salti automàticament al mes i després a l'any.
8 votes -
Poder usar l'emprempta digital per identificar-se des del mòbil,
Poder usar l'emprempta digital per identificar-se des del mòbil, tal i com fan moltes app de bancs, etc.
6 votesBenvolgut / da,
Gràcies pel suggeriment. Estem treballant en una futura APP de mòbil per gestionar l'idCAT Mòbil que permetrà integrar les funcionalitats d'identificació del mateix mòbil, com són l'empremta dactilar o el reconeixement facial.
Per incorporar aquesta funció, cal disposar d'una APP instal·lada en el teu dispositiu.
Salutacions,
Equip AOC -
Corregir les instruccions errònies que es donen per renovar l'IDCat certificat
En primer lloc, cal advertir prèviament a qualsevol que es vulgui renovar l'Idcat que ha de desactivar l'antivirus i l'AOC hauria de tenir la gentilesa de dir com fer-ho. D'altra manera, t'envien un correu conforme l'has renovat i resulta que no s'ha descarregat enlloc, i si ho tornes a intentar, com m'ha passat en trucar, aleshores ja només et queda l'opció de revocar-lo i demanar tanda a l'Ajuntament per treure'n un de nou.
A més, el vídeo que envien s'ha de corregir quan diuen que has de rebre un correu amb l'adjunt a instal·lar cosa que no és certa.
Cada…
4 votesBenvolgut/da Sr./Sra,
Moltes gràcies pels seus comentaris. Li confirmem que estem treballant en la millora de la informació relativa a la renovació de l'idCAT per tal que aquest procés sigui més àgil i clar.
Salutacions,
Consorci AOC
-
Enviar correu-e al registrar les dades d'idCAT Certificat
Quan registres les dades abans d'anar a l'entitat de registre, no et dona cap comprovant, ni t'envia un correu per avisar-te que ho has registrat correctament i les dades amb que t'has registrat.
4 votesEstà previst incloure-ho en futures millores del servei.
-
el procediment ha d'adaptar-se a diferents tipus de publics, amb un tutor virtual particularment per.a la gent gran
el procediment ha d'adaptar-se a diferents tipus de publics, amb un tutor virtual particularment per.a la gent gran al que li puguis preguntar i et respongui els dubtes. També el tutor pot ser multillingue per a publics immigrants
3 votes -
Formularis over compatibles amb el Portasignatures digital de la Generalitat
Els serveis EACAT que funcionen amb formularis OVER són incompatibles amb la signatura electrònica emesa amb el Portasignatures digital corporatiu de la Generalitat de Catalunya.
Per exemple, el servei de certificació digital conté formularis que s'han de signar amb Adobe, el que representa no poder fer validacions prèvies ni signatures massives.3 votes -
Que l'assistent virtual no sigui com sempre l'avatar d'una dona. Podria ser home o identitat no binaria
Els assistents virtuals sempre solen ser dones., En el cas de la seu electrònica es diu Paula, Podria ser un home o tenir una identitat no binaria per trencar amb els estereotips habituals...
3 votes -
IdCAT Certificat - Demanar en l'alta el número de Suport del DNI
Em van robar el DNI i m'han suplantat identitat. Presencialment en dos entitats bancàries han aconseguit extraure diners en finestreta amb el meu DNI robat i denunciat i també han aconsenguit fer una transferència fraudulenta presencial Per evitar les suplantacions d'identitat i garantir les nostres dades caldria indicar el número de suport del DNI en el moment de fer l'emissió de l'Idcat Certificat i no la data de naixement que és una dada molt simple. Sóc també operadora d'Idcat certificat i crec que seria més segur indicar el número de suport o expedició per evitar que es facin frauds i…
2 votes -
Enllaços al portal de tràmits o "quioscos" quan la seu t'ho requereix, facilitaria les coses
Si busques la seu més propera i aquesta et diu "Cal demanar cita prèvia mitjançant el portal de tràmits", perquè no facilitar el seu enllaç corresponent. I més important: si fem la consulta, que no contestin que ells no tenen un portal de tràmits...
2 votes -
nom de l´arxiu
un cop descarregat el certificat, quan l'obro clico seguent i demana el nom de l'arxiu, que he de escriure ???
1 vote -
El idioma en darse de alta en idCAT Mòbil
Para darse de alta, únicamente se puede seleccionar catalán. Arriba a la derecha, aparecen las opciones de ‘catalán’ o ‘català’. No es mi caso, pero puede suponer una traba para quienes no entiendan el idioma. En el resto de la web, se puede escoger sin problema entre castellano, català o English.
1 voteApreciado/a,
En la captura que nos adjunta observamos que la página web está en castellano y que ha podido hacer el alta en este idioma. Además, tiene la posibilidad de cambiar al catalán si así lo desea. ¿Nos puede dar más detalles de en qué momento no puede cambiar de idioma durante el alta del idCAT Mòbil?
Atentamente,
Consorci AOC
-
Registre MUX de la documentació Idcat
Com ER, considerem que és del tot convenient, que en els registres de l'Idcat, la documentació s'adjunti de forma automàtica al MUX
1 vote -
permitir NIE sin fecha de validez
Existen antiguos NIEs de papel que no tienen ni la fecha de caducidad ni la foto.
Hace falta un metodo de indentificación para ese tipo de NIE. Hacerlo presencialmente como indica el soporte en el siglo digital es contraproducente.1 vote
- Don't see your idea?