Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
774 resultats trobats
-
No arriba el sms i quedes bloquejat
No arriba SMS al telèfon i no es pot fer tràmits
4 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
2 vots
Benvolgut/da,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. El canal d’entrada d’incidències dels serveis del Consorci AOC és el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU), amb el que pot contactar mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web. També trobarà les incidències generals detectades i resoltes a Estat dels serveis AOC.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
1 vot
Apreciado/a
Para hacer el alta en idCAT Mòbil con su NIE tiene que aportar el documento de identidad de su país o pasaporte. Si tiene alguna duda al respecto, por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para resolver sus dudas.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Preocupació suplantació d'identitat en cas de robatori de móvil
Proposso afegir algún mètode addicional de verificació a aquest mètode d'identificació vía web, ja que si no, ho veig com un altre cosa de la cual preocupar-me de desactivar en cas que em robin el telèfon (a part de targetes de banc, etc). Per exemple, a més d'introdïr l'sms a l'arribar, també en un altre camp una paraula, pin, personal o el que vulguem que no sigui molt complicat y que hagim establert nosaltres, una cosa simple personal que no depengui del móvil.
1 votTingueu present que per poder identificar-vos amb idCAT Mòbil ho heu de fer amb el vostre telèfon i el DNI. Per a tramits més delicats s'està afegint indicar la data de caducitat del DNI.
Així mateix, tingueu present que l'idCAT Mòbil us servirà per identificar-vos davant les administracions públiques.
-
Verificacion para el idCat
Como es posible que me envíen una notificación a la que nisiquiera puedo acceder con mi DNI y tenga que esperarme 2 dias laborales para que me acepten la verificación
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen el acceso a la notificación y el estado de su idCAT Mòbil.
Atentamente,
Consorci AOC
-
1 vot
Apreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
No funciona amb Mac. Molt complicat... la burocràcia enfosarà aquest pais
Fer tràmits online és complicat i a sobre no funciona amb Mac. Molt complicat...
La burocràcia enfosarà aquest pais:
Impossible de fer correr el Valid Ciutadania amb un Mac (problema de Java).
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència amb el VÀLid ciutadania i Mac.
Atentament,
Consorci AOC
-
Que s'obri el formulari i una vegada ple, resoldre el problema.
No fer-ho pot representar entrar en procés de constrenyiment. Os done below
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
certificado de empadronamiento
solicitar certificado de empadronamiento
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Millorar la identificació via selfie
Per renovar l'idCAT Mòbil ens demaneu fer selfie al DNI, i després de 20 intents o més, la única solució que doneu és que anem a una oficina ? Potser millor que milloreu el sistema, no ?
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
No hem valida la foto DNI
He intentat 20 vegades la validació del DNI i no m'ho accepta
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
1 vot
Benvolgut/da,
Si teniu una incidència amb l'idCAT Mòbil, si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU). Si el que voleu és aportar una millora del servei, necessitem que ens doneu més informació.
Atentament,
Consorci AOC
-
Da error y no hay error no me deja
Podría ser más fácil llevo horas y nunca me deja varias ocasiones lo he intentado
2 votsApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
por favor, haced que funcione. Que desesperacion tener que ahcer esto telematicamente y que no funcione. Aun estoy esperando el codigo
por favor, haced que funcione. Que desesperacion tener que ahcer esto telematicamente y que no funcione. Aun estoy esperando el código. Esto parece discriminación a los que estamos en el extrangero. Ahora dònde nos dirigimos, eh?
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Alliberar els números de mòbil de persones alliberades
Actualment quan una persona es finada, el seu número de mòbil queda fixat i si alguna persona rep a posterior aquell número de mòbil, no et deixa fer l'IDCAT mòbil, per tant genera un problema per l'actual usuari del número, i com no està previst, al programa informàtic, a l'oficina física no el deixen modificar.
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que resolguin el vostre dubte i pugueu modificar l'idCAT Mòbil.
Atentament,
Consorci AOC
-
No resulta gens fàcil operar
No em reconeix que ja la tinc instal.lada. Tampoc ho fa en català es posa en marxa per defecte en castellà 😱
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Problemes amb Idcat mobil
idCAT mobil
0 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Poseu les coses més fàcils
Se suposa que la tecnologia ha de permetre realitzar els tràmits de manera més àgil. Un tràmit senzill acaba passant a ser una autentica pesadilla. Baixar l’última versio d’adobe, els formularis fallen, la identificació dni amb el mòbil no funciona correctament. És un servei molt pobre i poc professional. Treballo en el sectoe tecnològic i si el sector privat tingués aquests sistrmes no aniriem enlloc.
2 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Siempre que muestro la parte de atrás del DNI me sale error. No he podido pasar de este paso. Algo falla.
Algo falla en la identificación de cara y DNI. Siempre que llego a mostrar la parte de detrás del DNI dice error. Llevo ya como 20 intentos haciéndolo bien encajando lo en la cuadricula que aparece sobre mi cara y siempre sale error. Por favor dad una alternativa más sencilla a esto.
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
No ha seleccionat cap Certificat idCAT per dur a terme la renovació.
Aquest és el missatge d'error que surt quan intento renovar el meu certificat idcat tant a chrome com a firefox.
En cap moment em permet realitzar cap selecció i, a més, no hi ha o no he trobat com contactar per demanar suport sobre aquest error.
El certificat caduca el 27/10/24, per tant, estic dins dels 60 dies per renovar-lo.
Podeu ajudar-me?
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?