Administració Pública
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu
317 resultats trobats
-
Sol·licituds de subvencions de l'e-Tram
En aquesta sol·licitud, es demanen dades que poden ser útils, però s'ometen dades bàsiques com ara l'import sol·licitat, que es demana en el 100 % de formularis que he vist fins ara, però no en el de l'e-Tram.
Proposa, doncs, afegir al formulari els camps següents obligatoris, sota el títol “previsió de finançament de l’actuació”Subvenció demanada: €
Fons propis: €
Altres subvencions: €
Ingressos que genera l’actuació: €
Altres aportacions: €
TOTAL FINANÇAMENT: €1 vot -
Incloure trameses genèriques rebudes en el mail diari d'avís
Cada vegada més departaments i organismes de la Generalitat envien les seves notificacions mitjançant el tràmit de "Tramesa genèrica" de manera que no s'inclouen en el missatge de "Nous documents rebuts a EACAT" que rebem al dia següent. Considerem que aquestes entrades també s'haurien d'incloure ja que pot generar certa confusió que unes entrades s'incloguin en el missatge d'avís i les altres no.
37 votsBenvolgut/da,
S'ha implementat el nou sistema d'avisos d'EACAT que ja inclou l'avís diari de les trameses genèriques rebudes, entre altres serveis.
Teniu més informació al nostre Portal de Suport: GS - Avisos dels tràmits dels serveis AOC, que es registren d’entrada
Moltes gràcies per la vostra aportació.
Atentament,
Consorci AOC
-
Ampliar tamany enotum
Per si es pot ampliar el tamany dels documents adjunts a les notificacions ENOTUM, ja que nomes permet adjuntar 3 MB en total de tots els documents adjuntats.
42 votsBenvolgut/Benvolguda,
Hem ampliat el límit global de 6 MB per tots els documents.
Atentament,
Consorci AOC
-
els certificats tCAT haurien d'identificar-se també per l'entitat a que corresponen
Els certificats digitals tCAT (targetes per signatura electrònica) en tots els comunicats haurien d'identificar-se no només pel nom del titular sino també per l'entitat a la que s'adscriuen, perquè és molt usual que en municipis petits, el mateix secretari-interventor, o SAT, porti diversos ajuntaments o EMDs i es molt difícil saber a quines de les targetes s'estan referint quan es rep alguna comunicació de caducitat o simplement a l'hora d'utilitzar-les. A la tarja sí que apareix el nom de l'entitat i el càrrec, però a les descripcions digitals NO.
3 vots -
Visualitzador d'anuncis eTauler
Als ajuntaments hi ha la tendència de posar pantalles per substituir el tradicional tauler d'anuncis. En aquesta pantalla hi ha l'eTauler i es mostren el llistat d'anuncis. La pantalla només et permet visualitzar els anuncis en pantalla i requereix que l'usuari interactui si vol veure més anuncis o informació dels mateixos. Seria interessant que eTauler disposés d'un visualitzador d'anuncis que anéssin passant un darrera l'altre automàticament i tpus slide.
1 votL’opció d’anuncis destacats permet fer més visibles els anuncis que l’ens consideri (“destacar”).
La vista és pública mitjançant un carrusel (automàtic) a la pàgina pública d’anuncis.
-
Nom únic del rebut dels registres electrònics
En finalitzar un tràmit i oferir descarregar el rebut dels registres electrònics (veure imatge adjunta), el fitxer del rebut descarregable reb el nom genèric "rebut-registres".
La proposta és que el fitxer rebi un nom que l'individualitzi. Per exemple, format a partir dels números de sortida i entrada que conté, com ara: "regS000509170562/3086717"5 votsDes del 14 d’octubre tots els documents (excepte els annexos que es manté el nom que ha indicat l’usuari/ens), rebuts i expedients que es descarreguen de l’EACAT tenen aquest patró:
1- El document del tràmit: CODISERVEI_CODITRAMIT_numeroregistre (entrada o sortida depenent) (exemple: TGEN0001_TGEN0002_E20200001.pdf)
2- El rebut del registre: REBUT_NUMEROREGISTRE (entrada o sortida depenent) (exemple: REBUT_E20200001.pdf)
3- A nivell d’expedient:
EXPEDIENT_CODISERVEI_idSERVEI (EXPEDIENT_TGEN0001_524869) -
Control dels tràmits tractats
Seria molt pràctic que a la pantalla de "Els meus tràmits" hi hagués una opció per marcar si es un tràmit tractat, tipus "Vist" o alguna marca, ja que quan hi han moltes entrades,alguna es pot quedar sense obrir.
