Notificacions electròniques (e-NOTUM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de notificacions (e-NOTUM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
504 resultats trobats
-
Recuperar la documentació
una vegada oberta la notificació, s'hauria de poder recuperar la documentació. Almenys fins ara, cada vegada que es vol obrir el correu s'ha de tornar a posar una nova clau, això ho fa molt molt pràctic. la resta, fantàstic.
46 votsBenvolguts/des,
Per veure la documentació associada a una notificació sempre has d’accedir a dita notificació. No obstant, sempre està accessible.
Atentament,
AOC
-
App mòbil per rebre notificacions
Nomès he aconseguit descarregar notificacions amb certificat electrònic al ordinador. Estaria bé poder fer servir una app que fos única per totes les administracions per poder rebre les notificacions allà.
44 votsBenvolguts/des,
Actualment la web del servei ja és “responsive” i s’adapta a tots els dispositius mòbils.
No tenim previst fer una app pròpiament dita.
Atentament,
AOC
-
COMUNICACION EN ESPAÑOL PARA LOS NO CATALANES
Ya va siendo el momento de utilizar el idioma ESPAÑOL para hacerse entender en los territorios donde no saben o no quieren saber CATALAN
38 votsEl contenido o el idioma utilizado en la documentación asociada a una notificación es responsabilidad del organismo emisor de la misma. Des de AOC sólo proporcionamos la herramienta para que dichas notificaciones sean realizadas.
El contingut o l’idioma utilitzat en la documentació associada a una notificació és responsabilitat de l’organisme emissor de la mateixa. Des de l’AOC només proporcionem l’eina perquè aquestes notificacions siguin realitzades.
-
Descarga de notificaciones en lotes
Poder descargar las notificaciones en paquetes de 10 o 15 sanciones.
30 votsNo se ve viable esta descarga por lotes.
-
Poder etiquetar les notificacions
Poder desar les notificacions amb etiquetes (posades per l'usuari, obertes a tantes com vulgui posar, com el marcador Delicious).
Poder desar les notificacions per etiquetes per tal que sigui molt més fàcil recuperar-les, trobar-les amb el pas del temps i dels temes.
Es proposa que les etiquetes siguin obertes, proposades per cada usuari, i amb tantes com cada usuari en vulgui posar per tal que li sigui més fàcil recuperar la notificació.29 votsGràcies per la vostra aportació, però malauradament aquesta funcionalitat requereix que a nivell tècnic ens guardem les dades personals de la ciutadania, habilitació de la que no disposem com a encarregats de tractament de les dades, per tant, després de l'anàlisi corresponent, es descarta.
Atentament,
Consorci AOC
-
Poder establir un calendari anual de 30 dies inhàbils per rebre notificacions
Tal com fa l'AEAT, es pot establir per cada usuari, sigui persona física o jurídica, un calendari on poder marcar 30 dies inhabils laborables on no s'emetria cap notificació.
És una forma d'evitar que per tancament de vacances no es puguin rebre les notificacions i quedin com a lliurades quan no s'ha pogut accedir al sistema27 votsÉs elecció de l’ens les dates en les que notifica. No podem incidir en aquest aspecte des de l’AOC.
Atentament,
AOC
-
Correo electrónico
Buenos días:
Para hacer una notificación no es necesaria tantas leyes y formalidades. Envienme un correo sencillo a mi correo electrónico y ya está27 votsEl correo electrónico no da la evidencia necesaria
-
Seria interessant que en rebre el codi x email, s'introduïs directament.
Seria interessant que en rebre el codi x email, s'introduïs directament.
25 votsBenvolgut/Benvolguda,
Hem descartat aquesta millora donat que això implicaria disposar d’una app i no de serveis web.
Atentament,
Consorci AOC
-
Opción lingüística en castellano
El servicio de notificaciones adaptarse a la opción lingüística del ciudadano de cualquiera de los idiomas oficiales.
20 votsEstimado Rafael,
El servicio està disponible en castellano, catalán, aranés e inglés.
No obstante, el contenido de la notificación es responsabilidad del organismo que emite la notificación, por lo que deberías dirigirte a ellos para estos casos.
Atentamente,
AOC
-
Poder modificar les dades de contacte a efectes de notificació des de la pantalla d'e-NOTUM
consultar i editar el mail al qual es reben les comunicacions electróniques des de la mateixa plana de Enotum
16 votsAquesta millora implicaria un canvi en les condicions legals del servei no viable en aquests moments.
-
16 vots
L'AOC està ultimant els preparatius per al llançament d'un nou portal de ciutadania e-NOTUM amb l'objectiu de fer-lo més usable i accessible i que tindrà com a principal millora la transició cap a un únic portal on una persona hi podrà trobar les notificacions de totes les administracions usuàries d'e-NOTUM. Per tant, aquesta millora perd sentit amb l'estratègia de disposar d'una sola bústia.
Properament, realitzarem una publicació al blog mostrant el disseny i el funcionament del nou portal i informant del calendari.
-
14 vots
Benvolgut/Benvolguda,
Hem descartat aquesta millora donat que això implicaria disposar d’una app i no serveis webAtentament,
Consorci AOC
-
Obrir l'arxiu des del mòbil en una finestra emergent independent
Seria millor que quan s'obre l'arxiu des del mòbil fos en una finestra emergent independent de la del correu ja que si demanes un codi com que et veus obligat a anar al correu per saber-lo ja que la finestra de la notificació no és independent t’obliga a anar endarrere fins arribar al correu i has de tornar a començar de nou. No sé si m'explico bé.
