120 resultats trobats

1. Google encara indexa en primer lloc l'e-Tram antic

   Si es fa una cerca a Google amb les paraules "tràmits Banyoles" (o un altre nom de municipi), el cercador respon, en primer lloc, amb l'enllaç de l'e-Tram 1.0, ja desactivat. S'haurien de fer els canvis adequats per "desanimar" els cercadors a indexar les pàgines obsoletes, o bé fer que l'antiga pàgina de "Tràmits i gestions" de l'e-Tram 1.0 es redirigís automàticament a la nova de "Serveis i tràmits" del 2.0. Com ho veieu?

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   Actualment ja només s'indexa el nou e-TRAM. Disculpeu les molèsties. 

2. Poder contactar via Whatsapp, Telegram.. mentre es realitza el tràmit

   Que si surgeix algun dubte o pregunta el poguessim exposar a través d'algun xat (whatsapp, telegram, etc) com es fa en altres serveis privats, i rebéssim resposta al moment.

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   Benvolguts/des,
      Gràcies pel suggeriment. El canal de comunicació per qualsevol incidència   durant el tràmit és el de suport del Consorci AOC per incidències amb el servei, i l'organisme amb el que feu el tràmit per dubtes sobre el tràmit concret.
      Salutacions,
      Consorci AOC

3. Sobre la efectividad

   El servicio digital puede desempeñar alguna labor, pero si no se está familiarizado con los entornos virtuales, se hace más complicado y sobre todo, cuando surgen dudas, la atención presencial es mucho más efectiva.
   Además, estoy seguro que el servicio digital no funciona igual con todos los sistemas operativos, ni con todos los navegadores y por tanto, la atención puede convertirse en desatención.

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   Apreciado/a Sr./Sra,
   Gracias por su aportación.
   Saludos,
   Consorci AOC

4. idioma

   Si elijo 'castellano' como lengua, que a partir de ahí sea todo en castellano. Al final aparece un cuadro para dar la opinión sobre el servicio y todo en perfecto catalán, incluida la página a la que me redirige para dar esta mi opinión

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   Apreciado/a Sr./Sra.,
   Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
   Gracias por su aportación.
   Saludos,
   Consorci AOC

5. la carpeta ciutadana no funciona o al menos a mi no me funciona

   la carpeta ciutadana no funciona o almenos a mi no me funciona. La semana pasa hice una instancia general y no me aparece nada en la carpeta ciutadana.

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   Buenos días, Jonatan:

   Desde el Consorci AOC, te explicamos que la carpeta ciudadana es común a todas las administraciones catalanas. Al hacer login, podrás ver los accesos, los intercambios de tu información y las gestiones (en piloto).

   Para ello, puedes probar de nuevo en el mismo link desde el Ajuntament d’Amposta o desde https://seu-e.cat/mygov/4301410007/inici.

   Saludos y buena semana,
   Cap de Servei

6. Ponganla en castellano

   No he visto la opción de hacer las quejas en castellano, y para los que no tenemos la suerte de conocer el catalán, es una traba y una discriminación el hecho de no tener los impresos en castellano ya que nos dificulta el trámite con la administración.

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   Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo.
   Gracias por su aportación.
   Saludos,
   Consorci AOC

7. que se pueda hacer en castellano
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   Apreciado/a Sr./Sra.,
   Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
   Gracias por su aportación.
   Saludos,
   Consorci AOC

8. Que l'Ajuntament de Montmelóm figuri al mapa com Entitat de Registre de l'idCAT

   Ja vaig fer la petició i tinc un número de la mateixa, el 400250, des del dissabte dia 30 de gener. Miro el mapa i encara no surt Montmeló. Això en uns dies en que la petició dels certificats electrònics està sent molt alta a causa del 14F

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9. Afegir tràmit de plusvàlues

   Para no perder tanto tiempo, se podría poner un apartado en la tramitación de plusvalias

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   Benvolguts/des,
      Gràcies pel suggeriment. En la nova versió e-TRAM el propi ens té l'opció   de crear tràmits propis. Atentament. Consorci AOC

10. CALDRIA HABILITAR EL TRÀMIT DEL CERTIFICAT IDCAT DE FORMA ELECTRÒNICA
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11. Les agradeceria que me enviaran las notificaciones en castellano.Por mi avanzada edad me cuesta bastante traducir

    Les agradeceria que me enviaran las notificaciones en castellano.Por mi avanzada edad me cuesta bastante traducir.

