829 resultats trobats

1. L'alta a l'idCAT Mòbil és molt complicada

   L'alta a l'idCAT Mòbil és molt complicada i jo tinc 50 anys i soc titulat superior us imagineu gent gran o gent sense formació? aneu a espavi.
   a veure si doneu servei al ciutadà enlloc de fer-nos treballar a nosaltres d'administratius vostres

   5 vots

   vot vot vot vot

   Ens alegra que estiguis aquí

   Inicieu la sessió per deixar comentaris

   Identificat com a (Sortir)

   Tanca

   Tanca

   vot

   T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

   5 comentaris  ·  idCAT Mòbil  ·  elimina…  ·  Admin →
   Adreçat a Suport  ·  AdminLaia C. (Administrador, Consorci AOC) ha respost

   Benvolgut/da,

   Si encara no heu pogut donar-vos d'alta a idCAT Mòbil o continueu tenint dificultats durant el procés, si us plau, contacteu amb el Centre d'Atenció a l'Usuari (CAU) perquè puguin revisar el vostre cas i donar-vos suport.

   
   

   Atentament,

   Consorci AOC

2. Feu les coses més senzilles i hi guanyarem tots. N'estic fart d'aguantar les tonteries de tota aquesta colla de "genis" de la informàtica.
   3 vots

   vot vot vot vot

   Ens alegra que estiguis aquí

   Inicieu la sessió per deixar comentaris

   Identificat com a (Sortir)

   Tanca

   Tanca

   vot

   T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

   1 comentari  ·  idCAT Mòbil  ·  elimina…  ·  Admin →
   Adreçat a Suport  ·  AdminLaia C. (Administrador, Consorci AOC) ha respost

   Benvolgut/da,

   Si té una incidència amb l'ús dels serveis de l'AOC, si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.

   Atentament,

   Consorci AOC

3. No funciona

   No funciona

   3 vots

   vot vot vot vot

   Ens alegra que estiguis aquí

   Inicieu la sessió per deixar comentaris

   Identificat com a (Sortir)

   Tanca

   Tanca

   vot

   T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

   0 comentaris  ·  idCAT Mòbil  ·  elimina…  ·  Admin →
   Adreçat a Suport  ·  AdminLaia C. (Administrador, Consorci AOC) ha respost

   Benvolgut/da,

   
   

   Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.

   
   

   Atentament,

   
   

   Consorci AOC

4. No puc fer lealtad després de 3 intents
   1 vot

   vot vot vot vot

   Ens alegra que estiguis aquí

   Inicieu la sessió per deixar comentaris

   Identificat com a (Sortir)

   Tanca

   Tanca

   vot

   T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

   1 comentari  ·  idCAT Mòbil  ·  elimina…  ·  Admin →
   Adreçat a Suport  ·  AdminLaia C. (Administrador, Consorci AOC) ha respost

   Benvolgut/da,

   Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.

   
   

   Atentament,

   Consorci AOC

5. La web per el certificat de la meva salut NO FUNCIONA MAI

   Que funcioni

   2 vots

   vot vot vot vot

   Ens alegra que estiguis aquí

   Inicieu la sessió per deixar comentaris

   Identificat com a (Sortir)

   Tanca

   Tanca

   vot

   T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

   0 comentaris  ·  idCAT Mòbil  ·  elimina…  ·  Admin →
   Adreçat a Suport  ·  AdminLaia C. (Administrador, Consorci AOC) ha respost

   Benvolgut/da,

   Aquest és un espai de propostes dels serveis d'administració electrònica que presta l'AOC. Des de l'AOC només proveïm les eines, en aquest cas el sistema d'identificació, que permet autenticar-se, per exemple, amb l'idCAT Mòbil.

   
   

   Si feu referència a problemes amb l'aplicació de La Meva Salut, caldrà que contacteu directament amb ells.

   
   

   Si teniu problemes amb l'ús o alta a l'idCAT Mòbil, si us plau,contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.

   
   

   Atentament,

   Consorci AOC

6. Hagan una aplicacion que funcione

   No funciona. No envía mail ni por WhatsApp. Una hora intentando. Me rindo.

   3 vots

   vot vot vot vot

   Ens alegra que estiguis aquí

   Inicieu la sessió per deixar comentaris

   Identificat com a (Sortir)

   Tanca

   Tanca

   vot

   T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

   0 comentaris  ·  idCAT Mòbil  ·  elimina…  ·  Admin →
   Adreçat a Suport  ·  AdminLaia C. (Administrador, Consorci AOC) ha respost

   Apreciado/a

   Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.

