Notificacions electròniques (e-NOTUM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de notificacions (e-NOTUM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
246 resultats trobats
-
Que m'arribi un email quan hi ha una actualització/canvi d'estat en un tramit que tinc obert
Tenia un tràmit actiu al gencat, es va resoldre i vaig rebre el certificat que necessitava, però no em va arribar cap notificació ni per email ni per SMS ni per enlloc. De fet, no veig ni cap notificació a l'e-NOTUM. Vaig haver d'entrar a la web del gencat i entrar jo proactivament per veure que s'havia actualitzat l'estat del meu tràmit/sol·licitud.
Gràcies!2 votsBenvolgut/da,
Us recomanem que contacteu amb l'organisme responsable, en aquest cas, la Generalitat de Catalunya a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar el vostre suggeriment.
El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Cap colectiu este oblidat a tenir intert, per rebre les vostres chorradas, i en cas de ser obligatori, feul'ho gratuït
Només governeu per apujar o inventar nous imposts, i tots destinats a la classe treballadora, fins els collons a sobre de Fer la vostra feina, i tenir que està al tanto de notificacions i merdes, àneu a cagar
2 votsBenvolgut/da,
"Intert" no és una eina de l'AOC, és per això que haureu de contactar amb el responsable d'aquest servei per a qualsevol comentari al respecte.
Per a rebre notificacions electròniques de les administracions catalanes, només cal iniciar un tràmit amb l'administració i indicar en el tràmit que la voleu rebre per aquest mitjà. En cas contrari, si no les voleu rebre electrònicament, com a ciutadà no esteu obligat i podeu demanar a l'administració concreta que us enviï, per tots, o per un procediment concret, la notificació en paper.
Atentament,
Consorci AOC
-
Renova la via publica
I desagües per les reguladas cas antic inou es deplorable tot
1 votBenvolgut/da,
Us recomanem que contacteu amb l'organisme responsable a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra queixa.
El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència.
Atentament,
Consorci AOC
-
No entiendo como una administracion puede tener tanta burocracia y tener que rellenar infinidad de formularios con informacion repetida
Que la propia administración te pida cumplimentar infinidad de veces los mismos datos, no seria posible de cada gestión llevara un solo formulario y que entre los departamentos tuvieran comunicación. Por ese motivo cada funcionario de turno quiere un formulario con todos los datos, entiendo que hay demasiados funcionarios y hay que darle de comer papel a cada uno, pero deberíais de pensar en el administrado. , no en el funcionario de turno. Nos hace falta mas gestores y menos burocratas
1 votApreciado/a,
Le recomendamos que contacte con la administración que hace referencia a través de su sede electrónica para hacerles llegar su queja.
Lo que comenta hace referencia a un ámbito que no es de nuestra competencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
He rebut notificación informant de certificat adjunt i no hi havia cap document adjunt. Sense possibilitat de comunicar-me
He rebut notificación informant de certificat adjunt i no hi havia cap document adjunt. Sense possibilitat de comunicar-me
1 votBenvolgut/da,
El contingut de la notificació és responsabilitat de l’organisme notificador. Des de l'AOC només proveïm les eines, en aquest cas el sistema de notificacions, perquè els organismes les practiquin.
Us recomanem que contacteu amb l'organisme que us ha notificat a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Revisen bien antes de enviar más avisos. La modificación fue abierta y abonada en su momento
Siguen mandando avisos cuando ya está abierta la notificación hace 5 días y abonada.
1 votApreciado/a,
El envío de las notificaciones es responsabilidad de cada organismo notificador. Desde la AOC solo proveemos los medios, en este caso el sistema de notificaciones, para que los organismos puedan practicarlos.
Le recomendamos que contacte con el organismo que le ha notificado a través de su sede electrónica para hacerles llegar su queja.
Lo que comenta hace referencia a un ámbito que no es de nuestra competencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Segueixen sortin-me avisos ja pagats i haig de verificar si es un pagament pendent o el que havia pagat mesos enrere.
