Notificacions electròniques (e-NOTUM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de notificacions (e-NOTUM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
514 resultats trobats
-
Dies de cortesía per a periodes vacacionals
Estaria bé disposar d'alguns dies de cortesía a l'any per tal de "paralitzar" les notificacions, tal i com es pot fer per exemple amb l'AEAT. Si treballes per empresa i ets l'única persona autoritzada a descarregar notificacions, es un gran impediment per fer més de 10 dies seguits de vacances...
1 votBenvolgut/da,
No es pot configurar els dies de cortesia a e-NOTUM perquè no està regulat legislativament. Tanmateix, es pot contactar amb l'ens emissor de la notificació i demanar la instauració dels dies de cortesia, recollint el consentiment per part vostra, i, en tal cas, abstenir-se de practicar la notificació en els dies indicats.
Atentament,
Consorci AOC
-
Canviar de certificat fàcilment
La primera vegada que accedeixes sí que t'apareixen els diferents certificats que tens (i pots seleccionar el que requereixen en aquell moment), però si posteriorment has d'accedir amb un altre certificat no pots seleccionar-ho, per defecte tens l'inicial... Cal reiniciar l'ordinador, esborrar historial... la qual cosa és una pèrdua de temps molt destacable.
1 votBenvolgut,
Malauradament no és un tema dels nostres certificats digitals. Si quan seleccioneu un certificat per poder seleccionar un altre heu de reiniciar l'ordinador, es tractaria d'un tema de caire local que no podem resoldre des de l'AOC. Us aconsellem que parleu amb el vostre servei informàtic.
-
tornar a notificacions per correu electronic..,
i tornar enrera no es pas dolent, en aquest cas molt millor, el "mail" les notificacion resulten mes sencilles i rápides de llegir.
I veig que no soc pas l'únic en demanar-ho!1 votBenvolgut/da,
La regulació general de les notificacions està continguda als articles 40 a 46 de la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, de procediment administratiu comú de les Administracions públiques.
Aquesta conté: el concepte de notificació, les condicions de validesa i contingut, la relació entre eficàcia i notificació, supòsits en els quals és obligatòria practicar-la per mitjans electrònics, el termini per cursar-la, el seu contingut mínim i els efectes de les notificacions defectuoses.
Podeu consultar més informació a: El concepte de notificació electrònica
Atentament,
Consorci AOC
-
Enviar les notificacions en horari laboral
Enviar les notificacions en horari laboral. No veig a l'administració pública treballant ni a les 7 del matí ni els caps de setmana, no cal molestar doncs als usuaris amb notificacions AUTOMATIQUES fora d'una franja, per exemple, compresa entre les 8 i les 20 hores de dilluns a divendres.
3 votsLes notificacions no les enviem des de l'AOC. L'AOC posa la plataforma per al seu enviament, però és cada administració la que fa els seus enviaments en les hores que considera. Si alguna administració us envia notificacions en un horari que no us sembla adequat, podeu posar-vos en contacte amb aquesta administració per fer-los arribar el vostre malestar.
Atentament,
Consorci AOC
-
1 vot
Tanquem la proposta per manca d'informació. Si voleu afegir informació addicional, si us plau, obriu una nova idea.
-
Que es pugui obrir tot des del mateix mail
Que en rebre una notificació, quan cliques contrasenya d'un sols us i vas al mail que et dona un num. Que es pugui obrir tot del mateix mail
1 votTanquem la proposta per manca d'informació. Si voleu afegir informació addicional, si us plau, obriu una nova idea.
-
1 vot
Tanquem la proposta per manca d'informació. Si voleu afegir informació addicional, si us plau, obriu una nova idea.
-
La pàgina es penja molt , no funciona
Els tràmits a fer , son prou seriosos com per tenir una pàgina que no funciona
1 votTanquem la proposta per manca d'informació. Si voleu afegir informació addicional, si us plau, obriu una nova idea.
-
Hacer visible el acceso a archivos adjuntos
El acceso a los datos adjuntos queda abajo a la derecha, detrás del chat, y eso los hace invisibles. Ya hemos tenido problemas con el Ajuntament de Barcelona al no encontrar la carta de pago de una notificación oculta tras el "ayúdanos a mejorar"
3 votsTanquem la proposta per manca d'informació. Si voleu afegir informació addicional, si us plau, obriu una nova idea.
-
Impost sobre emissions co2
És vergonyós que es pagui cada any l'impost d'emissions de co2, i que de sobte rebis notificació al banc d'un embargament sense cap tipus d'avís previ, i que fa referència a un any enmig de la resta de pagats (exemple: embargament del 2022, i els anys 2021-2020-2023 pagats). I que et diguin que es miren el cadastre. Per què no ho treuen de la fitxa tècnica del vechicle??? I no del cadastre?? Quina lògica té?
1 votAquest és un espai de suggeriments dels serveis que presta l'AOC. Ara bé, si teniu un suggeriment sobre un tràmit concret d'una administració concreta, cal que us adreceu a l'administració que el presta, l'AOC no té competències en la gestió dels impostos als que feu referència. Si us plau, adreceu-vos a l'organisme gestor de l'impost.
-
refer completament el servei. Utilitzar algo semblant al que fan els bancs o les administracions centrals.
refer completament el servei. Utilitzar algo semblant al que fan els bancs o les administracions centrals.
1 votTanquem la proposta per manca d'informació. Si voleu afegir informació addicional, si us plau, obriu una nova idea.