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    Apreciado Sr. / Sra.,
    Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
    Gracias por su aportación.
    Saludos,
    Consorci AOC

12. Que pongais las cosas tambien en castellano.

    Que pongais las cosas tambien en castellano.

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    Apreciado Sr. / Sra.,
    Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo.
    Gracias por su aportación.
    Saludos,
    Consorci AOC

13. que se pudiera elegir el idioma (Catalán o castellano)
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    Apreciado Sr. / Sra.,
    Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
    Gracias por su aportación.
    Saludos,
    Consorci AOC

14. Acceptar telèfons estrangers

    El numero es possible uniament numero national. mes a ,es hi ha population qui utilisa mobile europea

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    Benvolguts/des,
       Gràcies pel suggeriment. En la nova versió e-TRAM s'ha actualitzat aquest   camp.
       Salutacions,
       Consorci AOC

15. En el botón de "solicitar"

    En el botón de solicitud se tiene que poner que vale para solicitud on-line y para cubrir la solicitud para llevarla presencial.

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16. contestar a cada moment.

    que contestin com far Amazón . no crec que sigui dificil

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    Benvolgut Sr./Sra,
    Des del servei es faciliten eines per a l’ens perquè pugui donar resposta al ciutadà per mitjans electrònics, però el temps de resposta de l’ens que passa des del registre d’entrada no és abastable des del servei sinó des de l’ens que us ha de donar resposta. Us emplacem a que contacteu i/o us queixeu al vostre ens que té uns terminis legals per donar resposta.
    Salutacions cordials,
    Consorci AOC

17. Millorar la versió imprimible en paper
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    Benvolguts/des,
       Gràcies pel suggeriment. En la nova versió e-TRAM s'ha millorat l'opció   imprimible en paper i es dona l'opció a l'ens d'incloure el seu propi   document. Atentament. Consorci AOC

18. Simplement , que funcioni.

    SI la administració té canals com aquests , almenys que funcionin.Presentes un recurs a un requeriment i ningú et respòn en 4 mesos.Mentrestant t'arriba un embargament.

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    Benvolgut Sr./Sra,
    Des del servei es faciliten eines per a l’ens perquè pugui donar resposta al ciutadà per mitjans electrònics, però el temps de resposta de l’ens que passa des del registre d’entrada no és abastable des del servei sinó des de l’ens que us ha de donar resposta. Us emplacem a que contacteu i/o us queixeu al vostre ens que té uns terminis legals per donar resposta.
    Salutacions cordials,
    Consorci AOC

19. Nos gustaria ver, que el plazo de la respuesta seria mas corto.
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    Apreciado/a Sr./Sra,
    Gracias por su aportación. Desde el servicio se facilitan herramientas para que el organismo pueda dar respuesta al ciudadano por medios electrónicos, pero el tiempo de respuesta que pasa desde el registro de entrada no es alcanzable desde el servicio, sino desde el organismo que os ha de dar respuesta. Os emplazamos a que contactéis y/o presentéis queja ante el organismo, que tiene unos plazos legales para dar respuesta.
    Saludos cordiales,
    AOC

20. No puedo enviar una queja, sobre un accidente que tuve y no puedo explicar lo que me ocurrió

    Buenos días:

    Mi nombre es:
    Maria Luisa ZARDOYA ARANAZ, con D.N.I. 14.539.818T, y soy propietaria de un Apartamento sito en La Pineda, situado en Residencial MALDIVAS III, C/ Amadeo Vives, nº 10, Bloque 1, 1º B.

    Nº de Tfno: 629043557

    Con fecha 18 de Setiembre pasado acudí al Mercadillo que todos los viernes se instala en el recinto de la Discoteca PACHA, como en ese momento no hacía demasiado viento, fui en camiseta y pantalón, con la intención de comprar fruta, y como había cola para adquirir dichos productos y tenía que esperar un poco, aproveché el tiempo para mirar un puesto de Bisutería que estaba justamente enfrente del puesto de la fruta.

