Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
87 resultats trobats
-
En vez del codigo de barras,al no disponer de la targeta xq no piden el número de afiliación?
Identificarse con el número de afiliación a la ss
2 votsSr. / Sra.
Si tiene dificultades en darse de alta al idCAT Mòbil debido a problemas con la Tarjeta Sanitaria de CATSalut, le recomendamos que contacte con el buzón de contacto de la Generalitat de Catalunya que le ayudará a verificar el código de la Tarjeta Sanitaria:
Saludos,
AOC
-
SOLICITUD DE AYUDA DE 200 EUROS POR EL COVID 19
Pido la ayuda por tener un expediente de regulación temporal de empleo , donde cobraré aproximadamente 298 euros claramente insuficientes para poder vivir con un mínimo de dignidad. Creo haberlo solicitado correctamente. Si no es así rogaría me lo comunicasen a mi correo electrónico , muchas gracias
2 votsApreciado Sr. / Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC.
Para dudas relativas a la solicitud de la ayuda de 200€ de la Generalitat de Catalunya, le recomendamos que contacte con el buzón de contacto de la Generalitat de Catalunya:
Gracias y saludos,
AOC
-
Mal tractament per el SOC DE Valls
he trucat al SOC de Valls i he rebut mal tractament la que ha agafat el teléfono em contestaba de forma maleducada i tractanme malament quant l'hi explicava el problema no em feia ni cas li dic que lo que em reclaman ja ho vaig arreglar i em dio es mi hora de plegar en 10 minutos l'hi demano hora i no sols no me la don si no que em penja el Teléfono. torno a trucar i ja no puc contactar per que surt el contestador.
1 votBenvolgut/da,
Us recomanem que contacteu amb l’organisme responsable a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra queixa. Malauradament, el que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència.
Atentament,
Consorci AOC
-
El idCAT hauria de ser per totes les institucions
El idCAT hauria de servir per totes les institucions, hisenda, Catsalut, ajuntaments, SOC, etc…
1 votBenvolgut/da,
L'idCAT Certificat és un identificador digital que s'instal·la al navegador tot garantint la vostra identitat a Internet i us permet accedir als diferents tràmits i gestions que ofereixen moltes administracions públiques. Ara bé, cada organisme és el responsable de decidir quins mecanismes d'autenticació permet pels seus tràmits (idCAT certificat, idCAT Mòbil, Cl@ve, DNIe, etc.)
Us recomanem que contacteu amb els organismes que heu esmentat a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar el vostre suggeriment.
Atentament,
Consorci AOC
-
No funciona
No funciona per posar les dades bancàries perquè hisenda municipal em tornin uns diners. Ells no surten del bucle de dir que s'ha de fer així, si us plau, necessitem ajuda!
1 votBenvolgut/da,
El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència.
Us recomanem que contacteu amb l’organisme amb el qual teniu la incidència a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra incidència en informar les dades.
Atentament,
Consorci AOC
-
Identitat digital i Renovació demanda d'ocupació
En data 13-07-2023 vaig renovar la meva demanda d'ocupació al SOC. A la pantalla va aparéixer una frase breu i poc destacada, per l'usuari, que deia : En breu es demanarà identificació digital per renovar la demanda d'ocupació.
En breu, quan ? No es diu. Quin tipus d'identificació? No es diu.
El temps per renovar la demanda es breu, per tant si previament no s'informa als ciutadans de forma clara y concreta de a partir de quan (data) i quin tipus de certificació digital és necessaria per fer aquest tràmit en concret, el resultat és que, arribada la data de…
1 votBenvolgut Sr./Sra,
El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència. Si us plau, contacteu amb l’organisme responsables, que entenem que és el SOC, a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra queixa.
Salutacions,
Consorci AOC
-
Certificat idCat amb passaport limitat
Em comenten desde el suport de AOC: "Dispensi, informi l'usuari que un certificat emès amb passaport no permet l'autenticació amb les administracions públiques. Només serveix per signar". Estaria bé que aquesta informació sortís reflectida a la web quan vas a fer-te el certificat. Gràcies.
1 votBenvolgut/da,
Dispensi la confusió. L'IdCAT certificat és funcional a nivell d'autenticació i signatura amb el passaport, ara bé, serà l'administració pública qui decidirà si accepta un idCAT vinculat a un passaport pels seus tràmits.
Gràcies igualment per la vostra proposta.
Salutacions,
Consorci AOC
-
ERROR PAGINA AMB DNI / NIE (dona un error de Error pagina" i no per ficar malament les dades
Quan els usuaris es loguejen, si tenen un nie però al desplegable no indiquen nie i deixen dni la pagìna dona un error de "error inesperado".intentelo más tarde". Els usuaris es pensen que la pàgina web no funciona o està colapsada, ja que el error que dona el idcat no té res a veure amb identificar que estan posant les dades malament. Si poses un nie però al desplegable no selecciones nie i deixes dni el idcat hauria de donar un error" mes concret on és sapiga què estas fent malament. Ens trobem en molts ciutadans que no poden fer…
1 votBenvolgut/da, aquest és un espai de propostes de millora dels serveis que presta l'AOC. Segons indiqueu, és tracta d'una incidència que rau en un tràmit aliè a l'AOC. En aquest cas, haurieu de posar-vos en contacte amb el suport del web on es troba el tràmit per tal que puguin resoldre la incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Que funcioni la página,
No funciona!!!!!!!!!!!!!!!! Com es pot fer tràmits si no funcionan les coses.