-
1 vot
Este es un espacio donde realizar propuestas de los servicios que presta el Consorci AOC. Parece que se ha confundido.
Hemos eliminado el adjunto con datos personales.
-
Opción en castellano más claro, ya que no he visto la casilla y seguro que hay. Gracias
Más claridad para poder cambiar el idioma a castellano. Gracias
1 votApreciado/a,
Los servicios de AOC están en catalán y castellano. En la página web de e-NOTUM existe una opción para cambiar el idioma.
Le adjuntamos una captura de pantalla donde puede ver cómo cambiar el idioma de la plataforma e-NOTUM.
Si lo que está en catalán es el contenido de la notificación, por favor, contacte con el organismo que se la ha enviado, ya que son ellos los que deciden en que idioma se envía la notificación. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que le comunique en la lengua oficial que usted decida.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Notificació "voleu enviar la resposta sense document adjunt"?
He rebut una resposta a una instància on hi consta que la resposta la puc veure al document adjunt, però la persona que m'ha respost ha oblidat de penjar el document. En cas que en el cos de la notificació s'anomeni un document adjunt i la persona envii la resposta sense, estaria bé que un cop premés a enviar la resposta, se li obrís una finestreta dient alguna cosa com... "En el text de la vostra resposta heu anomenat documents adjunts. Aquesta resposta no conté cap document adjunt. Realment voleu enviar la resposta sense document adjunt?".
1 votAl servei que presta l'AOC a les administracions públiques és obligatori annexar el document de la notificació. Potser aquest organisme fa servir alguna eina externa integrada amb el nostre servei. Seria a aquest organisme al que hauria de fer el suggeriment.
-
Poder fer un seguiment dels tràmits als quals fa referència la notificació.
En la pàgina de notificacions indica l'estat de la notificació "Oberta" indicant que jo ja la he obert. Estaria bé tenir un enllaç on poder fer el seguiment del tràmit al que fa referència la notificació.
1 votBenvolgut/da,
Moltes gràcies per la resposta. Ara per ara, cada entitat ha de ser la que us indiqui com vol rebre la documentació requerida en la mateixa notificació. En tot cas, en els tràmits de la seu electrònica de l’organisme que us ha notificat, hauríeu de trobar el tràmit de resposta o bé fer-ho via instància genèrica. No obstant us informem que tenim una idea oberta referent a la possibilitat de poder respondre notificacions directament des d’e-NOTUM, està sent treballada i revisada per la persona responsable del servei. Podeu donar suport si ho veieu oportú.
D’altra banda, comentar-vos que teniu a la vostra disposició el servei de El meu espai, on podeu consultar tots els vostres tràmits i actuacions fets a l’administració local. Us facilitem el portal de suport per a més informació.
Atentament,
Consorci AOC
-
2 vots
Tanquem la proposta per manca d'informació. Si voleu afegir informació addicional, si us plau, obriu una nova idea.
-
Perquè no se sincronitza amb la APP estatal "Carpeta Ciudadana" ?"
Perquè no se sincronitza amb la APP estatal "Carpeta Ciudadana" ?" Al final mil aplicacions per cada tema...
2 votsBenvolgut/da,
Es va implementar una bústia genèrica on es poden veure totes les notificacions dels ens usuaris del servei e-NOTUM, ara bé, actualment no es veuran notificacions de l'Estat per què no ha estat habilitada per part d'ells aquesta consulta per a tercers.
Atentament,
Consorci AOC
-
Link a www.canalempresa.gencat.cat trencat
a pàgina de www.canalempresa.gencat.cat no funciona amb el que no podem adjuntar documentació
1 votTanquem la proposta per manca d'informació. Si voleu afegir informació addicional, si us plau, obriu una nova idea.
-
Mejorar la información
Mejorar la rapidez del sistema
1 votTanquem la proposta per manca d'informació. Si voleu afegir informació addicional, si us plau, obriu una nova idea.
-
No poder veure les notificacions de persona física des de l'accés de persona jurídica
El certificat de la persona jurídica no hauria de permetre veure les notificacions de la persona física. Tot i que et dona la opció d'escollir NO hi ha cap contrassenya adicional.
El certificat digital d'una empresa l'ha de sol·licitar el representant legal d'aquesta però en el dia a dia l'utilitzen altres persones per tal de fer tràmits amb l'administració.
Quina solució hi ha per tal que aquestes persones NO puguin accedir a les notificaciones PERSONALS del Representant Legal?
Curiosament, si entres amb el certificat personal no pots veure les notificacions d'empresa però si entres amb el certificat d'empresa sí que…
1 votBenvolgut/da,
El certificat de representant permet acreditar la relació de representació entre una persona física i una persona jurídica, per aquest motiu, conté dos NIFs, el de la persona física (representant) i el de la persona jurídica (representat). D’acord amb la normativa, aquest certificat identifica a una persona física com a representant d’una persona jurídica (és a dir, les identifica a ambdues). És per aquest motiu que permet veure i accedir tant a les notificacions destinades a la persona física, com a les notificacions destinades a la persona jurídica els NIFs de les quals estan identificats al certificat.
En canvi, no és correcte que una persona física diferent de la persona titular del certificat de representant utilitzi aquest certificat, perquè implica una suplantació d'identitat prohibida per la normativa.
Reiterem que el certificat digital s'expedeix a nom d'un titular i el seu deure és custodiar-lo convenientment. Transferir el certificat i les…
- No veus la teva idea?