Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
744 resultats trobats
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Que las contraseñas lleguen en menos tiempo.
Que las contraseñas lleguen en menos tiempo.
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
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Tengo una problema con descargar de certificado
Hola, buenas tardes,
Por favor, puedas audarme? No puedo descargar el certificado. Pruebo algunos veces y recibo solo - En aquest moment no ha estat possible descarregar el vostre certificat.
Pruebe a realizar la descarga desde otro navegador o conexión a internet y en caso de que el error persista contacte con nuestro Centro de Atención al Usuario.He probado otro navegador y otro ordenador, pero el resultado es
el mismo.
Que puedo hacer?1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
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1 vot
Benvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
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No puedo renovar el certificado digital idcat pues una vez realizado todos los pasos me devuelve al principio
Con un correo electrónico añadiendo el DNI y un código de acceso creó qué sería más fácil y no llevar semanas intentando renovarlo por el botón comienza aquí, no vas ninguna parte solo dar vueltas sobré lo mismo y sin poder continuar con la identidad
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
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La desconexion constante del programa no deja cumplir el trámite
Cada vez que intento hacer el trámite al final hay una desconexion producida por el propio programa que no deja finalizar el tramite
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
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Some NIE (resident documet for foreigners) do not have an expiry date. You should review the ID verification page accordingly.
Some NIE (resident documet for foreigners) do not have an expiry date. You should review the ID verification page accordingly.
1 votBenvolgut/da,
En el cas del NIE l'alta de l'idCAT Mòbil s'ha de fer per video-identificació/selfie, ho teniu explicat a: Com em puc donar d’alta a l’idCAT Mòbil?
Podeu contactar amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) si continua sense poder donar-se d'alta amb el NIE.
Atentament,
Consorci AOC
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Càmera del mòbil no funciona
Quant arriba l'etape per prendre una foto en el meu DNI, la càmera del telèfon mòbil no s'activa, i llavors no puc continuar i finalitzar.
(La pantalla es queda blanca)1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
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error en l'alta amb idcat
Ho sentim!
No s'ha pogut completar l'alta
Error realitzant l'operació, si us plau torneu a intentar-ho. Si el problema persisteix poseu-vos en contacte amb Suport.1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
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Renovació idCAT Mòbil
anava a seguir el procés de renovació que m'han indict en el correu de renovació que m'han enviat, però quan intento seguir els passos en el mòbil em surt que només és vàlid el navegador Safar i com que jo no el disposo en el telèfon, no he pogut fer res
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
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nom de l´arxiu
un cop descarregat el certificat, quan l'obro clico seguent i demana el nom de l'arxiu, que he de escriure ???
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que us ajudin amb la vostra consulta.
Atentament,
Consorci AOC
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El proces no funciona. Resta aturat a les dades personals. Lent i poc intuitiu
El proces no funciona. Resta aturat a les dades personals. Lent i poc intuitiu
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
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Poder haceder a el trmite necesario
Quiero hacer un trámite de Ministerio de justicia sacar sartif icado de antecedentes penales del ámbito sexual
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que le den soporte a su consulta.
Atentamente,
Consorci AOC
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NIE
como puedo cambiar mi numero de NiE a numero DNI en el idcatmobil
1 votApreciado/a
En la siguiente FAQ puede consultar como cambiar los datos del idCAT Mòbil.
En caso de duda, por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que le resuelvan su duda.
Atentamente,
Consorci AOC
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tarda molt en enviar el codi de Verificació de la contrasenya
tarda molt en enviar el codi de Verificació de la contrasenya hasta 5 minuts me tarde moltes vegades
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
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What should I do with this problem?
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator, you@your.address and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
More information about this error may be available in the server error log.
IBMHTTPServer/8.5.5.12 (Unix) at seuelectronica.ajuntament.barcelona.cat Port 443
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
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Ja que demaneu el DNI, seria interessant que hi deixeu dígits suficients per poder escriure. NO HI HA ESPAI PER POSAR LA LLETRA. És vergonyó
No hi cap la lletra del DNI.
Ja que us paguem, al menys feu be la vostra feina. No es tan dificil comptar fins a 91 vot -
lo mínimo imprescindible: que funcione el acceso con certificado digital FNMT, porque NO FUNCIONA
NO FUNCIONA el acceso con certificado digital FNMT, con ningun navegador "Error realitzant la validació. Si us plau, torneu a intentar-ho en uns instants. Si el problema persisteix poseu-vos en contacte amb el Servei d'Atenció a l'Usuari." Solamente me ocurre aqui = es un problema o defecto suyo, sistema mal diseñado y/o deficiente
1 votApreciado/a Sr./Sra.,
El canal de entrada de incidencias de los servicios del Consorci AOC es nuestro Centro de Atención al Usuario (CAU), con el que puede contactar mediante los diferentes canales que encontrará indicados en nuestra web para que revisen su caso.
Gracias y saludos,
Consorci AOC
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NO funciona Clave para conectarse, indica que lo intente más tarde cada vez que lo solicito
No funciona, incdica continuamente: Error realitzant la validació. Si us plau, torneu a intentar-ho en uns instants. Si el problema persisteix poseu-vos en contacte amb el Servei d'Atenció a l'Usuari.
1 votApreciado/a Sr./Sra.,
Este es el espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. El canal de entrada de incidencias de los servicios del Consorci AOC es nuestro Centro de Atención al Usuario (CAU), con el que puede contactar mediante los diferentes canales que encontrará indicados en nuestra web.
Gracias y saludos,
Consorci AOC
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Do you make everything so complicated deliberately?
I've been trying to sign up for idCAT movil for half and hour. That's the first step in trying to register myself as looking for work. If I can't even access the registration form, how can I request a cita previa? The feelings of frustration after trying to complete anything of this nature on Catalan government websites are unparalleled.
1 votDear Mr./Mrs.,
The incident entry channel for Consorci AOC services is our User Service Center (CAU), which you can contact through the different channels that you will find indicated on our website.
Thanks and regards,
Consorci AOC
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Error en el video
No puedo avanzar en el paso del video donde debo decir nombre y apellido y mostrar el pasaporte. Si algo no está bien deberiam decir cual es el error para poder cambiarlo y seguir adelante con el registro
1 votApreciado/a Sr./Sra.,
Le recomendamos que contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU), con mediante los diferentes canales que encontrará indicados en nuestra web para que revisen su incidencia.
Gracias y saludos,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?