Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
4 resultats trobats
-
idCAT certificat sense assistència presencial (videotrucada)
Estaría be poder fer el idCAT certificat sense haver d'anar a una OAC presencialment.
No hi han altres mètodes per confirmar la identitat de la persona?
gràcies20 votsDes de l'AOC continuem treballant en la sol·licitud de l'idCAT Certificat mitjançant Video-identificació.
-
Enllaços al portal de tràmits o "quioscos" quan la seu t'ho requereix, facilitaria les coses
Si busques la seu més propera i aquesta et diu "Cal demanar cita prèvia mitjançant el portal de tràmits", perquè no facilitar el seu enllaç corresponent. I més important: si fem la consulta, que no contestin que ells no tenen un portal de tràmits...
7 vots -
Permetre un interval de temps d'entre 15 i 20 minuts des del primer intent per descarregar el certificat IdCat.
Un "error" en el procès de descarrega del certificat, pot suposar, haver de començar novament el tràmit i haver d' anar presencialment novament a una OAC.
Es podria canviar o modificar la "restricció" només es pot descarregar una vegada, per es podrà descarregar durant els 15 minuts següents després del primer intent de descarrega i sempre des del mateix dispositiu que ha iniciat el tràmit. D'aquesta manera es podria intentar una nova descarrega si pel que sigui hi ha hagut cap incidencia o disfunció en el moment de demanar la descarrega.
Crec que ho agrairiem tant els usuaris com també…2 vots -
Informació incorrecta en el correu automàtic d'avís de renovació del certificat
La informació que arriba en el correu de renovació del certificat idCAT és incorrecta. Fa referència a que si han passat 5 anys des de la darrera vegada cal personar-se de nou a l'entitat de registre per renovar el certificat. Això no és cert, tan l'entitat de registre com AOC m'acaba de confirmar que no és possible renovar aquest certificat, que per força se n'ha de fer un de nou. Caldria que la informació del correu automàtic que es rep, fos vàlida i correcta. Ni l'usuari ni l'entitat de registre pot renovar aquest certificat.
1 vot
- No veus la teva idea?