Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
330 resultats trobats
-
Bloquear la casilla del prefijo en la pantalla de identificación
Bloquear la casilla del prefijo en la pantalla de identificación porquè
envía los mensajes solo a números españoles. Entonces no hay la necesidad de inserir prefijo diferente.1 votApreciado/a,
Los SMS se envían a cualquier prefijo dado de alta en idCAT Mòbil. Puede haber casos en que no se reciban los SMS, y en este caso podemos validar si se están enviando por nuestra parte, pero no podemos comprobar qué puede afectar a la recepción del SMS por parte de la operadora de telefonía.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Com es possible que al segle XXI una identitat digital vigent no serveixi per fer la renovació online i per llei ha de ser presencial.
Sembla talment que l'evolucio de la informatica va enrera cada any. Si una identitat digital no es valida a l'administracio per fer a la seva propia renovació, es que no es prou segura i val més que s'anulin totes o no fer-la servir. Jo aixi ja no la vull per res, no es segura, si he d'anar presenciañment per llei (vaja llei, que es contrediu a ella mateixa). No es serios.
1 votBenvolgut/da,
El fet que sigui necessari fer presencialment la renovació d'un certificat digital (ja sigui idCAT Certificat o qualsevol altre) és amb motiu de l'aplicació de la Llei 59/2003, de 19 de desembre, de signatura electrònica, que obliga a que els usuaris de certificats digitals hagin d'acreditar la seva identitat un cop cada cinc anys. Si es tracta de l'idCAT Certificat, podeu renovar un cop en línia, però en la segona renovació, en fer més de 5 anys de la primera validació presencial, és obligatori personar-se segons la normativa anteriorment citada.
Atentament,
Consorci AOC
-
Jo posaria accés amb empremta.
Un cop identificat ja no és necessari l'idCAT. Mireu altres apps estatals, inclòs l'agència tributària
empremta1 vot -
El sistema debería ser capaz de leer el código de barras la tarjeta sanitaria y los documentos en general
El sistema debería cerca paz de leer todos los documentos de forma automática captura toda la información sin tener que entrar lo manualmente
2 votsSe ha revisado esta posibilidad, pero siendo el autorregistro en idCAT Mòbil una web responsive y no una APP no es factible la propuesta. Muchas gracias por su colaboración.
Consorci AOC
-
extremadament complexe, tediós, lent, massa passes, apa que si ho té que fer una persona poc habituada a la informàtica. A quin món viuen???
extremadament complexe, tediós, lent, massa passes, apa que si ho té que fer una persona poc habituada a la informàtica. A quin món viuen???
1 votTanquem la proposta per manca d'informació. Si voleu afegir informació addicional, si us plau, obriu una nova idea.
-
Videoidentificació compatible amb tots els navegadors
Fàcil, ràpid i hauria de poder-se fer des de tots els navegadors.
El procés és ràpid i àgil.
IdCAT Mòbil és una molt bona eina per al ciutadà.
Però el procés de renovació s'hauria de poder fer també des de qualsevol navegador o, si més no, des dels més importants, inclòs Mozilla.3 votsBenvolgut/da,
S'ha detectat que les darreres versions del Mozilla Firefox bloqueja els permisos de la càmera i no permet finalitzar-lo. Per tant, els navegadors compatibles pel procés de video-identificació són Google Chrome i Edge.
S'ha indicat l'avís al Portal de Suport de l'idCAT Mòbil. Si en les pròximes versions del Mozilla Firefox torna a permetre-ho, ho indicarem.
Atentament,
Consorci AOC
-
Podríeu decidir si escriviu en català o castellà, és increïble la utilització a la vegada de les dues llengües.
Durant el registre d'identitat, hi ha paraules escrites en castellà i d'altres en català. S'hauria de revisar, que les publicacions estiguin lliures de faltes d'ortografia, gramaticals i que es faci un bon ús d'una llengua o l'altra, però les dues alhora?!
2 votsTanquem la proposta per manca d'informació. Si voleu afegir informació addicional, si us plau, obriu una nova idea.
-
Me parece que no se explica suficientemente la necesidad de estas fotos y videos.
Parece que la exigencia de renovación tuviese por verdadero objeto la captura de imagen, video y voz. En Canadá hemos visto como a quienes se manifiestan públicamente contra el gobierno se les congelan las cuentas bancarias. Es el control social y la pérdida de libertades del mundo OTAN bajo la excusa de la “seguridad”.
1 votApreciado/da,
El objetivo de la videoidentificación es verificar la identidad de la persona vinculada al idCAT Mòbil de manera digital, evitándole así el desplazamiento a una Entidad de Registro idCAT Mòbil. Si desea más información, sobre el tratamiento que se realiza de los datos proporcionados durante el proceso, puede dirigirse a la Direcció General de Serveis Digitals i Experiència Ciutadana (Departamento de Presidencia), como responsable de los mismos a través del correo electrónico del delegado de protección de datos del Departamento de Presidencia (dpd.presidencia @gencat.cat)
Más información en:
Atentamente,
Consorci AOC
-
A la pàgina https://idcatmobil.cat/ d'informació dels idcat mobils, podeu posar un enllaç també a modificacions de dades?
A la pàgina https://idcatmobil.cat/ d'informació dels idcat mobils, podeu posar un enllaç també a modificacions de dades? Per centralitzar i completar la informació que oferiu. Moltes gràcies. Salutacions
1 votBenvolgut/da,
Moltes gràcies per la proposta. Aquesta informació la trobareu a la roda dentada que es troba a la part superior dreta de la pàgina https://idcatmobil.cat
Us adjuntem una captura de pantalla.
