Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
744 resultats trobats
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Utilizar un traductor oficial ya que no quiere decir nada en francés.
Al momento de hacer la foto dicen de enfocar sin mover y a continuación de mover el capuchon (entiendo que tengo que mover la cabeza de un lado y el otro ) y al final sale JE NE PEUX PAS TERMINER LE PROCESUS. SI NOUS VOULONS, REPETEZ LA VALIDATION . y asi siempre sale !!!!! o sea que es imposible realizar el idCat Movil !!!! y tambien frases salen en catala, otras en frances y mal traducidas y otras en ingles ( DROP OR CLICL TO UPLOAD FILES) o sea que nada claro.
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
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1 vot
Benvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
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post a payment link!!!!! I have just spent nearly 1 hour trying to pay taxes! Iam too old to waste this much time
All I want to do is pay this underhand way of raising money, you call the CO2 tax.. I am old, but not stupid. I find it difficult to get around, and also do not want to waste precious time waiting in my bank, so I try to do as much online as possible. I mange to pay all our local taxes online. Why is it so much more difficult to pay you????? HELP Why should I have to register with a password and more palava just to pay a tax?? I have done so, very reluctantly
1 votBenvolgut/da,
El nostre idioma d'atenció a l'usuari és en català i castellà. Us facilitem enllaç del Traductor Google.
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
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No captura la imatge
He encaixat el DNI, les fotos son nítides i tanmateix no Ho accepta
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
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Reclamacion matrículas colegios
Llevo dos días seguidos a diferentes horas y con diferentes dispositivos y no puedo hacer la matricula de mi hija a I3 porque me da error y se me bloquea su plataforma. No sé qué más hacer. Me siento preocupada. No se resuelve y necesito hacer esta gestión para que mi hija pueda ir en septiembre al colegio con su hermano.
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia, si ésta se produce en el momento de la identificación con idCAT Certificat o idCAT Mòbil. Si el problema es una vez ya ha accedido al trámite de preinscripción, por favor, contacte con el soporte del trámite.
Atentamente,
Consorci AOC
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Que las contraseñas lleguen en menos tiempo.
Que las contraseñas lleguen en menos tiempo.
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
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Tengo una problema con descargar de certificado
Hola, buenas tardes,
Por favor, puedas audarme? No puedo descargar el certificado. Pruebo algunos veces y recibo solo - En aquest moment no ha estat possible descarregar el vostre certificat.
Pruebe a realizar la descarga desde otro navegador o conexión a internet y en caso de que el error persista contacte con nuestro Centro de Atención al Usuario.He probado otro navegador y otro ordenador, pero el resultado es
el mismo.
Que puedo hacer?1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
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site incompréhensible pour un étranger;
impossible de comprendre ce que vous attendez de moi pour que je sois en règle lors de mon séjour à Barcelone.
2 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
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la video no va
No cal la video o no cal la foto DNI
2 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
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nom de l´arxiu
un cop descarregat el certificat, quan l'obro clico seguent i demana el nom de l'arxiu, que he de escriure ???
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que us ajudin amb la vostra consulta.
Atentament,
Consorci AOC
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El proces no funciona. Resta aturat a les dades personals. Lent i poc intuitiu
El proces no funciona. Resta aturat a les dades personals. Lent i poc intuitiu
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
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No puedo renovar el certificado digital idcat pues una vez realizado todos los pasos me devuelve al principio
Con un correo electrónico añadiendo el DNI y un código de acceso creó qué sería más fácil y no llevar semanas intentando renovarlo por el botón comienza aquí, no vas ninguna parte solo dar vueltas sobré lo mismo y sin poder continuar con la identidad
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
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La desconexion constante del programa no deja cumplir el trámite
Cada vez que intento hacer el trámite al final hay una desconexion producida por el propio programa que no deja finalizar el tramite
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
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Some NIE (resident documet for foreigners) do not have an expiry date. You should review the ID verification page accordingly.
Some NIE (resident documet for foreigners) do not have an expiry date. You should review the ID verification page accordingly.
1 votBenvolgut/da,
En el cas del NIE l'alta de l'idCAT Mòbil s'ha de fer per video-identificació/selfie, ho teniu explicat a: Com em puc donar d’alta a l’idCAT Mòbil?
Podeu contactar amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) si continua sense poder donar-se d'alta amb el NIE.
Atentament,
Consorci AOC
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Càmera del mòbil no funciona
Quant arriba l'etape per prendre una foto en el meu DNI, la càmera del telèfon mòbil no s'activa, i llavors no puc continuar i finalitzar.
(La pantalla es queda blanca)1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
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Deveria ser validado instantáneo
Dice que puede tardar mucho tiempo yo debo sellar mi demanda de empleo del paro hoy !
1 votSegurament realizó su alta por videoidentificación y el correo electrónico le indicaba que el alta puede tardar hasta 48h en realizarse. Por norma general el alta se realiza de manera automática con diferentes mecanismos de interoperabilidad (Comprobaciones automáticas entre diferentes administraciones públicas). Si por algún motivo el alta no se puede realizar al momento tiene que realizar comprobaciones un operador y ésto si puede demorarse. Si vuelve a tener alguna incidencia, rogamos contacte con nosotros a través de nuestro canal de soporte en lugar de este canal de sugerencias para poder atenderle ágilmente y poder priorizar su petición.
Lamentamos las molestias.
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error en l'alta amb idcat
Ho sentim!
No s'ha pogut completar l'alta
Error realitzant l'operació, si us plau torneu a intentar-ho. Si el problema persisteix poseu-vos en contacte amb Suport.1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
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Renovació idCAT Mòbil
anava a seguir el procés de renovació que m'han indict en el correu de renovació que m'han enviat, però quan intento seguir els passos en el mòbil em surt que només és vàlid el navegador Safar i com que jo no el disposo en el telèfon, no he pogut fer res
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
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Poder haceder a el trmite necesario
Quiero hacer un trámite de Ministerio de justicia sacar sartif icado de antecedentes penales del ámbito sexual
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que le den soporte a su consulta.
Atentamente,
Consorci AOC
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NIE
como puedo cambiar mi numero de NiE a numero DNI en el idcatmobil
1 votApreciado/a
En la siguiente FAQ puede consultar como cambiar los datos del idCAT Mòbil.
En caso de duda, por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que le resuelvan su duda.
Atentamente,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?