Administració Pública
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu
297 results found
-
Augmentar la capacitat dels documents adjunts en les notificacions electròniques
Augmentar la capacitat dels documents adjunts en les notificacions electròniques o bé establir un nou sistema per aquells documents que, per molt que els comprimeixis, superen les 2 MB i no els pots partir ja que es tracta d'un document únic com pot ser una memòria/projecte.... També es podria millorar el canal pel qual expressem les nostres idees....
92 votesBenvolgut/Benvolguda,
Actualment hi ha un limit global de 6 MB per tots els documents, no limitat a 2Mb per document com anteriorment.
Atentament,
Consorci AOC
-
EACAT: Límit per pujar fitxers
Des de l'Ajuntament ens trobem amb molts problemes per pujar fitxers a la plataforma EACAT donat que els límits (pes de l'arxiu) són força baixos (2 MB en notificacions, 5 MB en tramesses, etc..). A la pràctica molts documents escanejats a baixa resolució i amb el segell de còpia autèntica superen aquestes mides d'arxiu. Us sol·licitem l'ampliació d'aquests límits. Gràcies per endavant.
47 votesPodeu consultar els límits actuals de la plataforma EACAT a la següent FAQ: https://www.aoc.cat/knowledge-base/quin-pes-poden-tenir-els-annexos-de-la-finestreta-de-registre/idservei/eacat/
Igualment, s’està mirant la possibilitat d’ampliar aquests límits o potenciar l’ús del codi segur de verificació.
-
Si les valises van dirigides a més d'un usuari es queden a la safata d'entrada
Sembla que el passat 17 d'octubre van fer canvis i un d'ells era que les valises que van dirigides a més d'un destinatari, segons el que fa ell, es queda a la safata d'entrada, sense possibilitat de poder-la passar a la safata d'històric.
Personalment, no ho trobo una bona idea, doncs tinc la safata d'entrada tota plena i a primer cop d'ull no sap si has rebut o no les valises, doncs estan totes. Trobo que el sistema anterior era millor, poder netejar-te a la teva conveniència la safata d'entrada i no dependre dels altres usuaris, cadascun ha de poder…
45 votes -
Ampliar tamany enotum
Per si es pot ampliar el tamany dels documents adjunts a les notificacions ENOTUM, ja que nomes permet adjuntar 3 MB en total de tots els documents adjuntats.
42 votesBenvolgut/Benvolguda,
Hem ampliat el límit global de 6 MB per tots els documents.
Atentament,
Consorci AOC
-
Potencia de les connexions
Millorar la potència dels servidors que ens hem de connectar tothom a les mateixes hores i no hi ha manera d'avançar.
36 votesAl llarg dels darrers mesos hem estat treballant per millorar la infraestructura tecnològica de l’EACAT i hem fet una actualització tecnològica dels motors de tramitació.
Fruit d’aquesta millora han disminuït les incidències relacionades amb la connectivitat -
adreça de correu electronic on es diposita la notificació
Estaria bé que al justificant de notificació sortís l'adreça de correu electronic on s'ha dipositat la mateixa.
33 votesBona tarda,
Des del passat 25 de març s’han incorporat millores en les evidències de les notificacions i comunicacions que genera eNOTUM, a partir dels suggeriments i peticions recollides entre els usuaris del servei.
En aquest sentit, els canvis realitzats són els següents:
- incorporació de l’hora en que s’ha dipositat i practicat la notificació/comunicació
- incorporació de les dades de contacte en que s’ha practicat l’avís
- canvi del nom del document en funció de l’estat de la notificació/comunicació (dipositada, acceptada o rebutjada)Gràcies per la vostra col·laboració
Consorci AOC
-
Dades del funcionari o expedient a les trameses d'OVER
Hola,
Quan fem un tràmit des de la plataforma EACAT, ens resultaria molt útil disposar de la informació del funcionari que ha realitzat la tramitació, ja sigui en les metadades d'OVER - MIS- o en algun camp d'informació addicional que pugui arribar a l'assentament de sortida que ens arriba via MUX.
