Un cop s'entra a l'estat del tràmit, hi hauria d'haver alguna opció més:
1) Data màxima en què l'Administració hauria de contestar. O data aproximada.
2) A més de les trucades, que no sempre són pràctiques perquè qui contesta no és qui tramita, hauria d'haver una opció més directa per enviar un mail o una nova instància vinculada per consultar perquè el tràmit no avança o es demora.