6 votsLa nova versió de la pestanya dels meus tràmits permet gestionar molt millor les trameses rebudes i enviades.
Per a més informació consulteu a: https://www.aoc.cat/2020/1000266470/la-safata-unica-de-tramits/ -
Millora en el servei "tramesa de documentació" de la Diputació de Girona.
Benvolguts, com a millora del "nostre" EACAT (Diputació de Girona), voldríem a veure si es poguessin treure unes "safates" virtuals (divisió de la Diputació en 9 àrees) en el servei "Tramesa de documentació" que es van crear en l'EACAT antic, abans de no sortir el NOU EACAT amb els 3 botons de dalt a la dreta (Entrades, Per Signar, Esborranys). Resulta que abans, aquestes 9 divisions per àrees tenia el seu sentit, però ara, amb el NOU EACAT, quan li dius qui signa una tramesa (sigui d'on sigui dins l'EACAT), ja se li envia directament i ja ho té a…
1 votTenim constància que l'usuari va realitzar la sol·licitud de canvi a través de la via habilitada a tal efecte.
-
la nova visualització a l'EACAT dels meus tràmits ens dificulta molt la feina
Bon dia,
Heu fet una modificació a la pantalla “els meus tràmits” i heu substituït la columna “Expedient” per la columna “núm de registre”.
Hi hauria la possibilitat de tornar a veure la documentació pel número d'expedient com fins ara o al menys afegir-lo a la nova visualització actual o poder escollir si ho volem veure pel número d'expedient o pel número de registre?
Aquesta nova visualització ens complica molt poder detectar quan s'ha donat tràmit a un expedient i quan no en el cas que vàries persones accedim a l'EACAT i haguem de tramitar la documentació, ja que d'aquesta…7 votsJa es va tornar a afegir aquesta informació.
-
Filtre de dates en la generació dels llistats de registre d'entrades i de sortides
Filtre de dates en la generació dels llistats d'entrades i sortides
A l'hora de filtrar només permet filtrar 3 mesos, la qual cosa fa que la numeració de pàgines no sigui mai correlativa en el llibre de registre.
També aixó fa que la numeració dels registres varia en la ordenació dins les pagines, obligant-nos a imprimir un número superior de pagines cada vegada, quan nomes hauriem d'imprimir la últimaS'hauria de modificar el filtre
1 votLa solució de registre ERES 2.0 ja permet fer llistats de registre d’entrada i sortida definint criteris més amples de dates. Si esteu interessats en fer-ne ús consulteu el detall sobre el servei i com sol·licitar-ho a través de https://www.aoc.cat/serveis-aoc/eres-registre-d-entrada-i-sortida/
-
Millorar la gestió documental dels documents generats amb els serveis de tramesa genèrica i massiva
Us proposo una millora funcional d'aplicació tant a a tramesa genèrica com a la "massiva" (servei de "Tramesa d'informació, escrits i documents") consistent en introduir en la càrrega de la informació al pdf o a les pantalles del servei, algunes referències documentals a omplir voluntàriament (com a mínim, el número d’expedient; també aniria bé, sobretot en el cas de les trameses massives, alguna regla automàtica de denominació dels fitxers pdf generats per exemple incloent el nom de l’ens destinatàri) que permetin automatitzar no només la descàrrega d’EACAT si no també, ja "a casa" de la institució integrada, el dipòsit de…
3 votsA la tramesa genèrica ja s’inclou la possibilitat d’indicar el número d’expedient.
-
EACAT: Límit per pujar fitxers
Des de l'Ajuntament ens trobem amb molts problemes per pujar fitxers a la plataforma EACAT donat que els límits (pes de l'arxiu) són força baixos (2 MB en notificacions, 5 MB en tramesses, etc..). A la pràctica molts documents escanejats a baixa resolució i amb el segell de còpia autèntica superen aquestes mides d'arxiu. Us sol·licitem l'ampliació d'aquests límits. Gràcies per endavant.
47 votsPodeu consultar els límits actuals de la plataforma EACAT a la següent FAQ: https://www.aoc.cat/knowledge-base/quin-pes-poden-tenir-els-annexos-de-la-finestreta-de-registre/idservei/eacat/
Igualment, s’està mirant la possibilitat d’ampliar aquests límits o potenciar l’ús del codi segur de verificació.
