Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
812 resultats trobats
-
1 vot
Buenos días, si tiene alguna consulta o incidencia relacionada con algú servicio de la AOC, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de suport.aoc.cat , solo debe seleccionar el servicio relacionado con su consulta y allí encontrará la respuesta a las preguntas más frecuentes. Si no encuentra la respuesta, en la parte inferior encontrará el apartado de contacto con los diferentes canales habilitados para el servicio.
-
Que funcioni. Es queda encallat. Dona error quant has de dir nom i cognoms. Un freddie
Reviseu el sistema
1 votBon dia, aquest és un canal de propostes de millora dels serveis d'administració electrònica que l'AOC ofereix. Si te alguna incidència amb un servei , pot reportar-nos-ho per ajudar-li a través de suport.aoc.cat. Només ha de seleccionar el servei amb el que te la incidència i a la part inferior trobarà l'apartat de contacte. Gràcies
-
Elimineu AppNativaSignador a favor de signatura per DNIe
Intento fer un tràmit per inscriure una associació i, després d'autenticar'm-hi amb DNIe (que, per cert, obligueu a executar l'spyware Google reCATPCHA de forma completament injustificada), em trobo que per signar el document m'obligueu a descarregar, instal·lar i executar un altre programari privatiu anomenat AppNativaSignador-x64.sh que instal·la més coses dins del meu sistema.
No només això és una violació fonamental a la llibertat de l'usuari que només vol executar programari lliure i una intrusió totalment injustificada al sistema, sinó que, a més, i tal i com ja m'imaginava, el programari ni tan sols funciona. Després d'executar el vostre servidor i…
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
NO FUNCIONA.
NO FUNCIONA.
NO HI HA CAP CANAL D’ATENCIÓ EFECTIU NI CAP CONTACTE ON ES PUGUI OBTENIR SUPORT REAL.
EL SISTEMA NO PERMET LA IDENTIFICACIÓ AMB CERTIFICAT DIGITAL NI AMB CL@VE, QUAN PRECISAMENT AQUESTS SÓN ELS MECANISMES D’IDENTIFICACIÓ OFICIALS. AIXÒ HAURIA DE SER INADMISIBLE.
LA VERIFICACIÓ PER VÍDEO FALLA CONSTANTMENT I, DESPRÉS DE NOMBROSOS INTENTS, CONTINUA BLOQUEJADA.
LA SITUACIÓ ÉS UNA AUTÈNTICA PESADILLA I EM DEIXA SENSE CAP ALTERNATIVA REAL PER PODER COMPLETAR EL TRÀMIT DINS DEL TERMINI ESTABLERT.
2 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
complicació en els tràmits
És molt complicat trovar les coses al web, i després hem de fer baixar no sé quin aplicatiu per signar digitalment que no funciona, i no sé quines explicacions doneu del Java..... Sóm usuaris no informàtics. Gràcies
2 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Renovació idCAT
Seria de gran utilitat que quan envieu correus recordatoris per signar la sol·licitud idCAT, que l'enllaç funcioni. I a més, que puguem adreçar-nos directament a l'AOC per comunicar aquest problema sense buscar alternatives, com ara aquesta, en lloc d'endreçar-nos a altres administracions com recomaneu en la pàgina de Suport AOC. Gràcies.
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Greu - SMS no funciona per a telèfons estrangers en la verificació de l'idCAT Mòbil+
En l'actualització a idCAT Mòbil+ per a segons quins tràmits, demana la data de caducitat del DNI. Després, a l'hora de completar aquesta pantalla, n'apareix un altre on has de confirmar el codi a partir de l'enviament de l'SMS.
Ara bé, és en aquest segon SMS a rebre, en què sembla que el sistema no detecta un prefix diferent al +34 i l'SMS no arriba mai. Es fa impossible de procedir i confirmar la identitat, fet que suposa un problema greu i d'impediment complet d'accés al contingut.
A l'hora de clicar l'opció de no haver rebut encara l'SMS, el procés…
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Et recomanem afegir captures del procés que està realitzant per poder revisar el teu cas amb el màxim detall.
Atentament,
Consorci AOC
-
NIE comunitario
IMPOSIBLE REGISTRAR LA FOTO DE NIE COMUNITARIO NI PASAPORTE. DEBERÍA DE PODER HACERSE ON LINE EL NIE IGUALMENT QUE EL DNI
2 votsApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Alta idCAT mobil
Som el Punt Tic de La Garriga. Tenim problemes per fer altes d'idCAT mòbil.
El servei es queda penjat quan s'han omplert les dades del DNI i la targeta sanitària.2 votsBenvolgut/da,
Quan us trobeu amb alguna incidència amb l'alta a l'idCAT Mòbil, si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que ho revisin.
Atentament,
Consorci AOC
-
Divendres 8 de maig vaig fer sol•licitud 42YYMM31 i no he rebut contestacio després de mes de 48 h laborals. Em podeu informar?
Si en 48 h no obtengo respuesta, como puedo reclamar una contestación?
2 votsBenvolgut/da,
Si encara no heu rebut resposta a la vostra alta, si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Demora mucho en hacerse el vídeo y entrega muchos errores
Mejorar informática
2 votsApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
2 vots
Benvolgut/da,
En el següent enllaç del Portal de Suport de l'AOC, a l'apartat "Necessiteu més ajuda" teniu els diferents canals d'atenció del CAU de l'AOC, en el qual podeu trobar el nostre telèfon de suport: https://suport.aoc.cat/ca-ES/contacte/?cat=CAT-01050
Atentament,
Consorci AOC
-
Necessito el meu certificat digital
Nesecito un hostorico dempadroment
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
La video identificación no funciona
En la video identificación no responde, refrescas y pasa lo mismo.
6 votsApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Instalar IdCAT
Instalar IdCAT importante para mi ok
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
El envío de códigos de autenticación no funciona ni sms no WhatsApp
El envío de códigos de autenticación no funciona ni sms no WhatsApp , la sugerencia es mejorar la app.
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
No me envian codigo por wassap, deberia ser todo por gmail
Todo por Gmail
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Verificación de cara inexistente
No va bien en mi Apple 15 pro
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Edwin hernandez
Necesito activar mi certificado en mi móvil
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que resuelvan su consulta.
Atentamente,
Consorci AOC
-
No. Tinc DNI original
Amb van roba el DNI i nomes tinc DNI fotocopia
2 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que resolguin els vostres dubtes.
Atentament,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?