Administració Pública
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu
61 resultats trobats
-
EACAT: Límit per pujar fitxers
Des de l'Ajuntament ens trobem amb molts problemes per pujar fitxers a la plataforma EACAT donat que els límits (pes de l'arxiu) són força baixos (2 MB en notificacions, 5 MB en tramesses, etc..). A la pràctica molts documents escanejats a baixa resolució i amb el segell de còpia autèntica superen aquestes mides d'arxiu. Us sol·licitem l'ampliació d'aquests límits. Gràcies per endavant.
47 votsPodeu consultar els límits actuals de la plataforma EACAT a la següent FAQ: https://www.aoc.cat/knowledge-base/quin-pes-poden-tenir-els-annexos-de-la-finestreta-de-registre/idservei/eacat/
Igualment, s’està mirant la possibilitat d’ampliar aquests límits o potenciar l’ús del codi segur de verificació.
-
Incloure trameses genèriques rebudes en el mail diari d'avís
Cada vegada més departaments i organismes de la Generalitat envien les seves notificacions mitjançant el tràmit de "Tramesa genèrica" de manera que no s'inclouen en el missatge de "Nous documents rebuts a EACAT" que rebem al dia següent. Considerem que aquestes entrades també s'haurien d'incloure ja que pot generar certa confusió que unes entrades s'incloguin en el missatge d'avís i les altres no.
37 votsBenvolgut/da,
S'ha implementat el nou sistema d'avisos d'EACAT que ja inclou l'avís diari de les trameses genèriques rebudes, entre altres serveis.
Teniu més informació al nostre Portal de Suport: GS - Avisos dels tràmits dels serveis AOC, que es registren d’entrada
Moltes gràcies per la vostra aportació.
Atentament,
Consorci AOC
-
Potencia de les connexions
Millorar la potència dels servidors que ens hem de connectar tothom a les mateixes hores i no hi ha manera d'avançar.
36 votsAl llarg dels darrers mesos hem estat treballant per millorar la infraestructura tecnològica de l’EACAT i hem fet una actualització tecnològica dels motors de tramitació.
Fruit d’aquesta millora han disminuït les incidències relacionades amb la connectivitat -
Dades del funcionari o expedient a les trameses d'OVER
Hola,
Quan fem un tràmit des de la plataforma EACAT, ens resultaria molt útil disposar de la informació del funcionari que ha realitzat la tramitació, ja sigui en les metadades d'OVER - MIS- o en algun camp d'informació addicional que pugui arribar a l'assentament de sortida que ens arriba via MUX.
En cas que aquesta opció no fos viable, hem vist que alguns formularis PDFs -com per exemple, la tramesa genèrica- contenen un camp per a poder indicar el codi del nostre expedient, concretament Núm.Exp per la TGE, però que després aquest camp no es trasllada ni a les metadades…
30 votsSi s'integra l'eina de registre amb MUX3 trobaran una metadada, que pot venir informada, amb el número d'expedient.
El treballador públic no apareix a les metadades, però també s'incorpora un bloc de metadades amb l'interessat, quan aquesta informació s'escaigui.
Atentament,
Consorci AOC
-
Homogeneització de formularis i trameses
Les trameses de l’Eacat. Hi ha massa maneres diferents de fer trameses i resulta difícil esbrinar quina és la bona en cada tràmit. Seria molt important resoldre aquest a situació. Segons hem anat veient és un dels probleme més recurrents.
21 votsAnem migrant tots els serveis antics per fer servir la mateixa tecnologia de formularis pdf que apliquem a tots els serveis i tràmits creats en els darrers anys.
De totes maneres, cada servei porta la seva informació associada en la que s’explica (apartat “Com es fa?”) el seu funcionament.A banda, per final d’any traurem una nova versió del catàleg de serveis i tràmits d’EACAT que permetrà cercar-los d’una forma més intuïtiva.
-
Intercanvi d'enviament de registres fora de Catalunya
Estaria bé poder entrar les dades "A qui ens us dirigiu" amb el CODI OFICINA del registre al qual ens dirigim, seria més efectiu que amb el nom, ja que el nom pot estar escrit de divereses maneres "Registro general..." "Reg. Gral...." "Registro gral....."
D’acord amb el que estableix l’article 16 de la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, l’Oficina d’atenció ciutadana de l’Ajuntament de Barberà del Vallès està remetent a través de la plataforma EACAT, les sol·licituds, comunicacions i d’altres documents que la ciutadania dirigeix a d’altres administracions, tant catalanes com de fora de Catalunya.
Si bé la remissió de les…
21 votsEl nou servei del SIR es va posar en marxa el 5 de maig de 2021.
Gràcies per la vostra col·laboració.
Consorci AOC
-
Cercador Registre EACAT: Que els botons de clicar enrere no esborrin el filtre aplicat
També millorar la cerca d'assentaments del registre.
17 votsAmb la nova safata de registre els assentaments s'obren en una nova finestra i per tant no es perden les dades del filtre aplicat.
-
Millora pantalla "cerca assentaments"
A la pantalla de cerca d'assentaments hi ha uns camps de cerca que no es corresponen a tots els que es recullen. Per exemple, es pot cercar pel camp "Tipus" que vol dir si és de "sortida/entrada" però en el desplegable de resultats el concepte "Tipus" és un altre (notificació, aportacio doc, sol·licitud,....). Crec que això causa confusió. Entenc que aquest últim és el camp registral "tipus de documentació" però no us entraba tot en pantalla. I entenc que aquest camp no hauria de ser "tipus de documentació" si no "acció" (sol·licito, aporto documentació, notifico,...). La normalització de conceptes i…
12 votsGràcies per la vostra proposta; actualment s'està treballant en una nova versió d'EACAT que resoldrà les qüestions que plantegeu.