-
Dades sobre transferències i emissions CO2 - DGT VIa oberta
Sol•licitar a la DGT que, a la consulta de dades d'un vehicle, a més de la informació que ja proporciona, s'incorpori informació relativa a:
- Data darrera transferència del vehicle
- Historial de transferències
- Emissions CO2
Aquestes dades son necessàries per la correcta gestió, per part de l’Ajuntament, de l'IVTM
1 votBenvolgut, moltes gràcies per la vostra proposta! indicar-vos que actualment, la informació sobre les transferències s'obtenen en la consulta de dades d'un vehicle. Pel que fa a les Emissions CO2, la DGT no ofereix el nivell concret d'emissions d'un vehicle, sinó el tipus d'etiqueta medi ambiental que té en funció d'aquestes emissions. Podeu consultar la informació sobre el servei de consulta de distintiu mediambiental d'un vehicle que es troba a la Carta de Serveis de la DGT (ps 74 i ss)
Moltes gràcies,
Consorci AOC
-
Augmentar la capacitat dels documents adjunts en les notificacions electròniques
Augmentar la capacitat dels documents adjunts en les notificacions electròniques o bé establir un nou sistema per aquells documents que, per molt que els comprimeixis, superen les 2 MB i no els pots partir ja que es tracta d'un document únic com pot ser una memòria/projecte.... També es podria millorar el canal pel qual expressem les nostres idees....
92 votsBenvolgut/Benvolguda,
Actualment hi ha un limit global de 6 MB per tots els documents, no limitat a 2Mb per document com anteriorment.
Atentament,
Consorci AOC
-
e-Valisa: ampliar el tamany dels documents adjunts
Si la capacitat per enviar documents adjunts, en total, és de 100 MB, perquè hi ha un límit de 10 MB per document? Aquesta limitació impideix que, en molts casos, no poguem fer ús d'aquesta eina .
3 votsPerquè pujar documents de tamany superior a 10M fa que l’ample de banda a nivell de màquina generi incidències.
-
Formació del l'EACAT
donar formació sobre la gestió de l'EACAT, encara que fos mitjançant un tutorial per internet.
21 votsTenim a disposició dels usuaris aquest breu tutorial del servei: https://www.aoc.cat/portal-suport/eacat-tutorial/idservei/eacat/
-
Modifiqueu els apartats "Dades del Sol·licitant" i "Dades del representant" per evitar errades als usuaris
Us volem fer una proposta de millora en els formularis que poseu a l'abast del públic, sobretot en el cas de les activitats (tràmits FUE) per mitjà del servei e-TRAM.
En el nostre ajuntament disposem des de l'any passat del ventall de tràmits electrònics d'activitats que l'AOC va oferir a l'Ajuntament per mitjà de l'aplicació e-TRAM, i des del servei responsable de la gestió de les recepcions de les peticions de ciutadans i empreses per aquesta nova via, ens estem trobant amb uns problemes que es repeteixen en gairebé tots els casos en què rebem una comunicació prèvia, declaració responsable,…
30 votsBenvolgut, benvolguda.
Moltes gràcies per contactar amb nosaltres. A la nova versió del servei s'han ajustat els formularis a la normativa actual corregint les mancances de l'anterior versió.
Atentament.
Consorci AOC.
-
4 vots
-
Augment de capacitat de pes dels fitxers adjunts per trameses a l'Eacat que sigui superior a 10 MB actuals
Augment de capacitat de pes dels fitxers adjunts per trameses a l'Eacat que sigui superior als 10 MB actuals
7 votsAquesta limitació és deguda a que pujar un document de tamany superior als 10M genera problemes de rendiment, no ho podem augmentar.
-
Obligatori repetir el correu electrònic i el telèfon mòbil
Rebem missatges de no poder-se lliurar informació de retorn per una errada en la descripció del correu electrònic o el mòbil. Possibilitat de ser obligatori la doble entrada d'aquesta informació en els models de sol·licitud..
2 votsBenvolgut, benvolguda.
Moltes gràcies per contactar amb nosaltres. A la nova versió del servei s'han ajustat els formularis a la normativa actual corregint les mancances de l'anterior versió.
Atentament
Consorci AOC.
- No veus la teva idea?