Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
101 resultats trobats
-
Accés a la Meva Salut amb idCAT
Si a la Meva Salut només es podrà accedir amb un mòbil, què hem de fer per la gent gran que no tenen smartphome i una altra persona li gestiona la salut? S'ha de poder accedir des d'un mateix mòbil a tantes "Meva salut" com siguin necessaris.
4 votsEl sistema idCAT Mòbil proporciona a les diferents administracions la possiblitat que els seus usuaris es puguin identificar de manera unívoca i segura i no és possible identificar dos DNIs diferents amb el mateix número de mòbil, tal com heu vist. Pel que s'ha informat als diferents canals de comunicació de la Generalitat, des de la Meva Salut habilitaran properament un sistema per poder delegar l'ús a terceres persones encarregades de gestionar l'aplicatiu. Quan ho habilitin us podran informar al respecte des dels telèfons 061 o el 012. També veiem que hi ha informació al respecte a l'apartat "Accedir a altres perfils" de l'apartat d'ajuda de La Meva Salut.
-
françoise she Mbenoun
quedaría millor que la resolució surt més aviat possible, per saber si s'ha de modificar.
moltes gràcies3 votsBenvolgut/da,
El contingut de la notificació i quan es practica és responsabilitat de l’organisme notificador. Des de l'AOC només proveïm les eines, en aquest cas el sistema de notificacions, per a què els ens les practiquin.
Us recomanem que contacteu amb l’organisme amb el que esteu tramitant a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra consulta.
Atentament,
Consorci AOC
-
informació falsa dels ajuntaments
Per fer l'idcat a l'ajuntament de Sant Sadurní d'Anoia no és possible si no estàs empadronat. Per tant quan el sistema et convida a anar-hi oferin-te la opció, aviseu als usuaris que no els hi faran el servei per questions de procedència.
2 votsBenvolgut/da,
Segons les condicions de les Entitats de Registre idCAT, aquestes han de donar servei a qualsevol ciutadà independentment del seu municipi de procedència.
Atentament,
Consorci AOC
-
No llega nunca el mail para inegresar
No llega el mail para poder acceder al registro
1 votApreciado/a,
Le recomendamos que contacte con el organismo con el que tiene la incidencia a través de su sede electrónica para hacerles llegar su queja.
Lo que comenta hace referencia a un ámbito que no es de nuestra competencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Empadronament
Empadronament
1 votBenvolgut/da,
Us recomanem que contacteu amb el vostre ajuntament a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra consulta.
El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Quiero en certificado de ingresos
Quiero en certificado de ingresos
1 votApreciado/a,
Le recomendamos que contacte con el organismo responsable del certificado de ingresos a través de su sede electrónica para hacerles llegar su solicitud.
Lo que comenta hace referencia a un ámbito que no es de nuestra competencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Hola buenas tardes ahi persona que no pueden acceder a estos trámites por ignorancia del idioma
Gracias por atender la sugerencia
1 votApreciado/da,
Los idiomas disponibles en cada trámite es responsabilidad del organismo titular del mismo. Normalmente el propio trámite o navegador ya ofrece la posibilidad de traducir la página web. En caso que no sea así, le recomendamos que se dirija al organismo en cuestión para hacerle llegar su propuesta.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Ho trobo dificil per renovar la demanda de empleo
Poseu-hi més fàcil siusplau
2 votsBenvolgut/da,
Si la incidència o dubte és sobre l'idCAT Mòbil, poseu-vos en contacte amb el Centre d'Atenció a l'Usuari de l'AOC.
En canvi, si la incidència o dubte és sobre el Servei d'Ocupació de Catalunya, us recomanem que contacteu directament amb ells.
Atentament,
Consorci AOC
-
Certificado
Padronamiento
1 votApreciado/a,
Le recomendamos que contacte con su ayuntamiento a través de su sede electrónica para hacerles llegar su consulta.
Lo que comenta hace referencia a un ámbito que no es de nuestra competencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Signatura en subvencions
Benvolgudes i benvolguts,
Tracto el fet com una queixa, però el podeu agafar com un suggeriment. I segurament això hauria d'anar destinat també cap a l'AOC
Per edat, per estar habituat a l'ús de l'ordinador i perquè he treballat amb diferents eines també de l'AOC, crec que tinc un cert coneixement del funcionament.
Ja em va passar vora fa dos mesos, que vaig haver d'ajudar una persona, que també és propera a la meva edat, pero que en canvi no estar habituat a les eines de l'AOC a introduir una subvenció. Bé, més que realitzar-la, que és relativament fàcil, a…
1 votBenvolgut/da,
Cada prestador decideix quin mecanisme de signatura configura pels seus tràmits (nativa, autofirma etc...). Els tràmits que oferim des de l'AOC no demana el signador/nativa per a enviar el tràmit.
Si us plau, contacteu amb el prestador del tràmit en qüestió per fer arribar el vostre suggeriment sobre la complicació de la gestió de tràmits en algú que no és habitual en la informàtica.
Atentament,
Consorci AOC
-
Renovar carnet
Pensionista clase q
1 votBenvolgut/da,
Us recomanem que contacteu amb l'organisme responsable de la renovació del carnet de pensionista a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra consulta.
El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència.
Atentament,
Consorci AOC
-
La APP La Meva Salut es un auténtico fraude
Obliga a identificarse varias veces, incluso habiéndolo hecho para iniciar la sesión. Además, entre una identificación y otra cierra sesión sin ninguna razón, con lo que hay que volver a empezar. Es la peor APP de una administración que he probado nunca.