Eliminar cartes de pagament quan ja se han pagat
1 votBenvolgut/da,
El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència.
Us recomanem que contacteu amb l'organisme responsable dels pagaments a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar el vostre suggeriment.
Atentament,
Consorci AOC
-
Notificacions en català
Crec que les notificacions s'haurien d'obrir en català per defecte i qui no l'entengui, que ho modifiqui
1 votBenvolgut/da,
En aquest cas ha de contactar amb l'organisme que us ha enviat la notificació en castellà, ja que són ells els que decideixen en quin idioma s'envia. Li recordem que té dret a sol·licitar a l'administració que us comuniqui en la llengua oficial que vostè decideixi.
Atentament,
Consorci AOC
-
Millorar la comunicació
Estic donat d'alta a les notificacions electròniques i tot i així m'arriben notificacions per correu gairebé amb els terminis exhaurits i no m'arriba la notificació electrònica. La darrera de l'ajuntament de Gavà....ho podeu millorar??
1 votBenvolgut/da,
El termini de la notificació i les dades informades per l'enviament és responsabilitat de l’organisme notificador. Des de l'AOC només proveïm les eines, en aquest cas el sistema de notificacions, perquè els organismes les practiquin.
Us recomanem que contacteu amb l'organisme que us ha notificat, en aquest últim cas, l'Ajuntament de Gavà a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra incidència per tal que revisin la seva incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
El correo no se entiende, no hay referencia al Num expediente, ni como buscar su origen
Posibilidad de comprender que quiere decir esta notifiacion, cuyo lenguaje es imposible. . Al menos comunicando a que se refiere el nro de expediente de hace 4 años!
1 votApreciado/a,
El contenido de la notificación es responsabilidad de cada organismo notificador. Desde la AOC solo proveemos los medios, en este caso el sistema de notificaciones, para que los organismos puedan practicarlos.
Le recomendamos que contacte con el organismo que le ha notificado a través de su sede electrónica para hacerles llegar su queja.
Atentamente,
Consorci AOC
-
pésimo servicio y peor gestión, mas de 6 visitas presenciales y no existe comunicación entre los departamentos
pésimo servicio y peor gestión, mas de 6 visitas presenciales y no existe comunicación entre los departamentos
1 votApreciado/a,
Le recomendamos que contacte con el organismo responsable a través de su sede electrónica para hacerles llegar su queja.
Lo que comenta hace referencia a un ámbito que no es de nuestra competencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
M'heu posat que m'heu enviat el certificat de convivència i no hi ha cap document adjunt
M'heu posat que m'heu enviat el certificat de convivència que vaig sol•licitar, però no me l'heu enviat. No hi ha cap document adjunt
1 votBenvolgut/da,
Contacteu amb l'organisme que us ha notificat a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra incidència.
El contingut de la notificació és responsabilitat de l’organisme notificador. Des de l'AOC només proveïm les eines, en aquest cas el sistema de notificacions, perquè els organismes les practiquin.
Atentament,
Consorci AOC
-
Indicar metodo de acceso a notificacion: da error con Identidad digital y NO con clave de un solo uso
Tras acceder a la identificación para leer la notificación comunicada por correo electrónico, si lo hago con Identidad digital me da el error "La notificacion no pertenece al destinatario", mientras que si lo hago con clave de un solo uso puedo acceder.
Deberían indicarlo1 votApreciado/a
Este error se da cuando se está accediendo a una notificación y los datos con los que se está identificando el destinatario no corresponden con los datos con los que se ha depositado la notificación. Es necesario que revise los datos que está indicando para acceder a la notificación. En caso de que los datos asociados a la notificación hayan cambiado o no sean correctos, es necesario que se dirija al organismo que emite la notificación.
Si quiere más información, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU).
Atentamente,
Consorci AOC
-
Gestió difícil
No només ho poseu difícil, sinó a més, no indiqueu quins documents fan falta i per postres, us quedeu els calés i el meu temps perdut. Tot com sempre.