   Atentamente,

   Consorci AOC

7. odo lo que tiene que ver con el móvil se lo llevo yo porque ella se lía mucho

   Todo lo que tiene que ver con el móvil se lo llevo yo porque ella se lía mucho soy su marido

   1 vot

   vot vot vot vot

   Ens alegra que estiguis aquí

   Inicieu la sessió per deixar comentaris

   Identificat com a (Sortir)

   Tanca

   Tanca

   vot

   T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

   1 comentari  ·  General  ·  elimina…  ·  Admin →
   Adreçat a Suport  ·  AdminLaia C. (Administrador, Consorci AOC) ha respost

   Apreciado/a,

   Este es un espacio de propuestas de los servicios de administración electrónica que presta la AOC.

   Si lo que comenta hace referencia a una incidencia con un servicio AOC, como por ejemplo en el alta o uso del idCAT Mòbil, por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que lo revisen.

   Atentamente,

   Consorci AOC

   
   

8. Ayuda

   Quiero instalar el certificado que se me borro del teléfono

   1 vot

   vot vot vot vot

   Ens alegra que estiguis aquí

   Inicieu la sessió per deixar comentaris

   Identificat com a (Sortir)

   Tanca

   Tanca

   vot

   T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

   1 comentari  ·  idCAT Certificat  ·  elimina…  ·  Admin →
   Adreçat a Suport  ·  AdminLaia C. (Administrador, Consorci AOC) ha respost

   Apreciado/a

   Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.

   Atentamente,

   Consorci AOC

   
   

9. El sistema de reconocimiento de los documentos necesita más testes !

   Los documentos nunca son reconocidos !

   1 vot

   vot vot vot vot

   Ens alegra que estiguis aquí

   Inicieu la sessió per deixar comentaris

   Identificat com a (Sortir)

   Tanca

   Tanca

   vot

   T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

   2 comentaris  ·  idCAT Mòbil  ·  elimina…  ·  Admin →
   Adreçat a Suport  ·  AdminLaia C. (Administrador, Consorci AOC) ha respost

   Apreciado/a,

   Por favor, contactad con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen vuestra incidencia.

   
   

   Atentamente,

   Consorci AOC

10. La video identificación no funciona

    En la video identificación no responde, refrescas y pasa lo mismo.

    6 vots

    vot vot vot vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    Tanca

    Tanca

    vot

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    0 comentaris  ·  idCAT Mòbil  ·  elimina…  ·  Admin →
    Adreçat a Suport  ·  AdminJulia N. (Administrador, Consorci AOC) ha respost

    Apreciado/a

    Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.

    Atentamente,

    Consorci AOC

11. diui que el numero de telefon pertany a una altre persona ?????
    1 vot

    vot vot vot vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    Tanca

    Tanca

    vot

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    0 comentaris  ·  idCAT Mòbil  ·  elimina…  ·  Admin →
    Adreçat a Suport  ·  AdminLaia C. (Administrador, Consorci AOC) ha respost

    Benvolgut/da,

    L'idCAT Mòbil vincula un document d'identitat amb un número de telèfon. Si les dades introduïdes són correctes i són amb les quals vau donar-vos d'alta a l'idCAT Mòbil, si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.

    
    

    Podeu revisar també l'article de suport Com puc desvincular el número de mòbil de l'idCAT Mòbil?, on podreu trobar diferents possibles casuístiques i com procedir en cada cas.

    
    

    Atentament,

    Consorci AOC

12. Que la ayuda del soporteeste operativa

    Más rapido

    1 vot

    vot vot vot vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    Tanca

    Tanca

    vot

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    0 comentaris  ·  idCAT Certificat  ·  elimina…  ·  Admin →
    Adreçat a Suport  ·  AdminLaia C. (Administrador, Consorci AOC) ha respost

    Apreciado/a,

    Este es un espacio de propuestas de los servicios de administración electrónica que presta la AOC.

    Si tiene alguna incidencia, por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.