1 votApreciado/a,
Le recomendamos que contacte con la Meva Salut a través de su sede electrónica para hacerles llegar su queja.
Lo que comenta hace referencia a un ámbito que no es de nuestra competencia. Desde el AOC solo gestionamos el alta y uso del idCAT Mòbil.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Certificado de vacunacion contra covid
Certificado de vacunacion
1 votPor favor, contacte con su centro de atención primaria (CAP) para saber como obtener el certificado o con el servicio de ajuda de la meva salut (https://lamevasalut.gencat.cat/web/cps/ajuda).
-
escombraries
A l’Avda.Vilallonga a l’alçada del n°6 hi ha una contenidors soterrats on la peixateria de l’altra canto hi llevça les seves deixalles , en lloc fe tenir un contenidor d’organica, ahir fria vent i les deixalles q hi eren des el dijous i dimarts ,feien una pudor espantosa jo visc a un primer pis i nomes d’obrir per ventilar la pudor dins de casa era impressionant .Agrairia una valoracio ja q a mes d’aquests a la cantonada del C/Colon hi ha una altra bateria de contenidors q soles estar desbordats amb les molesties corresponents ,jo dirigeico un centre sanitari a…
1 votBenvolgut/da,
Us recomanem que contacteu amb l'organisme responsable a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra queixa.
El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Mal tractament per el SOC DE Valls
he trucat al SOC de Valls i he rebut mal tractament la que ha agafat el teléfono em contestaba de forma maleducada i tractanme malament quant l'hi explicava el problema no em feia ni cas li dic que lo que em reclaman ja ho vaig arreglar i em dio es mi hora de plegar en 10 minutos l'hi demano hora i no sols no me la don si no que em penja el Teléfono. torno a trucar i ja no puc contactar per que surt el contestador.
1 votBenvolgut/da,
Us recomanem que contacteu amb l’organisme responsable a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra queixa. Malauradament, el que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència.
Atentament,
Consorci AOC
-
El idCAT hauria de ser per totes les institucions
El idCAT hauria de servir per totes les institucions, hisenda, Catsalut, ajuntaments, SOC, etc…
1 votBenvolgut/da,
L'idCAT Certificat és un identificador digital que s'instal·la al navegador tot garantint la vostra identitat a Internet i us permet accedir als diferents tràmits i gestions que ofereixen moltes administracions públiques. Ara bé, cada organisme és el responsable de decidir quins mecanismes d'autenticació permet pels seus tràmits (idCAT certificat, idCAT Mòbil, Cl@ve, DNIe, etc.)
Us recomanem que contacteu amb els organismes que heu esmentat a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar el vostre suggeriment.
Atentament,
Consorci AOC
-
No funciona
No funciona per posar les dades bancàries perquè hisenda municipal em tornin uns diners. Ells no surten del bucle de dir que s'ha de fer així, si us plau, necessitem ajuda!
1 votBenvolgut/da,
El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència.
Us recomanem que contacteu amb l’organisme amb el qual teniu la incidència a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra incidència en informar les dades.
Atentament,
Consorci AOC
-
Identitat digital i Renovació demanda d'ocupació
En data 13-07-2023 vaig renovar la meva demanda d'ocupació al SOC. A la pantalla va aparéixer una frase breu i poc destacada, per l'usuari, que deia : En breu es demanarà identificació digital per renovar la demanda d'ocupació.
En breu, quan ? No es diu. Quin tipus d'identificació? No es diu.
El temps per renovar la demanda es breu, per tant si previament no s'informa als ciutadans de forma clara y concreta de a partir de quan (data) i quin tipus de certificació digital és necessaria per fer aquest tràmit en concret, el resultat és que, arribada la data de…
1 votBenvolgut Sr./Sra,
El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència. Si us plau, contacteu amb l’organisme responsables, que entenem que és el SOC, a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra queixa.
Salutacions,
Consorci AOC
-
ERROR PAGINA AMB DNI / NIE (dona un error de Error pagina" i no per ficar malament les dades
Quan els usuaris es loguejen, si tenen un nie però al desplegable no indiquen nie i deixen dni la pagìna dona un error de "error inesperado".intentelo más tarde". Els usuaris es pensen que la pàgina web no funciona o està colapsada, ja que el error que dona el idcat no té res a veure amb identificar que estan posant les dades malament. Si poses un nie però al desplegable no selecciones nie i deixes dni el idcat hauria de donar un error" mes concret on és sapiga què estas fent malament. Ens trobem en molts ciutadans que no poden fer…
1 votBenvolgut/da, aquest és un espai de propostes de millora dels serveis que presta l'AOC. Segons indiqueu, és tracta d'una incidència que rau en un tràmit aliè a l'AOC. En aquest cas, haurieu de posar-vos en contacte amb el suport del web on es troba el tràmit per tal que puguin resoldre la incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Certificat idCat amb passaport limitat
Em comenten desde el suport de AOC: "Dispensi, informi l'usuari que un certificat emès amb passaport no permet l'autenticació amb les administracions públiques. Només serveix per signar". Estaria bé que aquesta informació sortís reflectida a la web quan vas a fer-te el certificat. Gràcies.
1 votBenvolgut/da,
Dispensi la confusió. L'IdCAT certificat és funcional a nivell d'autenticació i signatura amb el passaport, ara bé, serà l'administració pública qui decidirà si accepta un idCAT vinculat a un passaport pels seus tràmits.
Gràcies igualment per la vostra proposta.
Salutacions,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?