Atentament,
Consorci AOC
-
El idioma en darse de alta en idCAT Mòbil
Para darse de alta, únicamente se puede seleccionar catalán. Arriba a la derecha, aparecen las opciones de ‘catalán’ o ‘català’. No es mi caso, pero puede suponer una traba para quienes no entiendan el idioma. En el resto de la web, se puede escoger sin problema entre castellano, català o English.
1 votTanquem la proposta per manca d'informació. Si voleu afegir informació addicional, si us plau, obriu una nova idea.
-
Canvi de nom en persones trans
En cas de persones trans que hem canviat el nostre nom de pila, aquest no es modifica en les dades del certificat encara que si s'hagi fet en l'usuari
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Per tal de modificar les dades del certificat idCAT caldrà que aneu presencialment a una Entitat de Registre idCAT per fer la baixa de l'actual i tornar a fer l'alta amb les noves dades, ja que no es poden modificar.
Atentament,
Consorci AOC
-
1 vot
Benvolgut/da,
Gràcies per la vostra proposta de millora. Per poder valorar-la necessitem que ens doni més detalls sobre la mateixa.
Atentament,
Consorci AOC
-
Ús de l'idioma i qualitat de la informació de suport.
Cal millorar la qualitat i coherència dels textos del web i de la informació de suport, i utilitzar l'idioma correcte en les comunicacions i sistemes de suport ja que:
- Les comunicacions de renovació del certificat les estic rebent en castellà mentre anteriorment sempre eren en català.
-El Bot de suport del web tot i indicar que es vol català canvia automàticament a castellà.
- Els textos de suport del bot són insuficients i redirigeixen a pàgines incorrectes o amb informació redundant però insuficient per entendre com fer una renovació o sol·licitar un nou certificat.
En general la informació no es troba…
1 votTanquem la proposta per manca d'informació. Si voleu afegir informació addicional, si us plau, obriu una nova idea.
-
més comunicació telemàtica
quan el programa diu que t'envia un codi per SMS (en el meu cas per signar electrònicament) estaria bé que si no es rep l'SMS en un temps prudencial t'indiques el perquè no s'ha enviat, doncs després d'omplir farragós tràmit NO el pots concloure...!
1 votTanquem la proposta degut a la manca d'informació. Si voleu afegir informació addicional, si us plau, obriu una nova idea.
-
Cal tornar a poder incloure la "i" entre els cognoms
Abans hi havia aquesta possibilitat i, en renovar el meu idCAT, m'he adonat que ha desaparegut. Al meu DNI tinc una "i" entre els cognoms i em sembla incomprensible, com a mínim, que la meva suposada identitat digital no es correspongui amb les dades precises del meu DNI.
1 votBenvolgut,
Per tal que l'idCAT Certificat inclogui la “i” entre els cognoms, és necessari indicar-la en el cognom corresponent, tal com està informat en el DNI. Si en l'emissió de l'idCAT, no es va informar per part de l'Entitat de Registre, en l'idCAT Certificat actual no estarà la “i” inclosa. Per tant, per poder incloure-la caldrà revocar el certificat i tornar a sol·licitar-ne un de nou.
Atentament,
Consorci AOC
-
Establir un protocol per les persones que canvien de NIE a DNI
No hi ha cap opció al web per poder gestionar un canvi de documentació de NIE a DNI. M'han marejat al 012 i a l'OAC. No hauria de ser tan difícil fer aquest tràmit, sobretot ara que tenim certificat digital.
1 votBenvolgut/da,
Per canviar el document d'identitat associat a vostre idCAT mòbil (per exemple de NIE a DNI) haureu d'anar presencialment a sol·licitar la baixa a una ER idCAT mòbil i posteriorment podreu tramitar l'alta amb el nou document.
Ho teniu indicat a la següent FAQ del Portal de Suport de l'AOC: Com puc modificar les meves dades de l'idCAT Mòbil?
Salutacions,
Consorci AOC
-
toda la página se pueda traducir al castellano.
Se necesita que toda la página se pueda traducir al castellano.
1 votTanquem idea per manca d'informació. En cas de voler afegir nova informació, si us plau, obriu una nova idea.
-
Acabo de dar de alta a mi madre, que es mayor y con discapacidad y no he podido usar mi numero de telefono porque ya lo tengo dado de alta
Necesito que con 1 solo numero de telefono pueda gestionar mi IDCAT y el el de m madre (persona mayor 81 años, discapacitada y que se encuentra en una residencia)
1 votEs correcto, el sistema de identificación idCAT Mòbil identifica a un ciudadano a través de su DNI o documento de identidad y su teléfono móbil. En algunos casos como el que describe, sería recomendable dar de alta una representación en lugar de vincular la identidad de su pariente a la suya, ya que no sería lo correcto.
-
doncs si es fa un canvi de numero de movil, no sigui tan complicat, que nomes la persona amb el DNI el pugui canviar i llestos
que per demanar un canvi de movil, et demanin la factura ... aixo es tindria que poder canviar, la meva avia te 90 anys i no aclara per mirar coses del IDCAT i no costaria res posar un altre movil, el que fos, i no el seu que no sap ni com va i no podem estar al seu costat per poder fer els tramits.
1 votPer seguretat , el procès actual de canvi de telèfon és el correcte.
-
Información más ágil
Si es posible que haya una forma de información más ágil, sea en modo teléfono o presencial sin tener que pedir cita previa.
Así evitaríamos tener que dar más de un viaje porque siempre falta algún papel1 votEs tanca suggeriment per no haver obtingut la informació sol·licitada. Gràcies
- No veus la teva idea?