    Atentamente,

    Consorci AOC

    
    

13. Feru mes facil per les persones que no tenim internet per la ma dunar una solucio per telefono
    2 vots

    vot vot vot vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    Tanca

    Tanca

    vot

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    2 comentaris  ·  idCAT Mòbil  ·  elimina…  ·  Admin →
    Adreçat a Suport  ·  AdminJulia N. (Administrador, Consorci AOC) ha respost

    Benvolgut/da,

    En el següent enllaç del Portal de Suport de l'AOC, a l'apartat "Necessiteu més ajuda" teniu els diferents canals d'atenció del CAU de l'AOC, en el qual podeu trobar el nostre telèfon de suport: https://suport.aoc.cat/ca-ES/contacte/?cat=CAT-01050

    Atentament,

    Consorci AOC

14. No me deja poner el mes de nacimiento

    No me deja poner el mes de nacimiento

    1 vot

    vot vot vot vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    Tanca

    Tanca

    vot

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    0 comentaris  ·  idCAT Mòbil  ·  elimina…  ·  Admin →
    Adreçat a Suport  ·  AdminLaia C. (Administrador, Consorci AOC) ha respost

    Apreciado/a,

    Si aún no sigue con los mismos problemas, por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.

    Atentamente,

    Consorci AOC

15. Cuesta mucho para en trar a la aplicacion

    Cuesta mucho para en trara la aplicacion

    1 vot

    vot vot vot vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    Tanca

    Tanca

    vot

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    0 comentaris  ·  idCAT Mòbil  ·  elimina…  ·  Admin →
    Adreçat a Suport  ·  AdminLaia C. (Administrador, Consorci AOC) ha respost

    Apreciado/a

    Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.

    Atentamente,

    Consorci AOC

16. NIE comunitario

    IMPOSIBLE REGISTRAR LA FOTO DE NIE COMUNITARIO NI PASAPORTE. DEBERÍA DE PODER HACERSE ON LINE EL NIE IGUALMENT QUE EL DNI

    2 vots

    vot vot vot vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    Tanca

    Tanca

    vot

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    1 comentari  ·  idCAT Mòbil  ·  elimina…  ·  Admin →
    Adreçat a Suport  ·  AdminLaia C. (Administrador, Consorci AOC) ha respost

    Apreciado/a

    Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.

    Atentamente,

    Consorci AOC

17. Que funcione..

    Llevo una hora intentando hacer la verificación de video con el pasaporte. Imposible
    Y trabajo en una empresa de software, o sea, lo he probado todo, cambio de navegador, cookies, etc etc y nada..
    Muy frustrante
    Y no tenéis algo que diga porque no se puede aprobar

    1 vot

    vot vot vot vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    Tanca

    Tanca

    vot

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    0 comentaris  ·  idCAT Mòbil  ·  elimina…  ·  Admin →
    Adreçat a Suport  ·  AdminLaia C. (Administrador, Consorci AOC) ha respost

    Apreciado/a

    Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.

    Atentamente,

    Consorci AOC

18. Que es un dessastre intentar donarse d’alta al IcatMobil. No va mai

    Imposible donarse d’alta al IcatMòbil per lameva salut

    1 vot

    vot vot vot vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    Tanca

    Tanca

    vot

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    0 comentaris  ·  idCAT Mòbil  ·  elimina…  ·  Admin →
    Adreçat a Suport  ·  AdminLaia C. (Administrador, Consorci AOC) ha respost

    Benvolgut/da,

    Si encara no heu pogut donar-vos d'alta a idCAT Mòbil o continueu tenint dificultats durant el procés, si us plau, contacteu amb el Centre d'Atenció a l'Usuari (CAU) perquè puguin revisar el vostre cas i donar-vos suport.

    
    

    Atentament,

    Consorci AOC

19. (dada personal eliminada)
    1 vot

    vot vot vot vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    Tanca

    Tanca

    vot

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    1 comentari  ·  idCAT Mòbil  ·  elimina…  ·  Admin →
    Adreçat a Suport  ·  AdminMeritxell L. (Suport Usuaris, Consorci AOC) ha respost

    Buenos días, si tiene alguna consulta o incidencia relacionada con algú servicio de la AOC, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de suport.aoc.cat , solo debe seleccionar el servicio relacionado con su consulta y allí encontrará la respuesta a las preguntas más frecuentes. Si no encuentra la respuesta, en la parte inferior encontrará el apartado de contacto con los diferentes canales habilitados para el servicio.

20. No va nada bien lo del identificador.

    Para identificarte tardan demasiado. Muy descontenta

    1 vot

    vot vot vot vot

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris

    Identificat com a (Sortir)

    Tanca

    Tanca

    vot

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    0 comentaris  ·  idCAT Mòbil  ·  elimina…  ·  Admin →
    Adreçat a Suport  ·  AdminLaia C. (Administrador, Consorci AOC) ha respost

    Apreciado/a

    Si tiene una incidencia con uno de los servicios AOC, por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.

    Atentamente,

    Consorci AOC