12 votsBenvolgut/da,
La navegació del vostre correu-e no depèn de la nostra plataforma. Caldria que modifiquéssiu la configuració del mateix per tal que els enllaços se us obrissin en una nova finestra emergent.
Atentament,
Consorci AOC
-
No enviar notificacions en períodes vacacionals
Si rebo la notificació en periode de vacances, sóc fora i no tinc cap certificat instal·lat en el telèfon, puc trobar-me amb dificultats per accedir en el termini establert.
12 votsEn l'àmbit de l’AEAT existeixen els “dies de cortesia”, pels quals l’interessat assenyala un període de 30 dies durant el qual no se li practiquen notificacions; però això només aplica per a les notificacions en l’àmbit de l’AEAT. Està regulat a una norma específica (el RD 1363/2010, de 29 d’octubre), i no existeix un equivalent a la normativa de procediment administratiu comú de les administracions públiques, normativa a la qual dona resposta e-NOTUM.
-
Que hi hagi una resposta inmediata pq quan la rebo ja està caducada.
Triga taaaant en arribar la contrasenya que invalida aquest sistema.
12 votsBenvolgut/Benvolguda,
Dispensem les molèsties que aquest fet us hagi ocasionat. En principi, l’interval de temps disponible entre l’enviament del codi i la seva utilització és suficient per al seu ús.
Si quan es rep està caducat és imputable a alguna incidència puntual en el servei.
En aquest cas, caldria que obríssiu una petició al Servei de Suport: https://www.aoc.cat/portal-suport/necessiteu-mes-ajuda/
Gràcies pel vostre interès,
Consorci AOC
-
Accedir amb DNI i no enviar avisos posteriors.
Accés amb DNI o tarja sanitaria.
Nomes enviar un avis.
No enviar-ne 4, malgrat haver accedit. Es absurd.12 votsBona tarda,
Gràcies pel vostre suggeriment.
En relació amb els mecanismes d’accés, aquests són els previstos per Llei per assegurar la identificació veraç del titular de la notificació.
En relació amb els avisos, quan s’accedeix a una notificació i aquesta queda practicada no es reben més avisos.
Si en el vostre cas tot i haver accedit i acceptat la notificació continueu rebent avisos es tractaria d’una incidència pel que caldria que contactéssiu amb el nostre servei d’atenció a l’usuari: suport@aoc.cat
Cordialment,
Consorci AOC
-
Afegir un espai de xat
Un cop generada una notificació, podria haver-hi un espai de xat perquè, si hi ha algun dubte referent a la resposta o notificació, es pugui solventar sense haver de trucar, anar a l'oficina o iniciar un nou tràmit.
11 votsL'AOC està ultimant els preparatius per al llançament d'un nou portal de ciutadania e-NOTUM, que tindrà com a principal millora, la visualització de totes les notificacions d'una mateixa persona en una única bústia i en què s'està treballant la possibilitat d'incorporar enllaços als canals formals de comunicació amb l'ens emissor de la notificació per agilitar-ne el contacte en cas necessari. De totes maneres, en cap cas hi ha previst la inclusió d'un xat amb l'ens emissor.
-
11 vots
L'AOC està ultimant els preparatius per al llançament d'un nou portal de ciutadania e-NOTUM amb l'objectiu de fer-lo més usable i accessible; amb un disseny, estructuració i nomenclatura centrada en la ciutadania i amb una gran millora com és la transició cap a un únic portal on una persona hi podrà trobar les notificacions de totes les administracions usuàries d'e-NOTUM. Aquest portal serà responsiu, per la qual cosa s'hi podrà accedir de manera àgil i còmode des del mòbil.
Properament, realitzarem una publicació al blog mostrant el disseny i el funcionament del nou portal i informant del calendari.
-
la vista general de notificacions hauria d'identificr les que ja hem descarregat de les que no hem descarregat
si entres en una notificació, el text passa de negreta a normal, però això només indica que has entrat a mirar què és, però no es pot identificar si algú ha descarregat o no els fitxers.
És impossible aclarir-se quan diverses persones accedeixen a la bústia.11 votsL'AOC està ultimant els preparatius per al llançament d'un nou portal de ciutadania e-NOTUM, que tindrà com a principal millora, la visualització de totes les notificacions d'una mateixa persona en una única bústia i que incorporà altres millores quant a usabilitat i accessibilitat. L'accés a la notificació implicarà la visualització del document notificat en pantalla, però no es controlarà la descàrrega o no de documents al dispositiu de l'usuari, ni hi ha previsió de fer-ho.
-
Poder organitzar les notificacions en carpetes
No estaria de més, que els usuaris ens poguéssim organitzar les notificacions en carpetes. Ja entenc que per seguretat etc. no es pot introduir-hi documents personals (una espècie de drive), però sí poder organitzar-nos carpetes (crear-ne, canviar el nom, etc.). Per exemple, avui en dia, les signatures digitals ens afecten tant a la vida personal com a la laboral. Hi ha notificacions (com és el meu cas), què són estrictament de feina i que es barregen amb les personals. Seria bo, que pogués crear una carpeta per exemple amb el nom "feina" i una altra amb "personal".
10 votsUn cop estudiada la idea, no es veu viable aquesta funcionalitat.
- No veus la teva idea?