Saltar al contingut

Administració Pública

Treballeu a l’Administració i teniu un suggeriment sobre com millorar algun dels serveis de l’AOC? Compartiu-ho aquí o voteu (*) el que altres han proposat. Gràcies per participar!

* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots

Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu

  • Hot idees
  • Top idees
  • Nou idees
  • El meu Feedback

138 resultats trobats

  1. Consultes dades de padró per adreça

    Per la tramitació d'expedients sancionadors els tècnics necessiten accedir a les dades de padró però només tenen informació de l'habitatge.
    Seria possible afegir aquesta modalitat de consulta?
    Gràcies

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  2. Els requeriments enviats als licitadors a través de E-LICITA, haurien de generar un registre de sortida al ENOTUM

    Els requeriments enviats al licitadors a través de E-LICITA haurien de generar un registre de sortida a l'ENOTUM

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  3. Crear la categoria "Premis, beques i ajuts" a l'apartat "Seu electrònica/Tràmits i gestions/"

    Suggerieixo crear la categoria "Premis, beques i ajuts" a l'apartat "Seu electrònica/Tràmits i gestions/". Crec que seria molt útil per a moltes administracions i entitats de cara a ubicar correctament i endreçar millor moltes gestions vinculades a aqeusta necessitat. Gràcies per endavant.

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  4. Tauler d'avisos a la PSCP: ampliar el camp per als enllaços

    En el formulari per a la creació d’avisos al tauler de la PSCP, ampliar el nombre de caràcters que es poden introduir al camp “URL”, per tal que l’òrgan de contractació pugui enganxar els enllaços a “Teams” dels actes d’obertura de sobres i que aquests enllaços quedin sencers.

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  5. Modificació IdCat mòbil Oficina d'assistència en matèria de registre

    MODIFICACIÓ IdCat mòbil.

    Cal indicar que quan un ciutadà necessita modificar el seu IdCat mòbil (de passaport a NIE o de NIE a DNI) es requereix que la tramitació sigui presencial des de l'AOC. Per a poder fer un tràmit presencial en el nostre Ajuntament, cal que se sol·liciti cita prèvia.

    Abans, quan el ciutadà ens sol·licitava la modificació del seu document d'identificació, amb la seva sol·licitud es tramitava la modificació, és a dir, en uns dies rebia un correu de l'AOC indicant que ja s'havien fet les gestions de modificació i podia fer ús del seu IdCat mòbil.

    Actualment,…

    13 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  6. Problema de SEO

    Hi ha un problema de SEO al web e-TRAM. Vale que hi ha un cercador de tràmits, però des de google no es troben. Nosaltres al web tenim implementat el cercador de google que busca dins dels nostres webs. Com que tots els tràmits tenen com a title de la pàgina "Tràmits i gestions - Ajuntament de ..." enlloc del nom del tràmit, google no ens funcionarà.

    Google només ens funciona si creen un web que faci de pont cap al tràmit concret que hi hagi a e-tram.

    Per nosaltres és important això, ja que el 50% de visites als…

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  7. Cal millorar el temps de resposta d'EACAT per cercar tràmits.

    Cal millorar el temps de resposta d'EACAT per cercar tràmits. En general, el temps de resposta de l'aplicació per passar d'un àmbit funcional a un altre és lent, les pàgines triguen a carregar.

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  8. Càrrega massiva de dates del RFH

    Problemàtica:

    El manteniment del RFH (Registre de Funcionaris Habilitats) es una mica costós.
    Al nostre Ajuntament tenim uns 60 funcionaris habilitats, i cada vegada que es produeix un alta o una baixa s'ha de tornar a fer un decret al respecte.
    Com la data del decret varia, al EACAT hem d'entrar, un per un, a la fitxa de cadascun del funcionaris habilitats per tal de posar la data correcta.

    Proposta:

    Tots els funcionaris del RFH podrien estar dintre de un grup al EACAT.
    Quan es produeixen altes i baixes, s'haurien d'afegir o treure membres del grup.
    Per canviar la data…

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  9. Ampliar les consultes per lots a més serveis

    Ampliar les consultes per lots a més serveis com ara les consultes a Renda (AEAT)

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  10. Accés directe a camps per omplenar

    El nou portal de contractació ens indica, quan volem validar una publicació, la llista de camps amb informació pendent. Seria fàcil que a més d'ensenyar-nos quins camps s'han d'omplenar, poguéssim "clicar" sobre l'avís i que ens hi portés directament (hipervincle).

