Notificacions electròniques (e-NOTUM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de notificacions (e-NOTUM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
134 resultats trobats
-
33 vots
Benvolgut/Benvolguda,
Gràcies pel vostre comentari.
Actualment ja existeix una cookie que corregeix l’aparició d’aquest avís.
Si us apareix reiteradament l’avís, caldria que us asseguréssiu que no teniu el navegador configurat per tal que esborri les cookies automàticament en tancar el navegador.
Cordialment,
Consorci AOC
-
Enviar un sms quan s'envii una notificació
Les notificacions per correu electronic tenen el perill de la carpeta spam, amb la quan cosa es posible que una notificació no arriba a la bandeja d'entrada. Per temes de notificacions oficials seria necessari enviar també un sms al numero de telefon facilitat per tal d'avissar que s'ha enviat una notificació.
25 votsBenvolgut/Benvolguda,
Gràcies per la vostra proposta de millora, però ara mateix, les Administracions Públiques usuàries ja poden enviar un correu-e o un SMS, en funció de les dades de contacte que disposen.
Com una bona pràctica, però, els recomanarem que utilitzin els dos canals atenent a la vostra proposta de millora.
Cordialment,
Consorci AOC
-
10 díes de plaç per a poder accedir a la notificació és molt poc, Si t'enganxa una setmana fora ja no hi arribes.
10 díes de plaç per a poder accedir a la notificació és molt poc, Si t'enganxa una setmana fora o de vacances ja no hi arribes.
24 votsBenvolgut/Benvolguda,
Gràcies per la vostra proposta de millora.
L’eNOTUM, tècnicament, permet períodes de notificacions de fins a 100 dies, i és cada Administració Pública, atenent a la normativa qui decideix el període de la mateixa.
És per aquest motiu, que l’eNOTUM és accessible des de qualsevol dispositiu per a permetre la mobilitat en la visualització i acceptació de les notificacions.
Cordialment,
Consorci AOC
-
No obligar les persones majors a haver de fer-los el treball de vostès
Moltes persones majors no estan preparades i no poden obligar-los a haver d'usar el seu sistema d'avisos i comunicacions.
No estan preparades i només vostès per ser un organisme oficial poden abusar d'elles.17 votsBenvolgut/Benvolguda,
Gràcies per la seva aportació.
Cordialment,
Consorci AOC
-
si accedeixo a enotum amb certificat digital de persona juridica , perque hem surten multes de transit de persona fisica ??
perque quan accedeixo a enotum amb certificat digital de persona jurídica, hem surten notificacions de multes de transit de persona física? si accedeixo com societat nomes han d'haver notificacions d'aquesta societat , no de persona física encara que sigui l'administrador. si l'administrador es persona física hauria d'accedir amb el seu certificat digital de persona física. esta tot barrejat, on esta la proteccio de dades?
11 votsBenvolgut/Benvoguda,
Gràcies per la vostra aportació. El funcionament està dissenyat per a facilitar l’accés a les notificacions.
El certificat digital de persona jurídica identifica tant a la persona física titular del mateix, com a la persona jurídica que representa, per la qual cosa, amb l’accés amb ell, permetem l’accés a les notificacions de la persona física i de la persona jurídica.
De totes maneres, per tal d’estructurar les notificacions, en accedir, es demana si es vol accedir a les notificacions com a persona física o com a persona jurídica, per tenir clar, en tot moment, què s’està visualitzant.
Atentament,
Consorci AOC
-
Mejorar las notificaciones
Estaria bien que las notificaciones de la carpeta se envien a un email y por SMS por elección del usuario. Gracias
9 votsBenvolgut/Benvolguda,
Gràcies per la vostra aportació. Ara mateix, eNOTUM ja permet aquesta funcionalitat, que gestionen les Administracions Públiques usuàries del servei, a través de la recollida del consentiment a les comunicacions electròniques.
Si l’Administració Pública que us ha fet arribar la notificació no realitza aquesta pràctica, si us plau, contacteu directament amb ella.
Cordialment,
Consorci AOC
-
Nombre de vots per obtenir resposta de l'AOC
No han de fer falta 10 o més vots per obtenir resposta de l'AOC. Qualsevol suggeriment que denoti una fortor de delicte comés per alguna Administració heu de traslladar-la d'ofici al Jutjat de guàrdia que correspongui.