-
Registre EACAT - poder fer una cerca discriminant els assentament de factures
Poder fer cerques al registre d'EACAT discriminant les entrades de factures electròniques, ja que pel volum de presentació de factures que tenim ens facilitaria enormement la feina poder llistar el detall de la resta d'assentaments d'entrada.
11 votsActualment amb la nova safata de registre podeu cercar expressament els assentametns per aplicació.
-
ampliar capacitat documents adjunts
A l'hora d'adjuntar documents hauria de tenir més capacitat. Gràcies
10 votsAquí teniu explicat els límits actuals del servei: https://www.aoc.cat/knowledge-base/quin-pes-poden-tenir-els-annexos-de-la-finestreta-de-registre/idservei/eacat/
-
Afegir al llistat de tramits enviats el nom de la persona que signa el tramit
Suggereixo gal llistat de tramits enviats el nom de la persona que signa el tramit. D'aquesta manera, amb una primera visualització es facilitaria la localització del tramit propi.
?9 votsLa nova versió de la pestanya dels meus tràmits permet gestionar molt millor les trameses rebudes i enviades.
Per a més informació consulteu a: https://www.aoc.cat/2020/1000266470/la-safata-unica-de-tramits/ -
Agilitzar el proces de signatura
Dipsalut, organisme autònom de la Diputació de Girona ha canviat el sistema de signatura passant a utilitzar l'aplicatiu de Autofirma de la FNMT enlloc de programari de JAva.
LA sensació de usuari és de que millora la velocitat en la signatura i no apareixen missatges de confirmació.
A més no cal tenir excepcions en el programari de JAva9 votsActualment la majoria dels tràmits es troben en format PDF que permet la signatura sense dependre dels navegadors ni dels applets de Java.
-
Visualització separada registres entrada i sortida
La visualització dels registres és més àgil si les entrades i sortides estan separades: és més habitual consultar les entrades; a més, ara la consulta será més llarga: com que el sistema tarda molt en carregar la pàgina quan vas passant-les, si hi ha el doble d'informació (les entrades i les sortides), tardarem el doble de temps en trobar la informació que no sigui a la primera plana.
8 votsActualment ja podeu consultar els tràmits rebuts o enviats en l'apartat de "Els meus tràmits"
-
Mateix nom d'un tràmit en el catàleg i en permisos (gestió d'usuaris)
Que coincideixi el nom del tràmit en el catàleg de tràmits amb el nom que apareix en l'assignació de permisos per aquell tràmit (gestió d'usuaris).
8 votsJa s’ha corregit aquest mal funcionament i ara els noms dels serveis són els mateixos tant al catàleg de serveis com en la gestió d’usuaris
-
Llistat amb les versions dels navegadors recomanats
Seria necessari que existís una nota inicial amb els navegadors recomanats
8 votsActualment en la pantalla d'accés a EACAT ja hi ha accés als requisits tècnics que inclou navegadors recomanats.
-
Afegir l'assumpte de l'assentament a la pantalla "Els meus tràmits"
Crec que ja està dit, però mirem de detallar: en les trameses entre CC i Ajuntaments i en els tràmits d'aportació per finestreta única (potser també altres), a la vista de "Els meus tràmits" apareix el nom genèric del tràmit. Trobo poc útil aquesta informació i, en canvi, substituïble perfectament per "l'assumpte" que apareix a registres.
7 votsActualment apareix l'assumpte de l'assentament en els meus tràmits.
-
Perdues de temps innecessàries
Millora. Procedencia. Cerca de tràmits d'ajuntaments. Cada vegada que vull canviar de municipi he de seleccionar Ens + Administració Local + nom de l'ajuntament. Hauria de permetre nomès modificar el nom de l'ajuntament si estem fem cerca d'altres ajuntaments, es a dir, sempre dintre del mateix supòsit, Ens i Administració Local. Això hauria de ser vàlid en supòsits similars. També obliga a seleccionar l'ajuntament si la cerca nomès dona un resultat. Això suposa un retard innecessari ja que no podem seleccionar cap altre ens (ajuntament), es diferent quan la cerca dona almenys dos resultats.
7 votsLa nova versió de la pestanya dels meus tràmits permet gestionar molt millor les trameses rebudes i enviades.
Per a més informació consulteu a: https://www.aoc.cat/2020/1000266470/la-safata-unica-de-tramits/ -
Augment de capacitat de pes dels fitxers adjunts per trameses a l'Eacat que sigui superior a 10 MB actuals
Augment de capacitat de pes dels fitxers adjunts per trameses a l'Eacat que sigui superior als 10 MB actuals
7 votsAquesta limitació és deguda a que pujar un document de tamany superior als 10M genera problemes de rendiment, no ho podem augmentar.
-
Control dels tràmits tractats
Seria molt pràctic que a la pantalla de "Els meus tràmits" hi hagués una opció per marcar si es un tràmit tractat, tipus "Vist" o alguna marca, ja que quan hi han moltes entrades,alguna es pot quedar sense obrir.
6 votsLa nova versió de la pestanya dels meus tràmits permet gestionar molt millor les trameses rebudes i enviades.
Per a més informació consulteu a: https://www.aoc.cat/2020/1000266470/la-safata-unica-de-tramits/ -
Agilitat per a signar les comunicacions de crema
Quan has de signar les comunicacions de crema, es molt lent, t'obren unes quantes finestres abans no pots signar.
5 votsA partir del 03 de març del 2021 es simplifica la signatura dels formularis web de l’EACAT. Trobareu més informació en el nostre blog
- No veus la teva idea?