En cas que aquesta opció no fos viable, hem vist que alguns formularis PDFs -com per exemple, la tramesa genèrica- contenen un camp per a poder indicar el codi del nostre expedient, concretament Núm.Exp per la TGE, però que després aquest camp no es trasllada ni a les metadades…
30 votesSi s'integra l'eina de registre amb MUX3 trobaran una metadada, que pot venir informada, amb el número d'expedient.
El treballador públic no apareix a les metadades, però també s'incorpora un bloc de metadades amb l'interessat, quan aquesta informació s'escaigui.
Atentament,
Consorci AOC
-
Modifiqueu els apartats "Dades del Sol·licitant" i "Dades del representant" per evitar errades als usuaris
Us volem fer una proposta de millora en els formularis que poseu a l'abast del públic, sobretot en el cas de les activitats (tràmits FUE) per mitjà del servei e-TRAM.
En el nostre ajuntament disposem des de l'any passat del ventall de tràmits electrònics d'activitats que l'AOC va oferir a l'Ajuntament per mitjà de l'aplicació e-TRAM, i des del servei responsable de la gestió de les recepcions de les peticions de ciutadans i empreses per aquesta nova via, ens estem trobant amb uns problemes que es repeteixen en gairebé tots els casos en què rebem una comunicació prèvia, declaració responsable,…
30 votesBenvolgut, benvolguda.
Moltes gràcies per contactar amb nosaltres. A la nova versió del servei s'han ajustat els formularis a la normativa actual corregint les mancances de l'anterior versió.
Atentament.
Consorci AOC.
-
Integració de la gestió d'usuaris d'eTRAM amb EACAT
Integració de la gestió d'usuaris d'eTRAM amb EACAT
28 votesBenvolgut/benvolguda,
Moltes gràcies per contactar amb nosaltres. A la nova versió del servei e-TRAM 2.0 els tràmits arriben a la solució de registre/expedients de l'ens. No hi ha gestió d'usuaris com a l'anterior versió.
Atentament,
Consorci AOC
-
Millorar les cerques
- La cerca del registres es força enfarragosa.
- Complexitat per buscar tercers d’una organització (alguns en català/castellà) i també de persones físiques i entitats. No es poden fer per aproximació.
- Cal millorar la recerca de documentació. El camp “Procedència” hauria de estar més detallat, sobre tot organismes i ESPJP. Afegir documentació és molt farragós, et fa passar per múltiples avisos.
27 votesAquesta millora està recollida a l’actual eina de registre ERES 2.0
-
25 votes
Benvolgut/Benvolguda,
Gràcies per la vostra proposta de millora. El passat 16 de setembre la vam incorporar al nou portal d’empleat públic, donat que creiem que serà de gran utilitat per a tots els usuaris del servei.
Cordialment,
Consorci AOC
-
Sobre Digital. Consultes de les empreses generen enviaments massius a tots els usuaris de l'ens.
Sobre Digital.
Les preguntes/consultes plantejades pels licitadors interessats en un anunci de contractació generen enviaments massius de correus electrònics a tots els usuaris de l'ens amb perfil de validador.
Seria interessant poder establir en cada expedient de licitació, els destinataris d'aquestes consultes, ja que no tots els usuaris validadors intervenen en les licitacions.
Una solució ideal seria que les consultes plantejades per les empreses, que generen aquests correus automàtics, arribessin només als "Custodis" que s'han marcat a l'eina Sobre Digital.
No tots els usuaris validadors estan a les licitacions ni tan sols a Contractació. I al final és una càrrega…
24 votesBenvolgut/da,
La nova PSCP ja limita l'enviament de correus d'avís de preguntes rebudes a la licitació a la unitat de contractació definides a la PSCP que hagi fet la publicació i no a tots els validadors de l'ens.
Atentament,
Consorci AOC
-
Homogeneització de formularis i trameses
Les trameses de l’Eacat. Hi ha massa maneres diferents de fer trameses i resulta difícil esbrinar quina és la bona en cada tràmit. Seria molt important resoldre aquest a situació. Segons hem anat veient és un dels probleme més recurrents.
21 votesAnem migrant tots els serveis antics per fer servir la mateixa tecnologia de formularis pdf que apliquem a tots els serveis i tràmits creats en els darrers anys.
