Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
746 resultats trobats
-
Errores Java
Errores Java. Por favor podrían solucionarlo?
Error 500: javax.servlet.ServletException: java.lang.NullPointerException1 votApreciado/a Sr./Sra.,
Este es el espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. El canal de entrada de incidencias de los servicios del Consorci AOC es nuestro Centro de Atención al Usuario (CAU), con el que puede contactar mediante los diferentes canales que encontrará indicados en nuestra web.
Atentamente,
Consorci AOC
-
No acepta ninguna foto de doxumento bi nie ni pasaporte ni dovumento de identidad europea ...vaya app😤
Modificar server i mejorarlo o anular aplicación es increíble , se pierde meno tiempo a ir de persona a las oficinas
2 votsApreciado/a Sr./Sra.,
Para que revisen su incidencia con el alta del idCAT Mòbil por videoidentificación, por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU), mediante los diferentes canales que encontrará indicados en nuestra web
Gracias y saludos,
Consorci AOC
-
No funciona NIE
El Nie no funciona, no lo coge ni por fotos, es el último Nie que me hiso la policía y nunca lo acepta ., que se puede hacer en estos casos, porque fotografia no tiene! Cada año pasa lo mismo, lo podrían solucionar?, gracias
1 votApreciado, este es un espacio de propuestas de mejora. Para comunicar incidencias, debería contactar con nuestro Centro de Atención al Usuario. Indicarle que no existe ninguna incidencia generalizada con el alta mediante NIE. Por favor, contacte con nuestro Centro de Atenció al Usuario para comentarles su caso y poder ayudarle.
Atentamente,
Consorci AOC
-
1 vot
Benvolgut, entenem que demaneu com modificar les dades de l'idCAT Certificat o idCAT Mòbil. En aquests contingutsho teniu explicat:
Contacteu amb el nostre centre d'Atenció a l'Usuari per qualsevol dubte al respecte si us plau.
Consorci AOC
-
Menys internet i molta més gent preparada presencialment.
Tothom veu que aixó d'internet és problemàtic. Serveix d'ajuda opcional però s'ha d'eliminar que sigui l'obligada i esclava via d'accés a una administració amb respostes del tipus "no respongueu aquest missatge".
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Els mètodes d'accés configurats un tràmit són responsabilitat de cada organisme. Des de l'AOC només proveïm les eines digitals. Tanmateix, en cas de tenir algun problema o dubte en l'ús o accés en alguna de les nostres eines, pot contactar-nos mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web.
Salutacions,
Consorci AOC
-
Fer els tràmits per omplir i enviar formularis molt més senzills i intuïtius.
Baixar un programa que no vull, que costa omplir, obtenció imposible de certificats de firma vàlids, instruccions de programes obsolets, pèrdua de temps (més de 3 dies intentant-ho sense aconseguir-ho) Cal facilitar els tràmits públics a tothom.
1 votBenvolut Sr.,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC.
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, com és el seu cas, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat).
Podeu obrir una petició o bé trucar-nos
- Telèfon: 900 90 50 90 (gratuït)
- Horari: t’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius
Salutacions,
Equip AÖC
-
proposta de millora en la gestió de suggeriments
Vaig escriure-us i des de la pàgina on vaig escriure em remeten a aquesta. A sota us reprodueixo el diàleg. El fet que em sorprèn és que torneu la pilota al ciutadà i no us comuniqueu directament entre vosaltres. És la mateixa feina, però estalviant un pas al ciutadà. Això desencoratja d'allò més.
D'altra banda, em queixava que en els exemples d'Idcat useu l'acrobat en castellà. Us demano que ho corregiu i que em digueu el criteri pel qual fins ara ho havíeu fet així. Gràcies.
"A continuació us facilitem la informació relativa a la resolució de la vostra petició,…
1 votDisculpa per haver-te adreçat a http://millorem.aoc.cat. Ja hem actualitzat la FAQ. Gràcies per l'avís.
Salutacions,
Consorci AOC
-
INCIDÈNCIA IDVAT MOVIL I CLAVE
US THE IDCAT MOVIL AND THE CLAVE DON'T RUN AT ALL FOR 24 H.
IT IS A SHAME THAT IN THE YEAR 2023 THIS COUNTRY CONTINUES TO HAVE A PUBLIC MAINTENANCE SERVICE THAT IS SUCH A THIRD WORLD SERVICE FOR CITIZENS, PROFESSIONALS AND COMPANIES.
THAT YES TO PAY THE TREASURY, THE TECHNOLOGY WORKS PERFECTLY. WHY WILL IT BE?
MORE OF THE SAME. NOTHING NEVER CHANGES...1 votThis is a space for proposals for improvement. For incidents, please contact our support service.