    Ens estalviaríem molt de temps cercant en quin dels nombrosos camps que omplenem ens hem deixat alguna dada.

    6 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    Està previst fer canvis en aquesta funcionalitat per poder identificar millor a quin espai pertanyen els missatges de validació i si aquests són bloquejant per la licitació o només avisos a tenir en compte. Tot i que tècnicament no està validat que sigui viable que els avisos enllacin directament amb el camp, està prevista una millora en aquest sentit a futur.

  11. Sistema de confirmació o cancel·lació de cites

    El sistema d'avís de cites per SMS és realment útil. Tot i això no ens permet tenir un feedback de les persones que tenen una cita. Es podria anar un pas més enllà i poder tenir un sistema d'avisos de cancel·lacions? És a dir, que la persona rebés un enllaç curt que clicant pugui avisar que no vindrà a la cita i així alliber-la... Ens ajudaria molt en la gestió de les agendes, especialment les de primera acollida. Gràcies!

    8 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    Des de l'AOC estem treballant en un pilot per poder incorporar el WhatsApp com a canal de comunicació per enviar el recordatori de les cites a les persones usuàries. Està previst que aquesta opció permeti als usuaris respondre amb la cancel·lació de la cita acordada. Gràcies per ajudar-nos a millorar.

  12. Incorporar les problemàtiques al mòdul del SIAD

    Incorporar les problemàtiques al mòdul SIAD, igual que al mòdul dels serveis socials. També incorporar els membres de la família i poder diferenciar de qui es fa l'actuació dels fills o filles o bé de la dona, com està en el modul de serveis socials

    3 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  13. Rebutjar només els certificats incorrectes i no tota la tramesa enviada per EACAT

    Valorar la possibilitat de gestionar peticions de certificats digitals, tramitades i rebutjades, per persones en comptes de per trameses. D'aquesta manera es rebutjaria només la petició incorrecta i no afectaria la tramitació de certificats d'altres titulars amb dades correctes inclosos a la mateixa tramesa d'EACAT.
    Almenys es podria indicar quin és l'usuari que està donant el problema, ja que en cas contrari implica introduir les peticions d'una a una per saber quina és la que falla.

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  14. Cercador de organisme: millorable

    Quan es posa la paraula "consorci", el cercador no suggereix res. Quan es posa la paraula "educació", llavors sí que suggereix "Consorci d'Educació de Barcelona". Trobo que és millorable.

    2 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    1 comentari  ·  Valisa  ·  Admin →
    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  15. Seguiment de les sol·licituds o tràmits enviats a signar

    Seria molt útil poder fer seguiment quan iniciem un tràmit i enviem a signar però no tenim el rol de signador, saber l'estat del tràmit, si està pendent o ja s'ha signat.

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  16. Catàleg de tràmits (eTRAM 2.0) - Millorar sistema d'ordre

    Treballo amb la creació i publicació de tràmits a l'actual eTRAM 2.0.
    El sistema de les fletxetes per posar amb ordre els tràmits no és funcional i quan tens molts tràmits i en diferents estats es complica el control.

    5 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    1 comentari  ·  e-TRAM  ·  Admin →
    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  17. Mostar en lloc visible el telèfon

    Estaria bé afegir un telèfon de contacte o enllaç en els missatges d'error ja que t'indica que et posis en contacte amb AOC i facilitaria tenir-ho a mà.

    4 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  18. Aspecte del llistat d'evalises rebudes

    Que al llistat d'evalises, sobretot les rebudes, es diferenciïn fàcilment les obertes i les pendents d'obrir. Actualment la diferència és mínima, cosa que fa difícil la gestió d'un volum elevat d'evalises.

    2 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  19. VOLANT DE CONVIVÈNCIA CERCANT PER DOMICILI

    L'Organisme de Gestió Tributària de la Diputació de Barcelona i alguns altres organismes, ens sol·liciten sovint el volant de convivència d'un domicili en concret i no disposen de cap dada de ningú que hi resideixi (per tant no poden fer la consulta del volant de convivència per document d'identitat). Podríeu valorar si us plau, incloure aquesta consulta? Gràcies

    2 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  20. bustia ètica

    BÚSTIA ÈTICA-CANAL INTENR D'INFORMACIÓ: Possibilitat de realitzar videotrucades dins de l'eina/context

    1 vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    How important is this to you?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)
  • No veus la teva idea?

Feedback i Base de Coneixement