De totes maneres, cada servei porta la seva informació associada en la que s’explica (apartat “Com es fa?”) el seu funcionament.A banda, per final d’any traurem una nova versió del catàleg de serveis i tràmits d’EACAT que permetrà cercar-los d’una forma més intuïtiva.
-
Intercanvi d'enviament de registres fora de Catalunya
Estaria bé poder entrar les dades "A qui ens us dirigiu" amb el CODI OFICINA del registre al qual ens dirigim, seria més efectiu que amb el nom, ja que el nom pot estar escrit de divereses maneres "Registro general..." "Reg. Gral...." "Registro gral....."
D’acord amb el que estableix l’article 16 de la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, l’Oficina d’atenció ciutadana de l’Ajuntament de Barberà del Vallès està remetent a través de la plataforma EACAT, les sol·licituds, comunicacions i d’altres documents que la ciutadania dirigeix a d’altres administracions, tant catalanes com de fora de Catalunya.
Si bé la remissió de les…
21 votesEl nou servei del SIR es va posar en marxa el 5 de maig de 2021.
Gràcies per la vostra col·laboració.
Consorci AOC
-
Formació del l'EACAT
donar formació sobre la gestió de l'EACAT, encara que fos mitjançant un tutorial per internet.
21 votesTenim a disposició dels usuaris aquest breu tutorial del servei: https://www.aoc.cat/portal-suport/eacat-tutorial/idservei/eacat/
-
Portal de contractació: que no s'esborrin les dades introduïdes
Quan s'intenta publicar un anunci de licitació, i no es pot desar per manca informació o documentació, (errors en la plataforma que impideixen gravar-la, etc.) agraïriem que les dades introduides fins aquell moment es guardesin i no desapareguessin per tal de recuperar l'anunci l'endemà, intentar introduir allò que mancava i procedir a la finalització de l'anunci per passar a validar.
Evitariem temps perdut en la repetició de feina ja feta.
Gràcies20 votesAquesta proposta ja ha estat implementada en la nova versió de l'eina. Moltes gràcies.
-
Cercador Registre EACAT: Que els botons de clicar enrere no esborrin el filtre aplicat
També millorar la cerca d'assentaments del registre.
17 votesAmb la nova safata de registre els assentaments s'obren en una nova finestra i per tant no es perden les dades del filtre aplicat.
-
eTRAM: Afegiu un nou tràmit de "Sol·licitud de participació en processos de selecció de personal"
Des de fa ja un parell d'anys, cada vegada són més les persones que quan participen en procesos de selecció de personal al nostre Ajuntament ho fan de manera telemàtica, utilitzant la instància genèrica per acompanyar la seva sol·licitud de participació en el procés selectiu que es tracti, juntament amb tota la documentació acreditativa de la seva titulació i mèrits. Això genera, en determinats procesos selectius que comporten una gran afluència de participants, que entrin a la nostra Seu Electrònica un gran nombre de sol·licituds que es barrejen amb les altres instàncies genèriques que presenta la ciutadania sense que tinguem…
16 votesBenvolgut/benvolguda,
Moltes gràcies per contactar amb nosaltres. Amb la nova versió del servei e-TRAM 2.0 el propi ens pot crear tràmits propis on queden resoltes les problemàtiques que indiqueu. Poden generar una fitxa específica de tràmit (amb els detalls) i actualment associar a un tràmit genèric (Instància genèrica per exemple).
A futur avançarem per tal que es pugui crear un "clon" d'un tràmit genèric (instància) i personalitzar-ne el nom i alguns camps. Aquest evolutiu està previst per finals 2023.
Atentament,
Consorci AOC.
-
Descarregar en un zip els documents adjunts en un registre d'entrada
Actualment hem de descarregar arxiu per arxiu de tots els documents que estiguin adjunts en un registre d'entrada. Aquest fet suposa una despesa de temps important. Per aquest motiu sol·licitem que es puguin descarregar tots els arxius d'un registre en un ZIP, per exemple.
16 votesAquesta possibilitat ja està implementada a e-TRAM. En e-TRAM 2.0 la descàrrega es realitza des de l'eina de registre de cada entitat.
-
15 votes
- Don't see your idea?