Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
4 resultats trobats
-
Enllaços al portal de tràmits o "quioscos" quan la seu t'ho requereix, facilitaria les coses
Si busques la seu més propera i aquesta et diu "Cal demanar cita prèvia mitjançant el portal de tràmits", perquè no facilitar el seu enllaç corresponent. I més important: si fem la consulta, que no contestin que ells no tenen un portal de tràmits...
8 vots -
Permetre descàrregar certificat idCAT sense habilitar les galetes de tercers, o en cas contrari informar al ciutadà
La descàrrega del idCAT certificat no inicia (és bloquejat) si les galetes de tercers no estan permeses a la configuració del navegador.
Indiferentment de que les permetis després del primer intent (el qual ni s'ha iniciat), el procés ja interpreta que el certificat ja ha estat descarregat indicant el missatge "El vostre certificat ja ha sigut descarregat.".
O s'hauria de poder descarregar sense tenir habilitades les galetes de tercers, o s'hauria de remarcar a la pàgina del idCAT i informar al ciutadà que, sense habilitar les galetes de tercers, la descàrrega del certificat no es pot realitzar.2 vots -
Permetre un interval de temps d'entre 15 i 20 minuts des del primer intent per descarregar el certificat IdCat.
Un "error" en el procès de descarrega del certificat, pot suposar, haver de començar novament el tràmit i haver d' anar presencialment novament a una OAC.
Es podria canviar o modificar la "restricció" només es pot descarregar una vegada, per es podrà descarregar durant els 15 minuts següents després del primer intent de descarrega i sempre des del mateix dispositiu que ha iniciat el tràmit. D'aquesta manera es podria intentar una nova descarrega si pel que sigui hi ha hagut cap incidencia o disfunció en el moment de demanar la descarrega.
Crec que ho agrairiem tant els usuaris com també…2 vots -
Actualitzar web certificat digital
Bon dia,
Caldria actualitzar la pàgina web on aporta informació i tramita l'obtenció del IdCAT certificat, perquè en alguns casos diu que primer pots fer la sol·licitud per internet però després per fer la identificació i obtenir el certificat només es pot fer presencialment a les entitats de registre. En canvi, en altres casos diu que la identificació també es pot fer per videoidentificació. I el correu electrònic que s'envia un cop feta la validació també indica que el següent pas és anar a una entitat de registre. Gràcies!1 vot
- No veus la teva idea?