1 votBenvolgut/da,
Us recomanem que contacteu amb l'organisme a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra queixa. El contingut de la notificació és responsabilitat de l’organisme notificador. Des de l'AOC només proveïm les eines, en aquest cas el sistema de notificacions, perquè els organismes les practiquin.
Si ha tingut algun error amb l'accés a la notificació, pot contactar amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Enviin notificació al mobil abans que caduqui la data de pagament perque no he rebut ni cap carta ni cap email!!
Enviin notificació al mobil abans que caduqui la data de pagament perque no he rebut ni cap carta ni cap email en anterioritat!!
1 votBenvolgut/da,
El contingut de la notificació, quan es practica i el canal de comunicació amb l'interessat/da (correu electrònic i/o mòbil) és responsabilitat de l’organisme notificador. Des de l'AOC només proveïm les eines, en aquest cas el sistema de notificacions, perquè els organismes les practiquin.
Atentament,
Consorci AOC
-
No puc donar de baixa un impost de circulació pels successius anys. Només puc demanar la devolució, que no me l'han concedit. Com puc saber
Com puc saber si el me'l donaran de baixa i no me'l cobraran més?
1 votBenvolgut/da,
Us recomanem que contacteu amb l'organisme responsable a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra consulta.
El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència.
Atentament,
Consorci AOC
-
1 vot
Benvolgut/da,
El contingut de la notificació és responsabilitat de l’organisme notificador. Des de l'AOC només proveïm les eines, en aquest cas el sistema de notificacions, perquè els organismes les practiquin.
Us recomanem que contacteu amb l'organisme que us notifica a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar el vostre suggeriment.
Atentament,
Consorci AOC
-
recibir aviso por mail de nuevas notificaciones desde e-notum
Me estoy encontrando que no siempre recibo aviso por mail o teléfono cuando se deposita una notificación y esto supone caducidades y recargos. Sería un avance poder recibir avisos directamente desde e-notum independientemente de que lo emisores envíen avisos.
1 votApreciado/a,
Actualmente e-NOTUM permite crear notificaciones informando como datos de aviso el número de teléfono y la dirección de correo-e. Si se informa de estos datos, se envía un SMS y/o un correo electrónico.
En el caso de la necesidad o no de informar de estos datos, se sigue esta lógica:
- Es obligatorio informar de una dirección de correo electrónico o de un teléfono si el destinatario es una persona física y la notificación es sólo en electrónico
- Es opcional informar de una dirección de correo-e o de un teléfono en caso de que:
- El destinatario sea una persona física y la notificación se envíe también por el canal papel (notificación complementaria)
- El destinatario sea una persona física pero obligada a relacionarse con las administraciones públicas en electrónico
- El destinatario sea una persona jurídica y por tanto, obligada a relacionarse con las administraciones públicas en electrónico
Si en su caso…
-
La persona que me atendió a sido muy desagradable con cero empatia hacia mi persona.
Personas que que te atiendan al teléfono con más empatía y menos prepotencia
1 votBuenos días, el servicio de atención al usuario de la ATC no es competencia del Consorci Administració Oberta de Catalunya. Por favor, contacte con la Agència Tributària de Catalunya para formular su queja.
Atentamente,
Consorci Administració Oberta de Catalunya
-
En ambulatorios como el de esparraguera
Siempre hemos tenido urgencias de día y de noche. Hace más de 15 años estaba previsto hacer un segundo ambulatorio porque para los habitantes que éramos se había quedado pequeño antes de la construcción del que hay en este momento. Que tengamos servicios de urgencias 24h. Y si hay un desplazado como pueden ser los niños de padres separados. Que se les atienda de urgencias. Porque no tenemos combinacion para ir al coac de sant andres de la varca. Y ni si quiera a martorell. Y los desplazados por un tiempo como pueden ser unas vacaciones. Tengan un medico para…
1 votApreciado/a,
Le recomendamos que contacte con el organismo responsable a través de su sede electrónica para hacerles llegar su queja.
Lo que comenta hace referencia a un ámbito que no es de nuestra competencia.
Atentamente,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?