    Estaba examinando una pulsera, cuando de repente se levantó un ciclón de viento, que hizo que el puesto de bisutería se desestructurara y después de tirarme al suelo, me cayesen encima todos los hierros del montaje de dicho puesto. Una señora muy amablemente me puso una tableta helada en el brazo, y en la muñeca, ya que me dolía mucho, e inmediatamente avisaron a los policías que estaban de guardia ese día por el mercadillo, los cuales a su vez al verme avisaron a una ambulancia, cuyos médicos en vista de cómo estaba decidieron, después de examinarme, llevarme al Hospital Santa Tecla de Tarragona, no sin antes avisar a mi esposo que estaba en casa.
    Ya había arrancado la ambulancia cuando llegó otro policía diciendo que esperásemos un poco, que a otra persona le había pasado lo mismo y lo tenían que atender, para llevarlo también al Hospital en otra ambulancia que habían solicitado.

    Una vez llegados al Hospital, me examinaron, muy amablemente y no tenía nada roto, pero según consta en el informe que les adjunto, tenía magulladuras por todo el cuerpo, ya que los hierros me desplazaron también y caí al suelo.

    Mi situación al día de hoy es la siguiente:
    Al caer sentada, se me resienten las lumbares, el brazo derecho no lo puedo volver y ni siquiera puedo articular el brazo para valerme por mí misma y me tiene que ayudar mi marido para ponerme la ropa, mi ambulatorio me atiende por tfno. me estoy dando lo que me han recetado VOLTADOL Y ALGESAL y mi dolores no remiten. Sigo teniendo un bulto en la mano y otro en el brazo, con los consiguientes dolores, además de no poder hacer las cosas.
    Les adjunto fotografías de:
    Informe del Hospital Santa Tecla
    Fotografías de la Mano
    Fotografía de la pulsera que estaba mirando cuando pasó todo

    A la mañana siguiente salíamos a primera hora para Zaragoza, que es donde resido. Me sigue doliendo todo el cuerpo, pero especialmente el brazo, hombro y lumbares. Hago caso a mi farmacéutica y me dice que me dé VOLTADOL, como no mejoro acudo de nuevo a la farmacia y me da ALGESAL GEL, que es lo que me estoy dando ahora, pero esta es la fecha en que sigo teniendo un bulto en el brazo, otro en la mano y me sigue doliendo las lumbares y el hombro.

    Según tengo entendido toda la Venta ambulante debe tener un seguro de responsabilidad Civil, pero la Sra. del puesto, que por cierto, acude todos los viernes, me dijo que me regalaba la pulsera, cuyo valor es de 7 E. y sin ni siquiera preguntarme como estaba, desaparecieron de allí, como alma que lleva al diablo.

    La normativa para la venta ambulante exige tener un Seguro de Responsabilidad Civil, que cumpla con la cobertura de los riesgos derivados de la actividad comercial desempeñada.

    Por lo tanto las personas que regentaban el puesto por cuyo accidente quedé muy perjudicada deberá responder de los daños y perjuicios que me han ocasionado, o de lo contario me veré obligada a tomar otras determinaciones.

    Les envío todas las fotos y les explico detalladamente todo lo sucedido, por lo que ruego y dado que dichos Sres. habrán tenido que pagar la correspondiente tasa por establecer el puesto en el Mercadillo, los policías sabrán de quienes se trata.

    Necesito se pongan en contacto conmigo lo antes posible, y exijo una indemnización por los daños causados.

    Espero su respuesta y les saludo muy atte,

                                                          Maria Luisa  ZARDOYA Y ARANAZ
    

    Buenos días:

    Mi nombre es:
    Maria Luisa ZARDOYA ARANAZ, con D.N.I. 14.539.818T, y soy propietaria de un Apartamento sito en La Pineda, situado en Residencial MALDIVAS III, C/ Amadeo Vives, nº 10, Bloque 1, 1º B.

    Nº de Tfno: 629043557

    Con fecha 18 de Setiembre pasado acudí al Mercadillo que todos los viernes se instala en el recinto de la Discoteca PACHA, como en ese momento no hacía demasiado viento, fui en camiseta y pantalón, con la intención de comprar fruta, y como había cola para adquirir dichos productos y tenía que esperar un poco, aproveché el tiempo para mirar… Més

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    Apreciado/a Sr./Sra,
    Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones de ámbito municipal, debe dirigir la petición a su ayuntamiento, a través del formulario de «Sugerencias, quejas y mejoras» de su sede electrónica.
    Disculpe las moltestias.
    Saludos,
    Consorci AOC