-
De 15 segundos nada
No entiendo porque tantos datos,,, con el DNI y dos preguntas claves aleatorias seria suficiente.... independientemente que no reconozca mis números del código de barras de CatSalut que son mas de 24 y de tamaño minúsculo.
de 15 segundos nada,1 votBenvolgut/da Sr./Sra,
El canal d’entrada d’incidències dels serveis del Consorci AOC és el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU), amb el que pot contactar mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web per tal que revisi la seva incidència amb l'alta de l'idCAT Mòbil.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
2 vots
Por favor, para reportar incidencias, diríjase a nuestro Centro de Atención al Usuario. Gracias
-
Que idCat mobil funcioni amb numeros de telefons extrangers.
Es pot donar d'alta pero mai envia missatges per inici de sessio.
1 votBenvolgut/da Sr./Sra,
El canal d’entrada d’incidències dels serveis del Consorci AOC és el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU), amb el que pot contactar mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web per tal que revisin el seu cas.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
No accepta el meu número del codi de barres de la meva tarja de CatSalut
Vull treure'm el meu idCAT Mòbil i no accepta el meu número del codi de barres de la meva tarja del CatSalut.
1 votBenvolgut/da, aquest és un espai de propostes de millora dels serveis que presta l'AOC. Per a incidències o dubtes en els serveis, podeu posar-vos en contacte amb el nostre CAU.
Tanmateix, us facilitem un enllaç per resoldre els errors més comuns en l'alta a idCAT Mòbil .
Atentament,
Consorci AOC
-
I tried to register an idCAT Mobil
I tried to use "register with your selfie" https://consorciaoc.typeform.com/english?typeform-source=yellowie.com but no avail. I tried more devices and several browsers. When the passport should be scanned, the camera is not used, not on a Windows laptop, and also not on an Android mobile phone. Also, several times the language is switched back to Catalan (from engliaah9, eg when showing the usage guidelines.
Regards,2 votsPlease, to report incidents, contact our User Service Center.
-
no llegan los SMS
tras iniciar un tramite o subir un documento, nos pedis un codigo que se envia por SMS; pero no llega... dos dias intentandolo. Deberia funcionar mejor, nos obligais a repetir los tramites varios dias seguidos, hasta que llegue el codigo. Yo todavia no lo he conseguido.
1 votApreciado/a,
Los SMS de idCAT mòbil deben llegar al momento. Excepcionalmente, pueden demorarse unos minutos en caso que haya mucha concurrencia. Por favor, contacte con nuestro Centro de Atención al Usuario (CAU) para que puedan revisar su caso ya que si no le está llegando debe tratarse de una incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Millorar el vostre sistema perquè no falli tant
Millorar el vostre sistema perquè no falli tant
1 votBenvolguda, en el moment de donar d'alta idCAT Mòbil es fa una sèrie de consultes a diferents organismes per validar la identitat. És possible que hi hagi algun error en les dades introduides o alguna incidència en algun dels sistemes que es consulten en fer l'alta. Per poder trobar solució a la vostra incidència, si us plau, contacteu amb el nostre CAU.
-
No funciona i fa perdre el temps valuós de la gent
Després d'introduir dades hauria de funcionar. No pot ser que digui ho sentim no funciona
1 votSi us plau, contacteu amb el nostre Centre d'Atenció a l'Usuari per tal de resoldre la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Ho heu de fer mes sencill per fer l’alta sempre surt error i no hi ha manera
Ho heu de fer més sencill per donar-te d’alta, dona error sempre
1 votBenvolgut/da, si us plau, revisi els possibles motius d'error en l'alta a idCAT mòbil o contacti amb el nostre CAU per resoldre la seva incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
idCAT Móbil
No seria més segur haber de fer servir una clau o pin per poder usar el idCAT mòbil?
Quina diferècia hi ha amb el idCAT instal·lat al ordinador d'ús personal?
Gracies.1 votBenvolgut/da Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. El canal d’entrada de consultes dels serveis del Consorci AOC és el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU), amb el que pot contactar mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
Servicio deficiente
Por favor! Hacedlo más fácil! Media hora para intentar registrarme. Fotos del dni, selfie, luego video. Por favor, parece un instagram en vez de una app oficial! Y me he ido sin poder hacer el trámite
1 votApreciado/a Sr./Sra.,
El canal de entrada de incidencias de los servicios del Consorci AOC es nuestro Centro de Atención al Usuario (CAU), con el que puede contactar mediante los diferentes canales que encontrará indicados en nuestra web.
Gracias y saludos,
Consorci AOC
-
DNI Portugal
a Portugal ja no es fa anar el passaport!
es fa anar un DNI igual que a Espanya/Catalunya! per consecuencia no em puc registrar ja que el sistema no detecta el meu DNI portugues i no tinc Passaport!
es pot actualitzar si us plau??
merci1 votBenvolgut/da Sr./Sra,
El canal d’entrada d’incidències i consultes dels serveis del Consorci AOC és el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU), amb el que pot contactar mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?