Justificant de presentació en la mateixa pantalla (Oficina de Registre - EACAT)
En la versió anterior de Registre d’EACAT, quan es presentava un tràmit des de l’Oficina de Registre, el justificant de presentació apareixia immediatament a la mateixa pantalla, a la part inferior, un cop registrat el tràmit.
En la versió actual, per obtenir el justificant cal:
Accedir a l’Espai de Tramitació,
Esperar que el tràmit aparegui com a presentat,
Obrir la fitxa del tràmit,
Accedir a l’apartat de documentació,
Localitzar i descarregar el justificant.
Aquest nou procediment és menys àgil i menys eficient, ja que obliga a fer diversos passos addicionals per obtenir un document que abans es mostrava de manera immediata i accessible.
Proposta:
Restituir el funcionament anterior, mostrant el justificant de presentació directament en la mateixa pantalla un cop el tràmit ha estat registrat correctament. Això facilitaria la feina diària, reduiria temps i evitaria recorreguts innecessaris per la plataforma.
SERGIO
ha compartit aquesta idea
Benvolgut/da,
El funcionament que proposeu actualment no el podem aplicar per qüestions tècniques relacionades amb la infraestructura. Tot i que visualment el formulari es presenta al nou EACAT, internament la tramitació es gestiona encara a través de la infraestructura de l’EACAT clàssic (OVER).
Això fa que el procés sigui asíncron i, per tant, no puguem mostrar el rebut de manera immediata com es feia anteriorment.
La línia de treball que estem seguint és migrar progressivament tots els formularis PDF no autoenviables cap a formularis natius del nou EACAT. Aquest nou model eliminarà dependències amb altres plataformes i permetrà una gestió completament integrada i més àgil, amb resultats immediats.
Ara bé, la transformació de tots els PDF és un procés complex que requereix una planificació i un desplegament progressiu.
Mentrestant, estem analitzant què podem fer per millorar l’experiència d’usuari dins del marc tècnic actual, tenint en compte que la visualització immediata del rebut no és viable en aquest escenari.
Atentament,
Consorci AOC