Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
806 resultats trobats
-
La video identificación no funciona
En la video identificación no responde, refrescas y pasa lo mismo.
6 votsApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
2 vots
Benvolgut/da,
En el següent enllaç del Portal de Suport de l'AOC, a l'apartat "Necessiteu més ajuda" teniu els diferents canals d'atenció del CAU de l'AOC, en el qual podeu trobar el nostre telèfon de suport: https://suport.aoc.cat/ca-ES/contacte/?cat=CAT-01050
Atentament,
Consorci AOC
-
NIE comunitario
IMPOSIBLE REGISTRAR LA FOTO DE NIE COMUNITARIO NI PASAPORTE. DEBERÍA DE PODER HACERSE ON LINE EL NIE IGUALMENT QUE EL DNI
2 votsApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Alta idCAT mobil
Som el Punt Tic de La Garriga. Tenim problemes per fer altes d'idCAT mòbil.
El servei es queda penjat quan s'han omplert les dades del DNI i la targeta sanitària.2 votsBenvolgut/da,
Quan us trobeu amb alguna incidència amb l'alta a l'idCAT Mòbil, si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que ho revisin.
Atentament,
Consorci AOC
-
Divendres 8 de maig vaig fer sol•licitud 42YYMM31 i no he rebut contestacio després de mes de 48 h laborals. Em podeu informar?
Si en 48 h no obtengo respuesta, como puedo reclamar una contestación?
2 votsBenvolgut/da,
Si encara no heu rebut resposta a la vostra alta, si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Demora mucho en hacerse el vídeo y entrega muchos errores
Mejorar informática
2 votsApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Greu - SMS no funciona per a telèfons estrangers en la verificació de l'idCAT Mòbil+
En l'actualització a idCAT Mòbil+ per a segons quins tràmits, demana la data de caducitat del DNI. Després, a l'hora de completar aquesta pantalla, n'apareix un altre on has de confirmar el codi a partir de l'enviament de l'SMS.
Ara bé, és en aquest segon SMS a rebre, en què sembla que el sistema no detecta un prefix diferent al +34 i l'SMS no arriba mai. Es fa impossible de procedir i confirmar la identitat, fet que suposa un problema greu i d'impediment complet d'accés al contingut.
A l'hora de clicar l'opció de no haver rebut encara l'SMS, el procés…
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Et recomanem afegir captures del procés que està realitzant per poder revisar el teu cas amb el màxim detall.
Atentament,
Consorci AOC
-
No. Tinc DNI original
Amb van roba el DNI i nomes tinc DNI fotocopia
2 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que resolguin els vostres dubtes.
Atentament,
Consorci AOC
-
Necessito el meu certificat digital
Nesecito un hostorico dempadroment
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
No me envian codigo por wassap, deberia ser todo por gmail
Todo por Gmail
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Podriau fer el registre millor,perqye estic intentant fer un selfie del meu dni 40 vegades i 40 vegades mho denega.
No puc registrarme fent un selfie perqué no mho accepta. I he posat el DNI dintre de les marques.
2 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Instalar IdCAT
Instalar IdCAT importante para mi ok
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Crec que es un desencert lo del ICATMOBIL plus, crec que os paseu de seguretar, no tota la poblacio te les vostres habilitats i temps
Fins per deixarun sugerencia has de complicar tant??????
2 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que us ajudin en els vostres dubtes sobre l'idCAT Mòbil plus.
Atentament,
Consorci AOC
-
El envío de códigos de autenticación no funciona ni sms no WhatsApp
El envío de códigos de autenticación no funciona ni sms no WhatsApp , la sugerencia es mejorar la app.
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Verificación de cara inexistente
No va bien en mi Apple 15 pro
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Edwin hernandez
Necesito activar mi certificado en mi móvil
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que resuelvan su consulta.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Data caducitst idecat mobil+
Per accedir a una notificació de l’Ajuntament de Cardedeu, demana idecat mobil+ i que per tenir-lo, haig de posar la data de caducitat del dni. Doncs bé, he actualitzat les dades, inclos m’he tornat a registrar, i res segueix dient que tinc que posar la data de caducitat. I quan accedeixo em diu que ja la tinc posada..
2 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Pues no se si se ha llevado a cabo lo referente a alta con selfi y D.N.I deberían de completar mejor esta pagina
referente a alta con selfi y D.N.I deberían de completar mejor esta pagina ya que no se sabe si se ha hecho correctamente ya que no lo han validado
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen el estado de su idCAT Mòbil.
Atentamente,
Consorci AOC
-
No recordo la meva iCat mobil i no em dona la opció. Amb els reiterats canvis web i d'altres plataformes o app... No ho facilita gens.
Afegir un botó amb l'opció de recordatori.
2 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Mes facil
Hay que estudiar ingeniería espacial para rellenar !
2 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?