EACAT: Límit per pujar fitxers
Des de l'Ajuntament ens trobem amb molts problemes per pujar fitxers a la plataforma EACAT donat que els límits (pes de l'arxiu) són força baixos (2 MB en notificacions, 5 MB en tramesses, etc..). A la pràctica molts documents escanejats a baixa resolució i amb el segell de còpia autèntica superen aquestes mides d'arxiu. Us sol·licitem l'ampliació d'aquests límits. Gràcies per endavant.
José Manuel Pina
ha compartit aquesta idea
Podeu consultar els límits actuals de la plataforma EACAT a la següent FAQ: https://www.aoc.cat/knowledge-base/quin-pes-poden-tenir-els-annexos-de-la-finestreta-de-registre/idservei/eacat/
Igualment, s’està mirant la possibilitat d’ampliar aquests límits o potenciar l’ús del codi segur de verificació.
-
comentat per
francesc Martínez Vilaseca
Dàcord no es pot obrir els documents sense desplaçarse a l'ajuntament.
Es pot enviar per correu certificat!!! -
comentat per
Marta Munuera Bermejo
Ens sumem a aquesta reinvindicació des de l'Ajuntament de Terrassa. No pot ser que un enviament de SIR puguis enviar fins a 15 Mb i cada document pot arribar a 10 i en la tramesa genèrica sigui un màxim de 10 Mb i cada document no pugui superar els 5 Mb.
Pensem que de vegades s'han de fer arribar documents de la ciutadania que aporten per a presentar a altres adminsitracions i s'ha de fer còpia autèntica. El servei COPIA dona la possibilitat de fer-ho a 100 dpi però tot i així hi ha documents que arriben al límit de 5Mb. A més, en les normes tècniques de copiat i digitalització a les ENI es posa com a condicions 200 dpi. No pot ser que hi hagi la possibilitat de fer-ho a 100 perquè llavors no compleix els requeriments.
Si volem donar un servei de qualitat a la ciutadania i tenir documentació de qualitat, els límits s'han de pujar i invertir en la escalabilitat del sistema i les infraestructures.
Si no és així estarem donant un mal servei a la ciutadania, estarem fent documents incorrectes legalment que no compleixen les normes i en la implantació de l'adminsitració electrònica estarem donant la impressió als nostres usuaris i usuàries que això no funciona i es més farragós que en el món en paper.
Gràcies -
comentat per
anònim
El que podeu fer és que si el tràmit et fa baixar un pdf en el qual heu d'adjuntar el documents, omplir el pdf, adjuntar-hi la documentació que ens permeti el pdf, signar, guardar el pdf i tancar-lo. Després podeu anar a Tràmits - Finestreta de registre i enviar el pdf + la resta de documentació que pel seu pes no heu pogut adjuntar anteriorment.