1 votPor favor, contacte con el soporte de Gencat para reportarles cualquier incidencia con su web.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Solicitud d'inscripció per la demanda d'ocupació per internet no queda registrada
Com es possible que la solicitud de la demanda d'ocupació trigui mes per internet que per telefon? al final em fan anar presencialment a la oficina amb 15 de reetras per cita previa i posant-m,e al limit per poder cobrar a temps. Es una pèssima utilització de recursos públics i de poca eficiencia
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta el Consorci AOC. El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència. Si us plau, contacteu amb l’organisme amb el qual esteu tramitant a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra incidència.
Salutacions,
Consorci AOC
-
Homogènia a les administracions
Demanar que les diferents administracions de una entitat per exemple la Generalitat tinguin un únic protocol d'identificació
1 votBenvolgut/da,
Moltes gràcies pel vostre suggeriment de millora. El sistema d'identificació permès per a cada tràmit és decisió de l'organisme responsable en base al nivell de seguretat de cada sistema. Per això a vegades no es permet l'accés amb idCAT Mòbil o altre ssistemes amb nivell de seguretat més baix que el certificat.
Atentament,
Consorci AOC
-
Ha d'haver assistència per les persones amb poques o nul·les competències digitals.
Hauria d'haver assistència personal per tots aquells que no tenen competències digitals. Afegir que apareixen fragments en només anglès ( per votar) Com és possible?
1 votBenvolgut Sr./Sra,
El contingut publicat als portals és responsabilitat de l’organisme que n’és titular i per tant cal que us adreceu a l’organisme responsable per fer-los arribar els vostres comentaris.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
1 vot
Benvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta el Consorci AOC. El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència. Si us plau, contacteu amb l’organisme amb el que esteu tramitant a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar el vostre suggeriment.
Salutacions,
Consorci AOC
-
Surt Cognom tsrjeta de Salud incorrecte
Em surt el cognom incorrecte
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta el Consorci AOC. El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència. Si us plau, contacteu amb Catsalut a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra incidència.
Salutacions,
Consorci AOC
-
Permitir que Android sea igual que Mac y Windows, derecho a denunciar
Estamos en el siglo XXI, todavía no se pueden hacer trámites con un vulgar teléfono mobil (Android) creo tener derecho a denunciar pero vuestra web me impide hacerlo desde mi dispositivo móvil
1 votApreciado/a,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta el Consorci AOC.
Los trámites de la web de la Generalitat (Gencat) no son competencia del Consorci AOC. Por este motivo le sugerimos que haga llegar su propuesta a través del formulario de quejas y sugerencias de los servicios de Gencat.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Q en el patronato de deportes repareis la cancha q hay al fentre de la pisvina q es una cancha cancha de fútbol y el suelo esta roto y nos r
En el patronato de deportes hay una cancha de fútbol donde la piscina y el sueli esta roto y como lleva como sal o algo raro resbala porque está roto y lleva la sal,me encantaría q lo pudierais cambiar ya q la mayoría de niños nos caemos y no encanta la cancha para poder jugar un saludo
1 votApreciado/a Sr./Sra,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta el Consorci AOC. Lo que comenta hace referencia a un ámbito que no es de nuestra competencia. Por favor, contacte con el ayuntamiento del municipio donde se encuentra la cancha de futbol que comenta a través de su sede electrónica para hacerles llegar su sugerencia.
Saludos,
Consorcio AOC
-
Estaría bé que per accedir a la meva justícia també es pogués utilitzar clave permanente, només idcaT o certificat digital és poc
Accedir també amb clave permanente
1 votBenvolgut/da, moltes gràcies per la vostra aportació. Indicar-vos que els sistemes acceptats per identificar-se en cada web no són competència del Consorci AOC. És l'organisme responsable de cada web qui decideix quin sistemes d'accés accepta com a vàlids. Tècnicament, si l'organisme fa servir el servei "VÀLid" de l'AOC per a la identificació a la seva web, és possible incorporar el sistema Cl@ve.
Per aquest motiu, caldrà que adreceu el vostre suggeriment a l'organisme responsable de "la meva justícia".
Atentament,
Consorci AOC
-
Que l'alta presencial en els pobles com La Ràpita no tingui una llista d'espera de 2 mesos.
En este cas el problema es que la entitat colaboradora BASE només te permés donar 4 altea al día.... Vergonyós.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. En el vostre cas, que suggeriu una proposta de millora sobre el funcionament d'un ens concret, caldria que la dirigíssiu directament a ell, a través del formulari de “Suggeriments, queixes i millores” de la seva seu electrònica.
Salutacions,
Consorci AOC
-
permisos
Permís per anar amb coche a un espai natural amb camí per circular.
Exemple: anar fins a Can Pobla Sant Llorens de Munt a personas amb invalidesa.1 votBenvolgut Sr.
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC.
Per qüestions d'àmbit municipal, cal que us adreceu al vostre ajuntament, a través del formulari de “Suggeriments, queixes i millores” de la seva seu electrònica.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
me he mudado de vivienda estoy en mi piso de Requena, Valencia pero sigue llegándome la carta de Cataluña , ¿Por queno me han derivado a va,
No entiendo, vivo en Valencia desde abril del 2020 y aun no me han transferido a esta comunidad, si estoy de alta en el padrón de Requena, deberían cobrarme por aquí
1 votApreciado/a Sr./Sra,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones de ámbito municipal, debe dirigir la petición a su ayuntamiento, a través del formulario de “Sugerencias, quejas y mejoras” de su sede electrónica.
Saludos,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?