És una mesura més (la dels 10 vots) per evitar pronunciar-vos sobre els continuus despropòsits de l'Administració pel que fa a la gestió de la cosa pública. Quan no flagrants delictes. Per exemple:
Ajuntaments explotant els cinemòtres amb marges d'error de 3Km/h quan l'Ordre 155/2020 i l'anterior estableixen que amb postrerioritat a verificació periòdica, el marge a aplicar és de 5Km/h .
Aquest fet…5 vots -
El certificat SSL amb Safari i Chrome no funciona correctament.
Un ens public hauria de tenir un portal sense problemes d'accés des de les diferents plataformes més emprades i multidispossitiu. Només entrar en l'aplicatiu ja sembla que estiguis fent alguna cosa perillosa.
3 votsBenvolgut Àngel,
Les nostres pàgines web sempre han estat segures. El que passa en ocasions és que els navegadors que es fan servir no tenen carregats d’origen tots els certificats digitals del mercat i alerten que el que fa servir la pàgina on entres, no el reconeix.
Per evitar-ho el màxim possible, hem posat a les nostres pàgines certificats digitals amb el màxim reconeixement possible, perquè com dius, genera desconfiança en els usuaris.
En quan la neutralitat tecnològica, e-NOTUM funciona en el màxim de sistemes operatius i navegadors que podem, en atenció al costos de desenvolupament i manteniment.
Atentament,
AOC
-
3 IDEES PER MILLORAT
3 IDEES PER MILLORAT
- Poder fer un seguiment d'en quin moment està la petició (tipus com els enviaments de paqueteria)
- El sistema només deixa 10 dies per poder consultar el document demanat (són pocs dies i no entenc pq no descarrega el document i ho deixa a disposició de la persona que l'ha demanat)
- Només avisen amb un e-mail. Crec que l'avís es podria fer també mitjançant un missatge al mòbil.Gràcies.
2 votsMoltes gràcies per les vostres aportacions. Comentar-vos que els vostres suggeriments són opcions ja disponibles al servei de notificacions electròniques.
Des de la bústia de notificacions podeu consultar en qualsevol moment si ja heu acceptat o no una notificació.
Pel que fa als 10 dies de notificació, són els que marca la normativa, ara bé, podeu accedir a la notificació passats aquests dies.
Pel que fa al SMS al mòbil, les adminsitracions poden enviar tant un e-mail com un SMS, si no esteu rebent l'SMS, podeu contactar amb l'adminsitració notificadora per tal de facilitar-los el vostre telèfon mòbil per poder-vos notificar.
Moltes gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
2 vots
Benvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la seva aportació.
Salutacions,
Consorci AOC -
Tot perfecte! Moltes gràcies☺️
Tot perfecte! Moltes gràcies☺️
2 votsBenvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la seva aportació.
Salutacions,
Consorci AOC -
Perfecte
Un mitjà de comunicació ràpid i eficaç
1 votBenvolgut/da,
Moltes gràcies pels seus comentaris.
Atentament,
Consorci AOC
-
1 vot
Benvolgut/da,
Moltes gràcies pels seus comentaris.
Atentament,
Consorci AOC
-
1 vot
Moltes gràcies pels vostres comentaris.
-
1 vot
Benvolgut/da,
Moltes gràcies pels seus comentaris.
Atentament,
Consorci AOC
-
1 vot
Apreciado/a Sr./Sra,
Muchas gracias por sus comentarios.
Saludos,
Consorci AOC
-
fer-lo fàcil .
Fes la prova amb una persona de 65 anys que no en saps res d'ofimàtica, sinó arriba en 3 minuts el que vol saber està malament i punt. Es el mètode d 'Apple no hi ha instruccions tot es dominat per la intuïció. L'errada es mira-se el melic. Si un fa el mateix laberint cada dia a final es fàcil i pensar que tothom o por fer. Gracies
1 votMoltes gràcies pel vostre suggeriment.
-
1 vot
Muchas gracias por su comentario!
-
Instancia
Voldria saber com es pot coneixer l'estat d'una instancia feta presencialment, a traves de la Seu electónica. He entrat a la meva carpeta amb DNIe i no he trobat com veure les meves instàncies.
Algú em pot informar? Gràcies.1 vot -
1 vot
Benvolgut,da,
Es tanca aquesta proposta en no haver rebut la informació sol·licitada.
Gràcies
Consorci AOC
- No veus la teva idea?