Tràmits municipals (e-TRAM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei digital de tramitació municipal (e-TRAM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
102 resultats trobats
-
1 vot
Benvolgut/da,
El termini per contestar i altres aspectes sobre la gestió de les instàncies rebudes per part de l'administració, estan recollits a la normativa vigent. Des de l'AOC no tenim competència en aquests aspectes. Si us plau, contacteu amb l'organisme en cas de no haver rebut una resposta.
Atentament,
Consorci AOC
-
Ayudas más rápidas
Las ayudas creo que tendrían que ser más rápidas.
1 votApreciado/a,
Le recomendamos que contacte con el organismo de la ayuda solicitada a través de su sede electrónica para hacerles llegar su sugerencia.
Lo que comenta hace referencia a un ámbito que no es de nuestra competencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
que respondan a mis solicitudes
Me gustaria que como minimo me respondieran y dieran explicacion a mi solicitud ya llevo varias sin respuesta
1 votApreciado/a,
Le recomendamos que contacte con el organismo con el cual ha hecho el trámite online a través de su sede electrónica para hacerles llegar su queja.
Desde la AOC, únicamente proporcionamos los recursos al organismo, en este caso, la herramienta para la gestión de trámites. Cada entidad es responsable de recibir y responder a las solicitudes.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Millora informàtica en l'aplicació de la bonificació en la taxa de residus
Fóra una millora del servei per al contribuent que la bonificació en la taxa de residus com el de Sant Cebrià de Vallalta fos aplicada automàticament al rebut en lloc d'haver de presentar cada any una instància a l'ajuntament..
1 votBenvolgut/da,
Us recomanem que contacteu amb el vostre Ajuntament a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar el vostre suggeriment.
El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Estaría bé tenir un enlloc directe per a fer les domiciliacions sepa d'impostos. Ho he hagut d'entrar com a un tràmit ordinari
Estaría bé tenir un enlloc directe per a fer les domiciliacions sepa d'impostos. Ho he hagut d'entrar com a un tràmit ordinari i ara no tinc clar si per aquest any l'haig de pagar directament o ja me'l passareu pel banc.
Salutacions.1 votBenvolgut/da,
El contingut publicat als portals de transparència i seus electròniques és responsabilitat de l'organisme titular d'aquest. Per aquest motiu, s'haurà d'adreçar a l'organisme en qüestió per fer-li arribar els seus comentaris per millorar la seu electrònica.
Des de l'AOC només proveïm els mitjans, en aquest cas l'eina per gestionar el portal de transparència perquè els organismes el puguin configurar.
Atentament,
Consorci AOC
-
Identificació clara d'un tipus de tràmit de petició d'autorització d'obres
a l'hora de veure el llistat dels diferents tipus de tràmit no he vist clarament identificat un tràmit de petició d'autorització d'obres (ja sigui llicència o comunicació).
1 votBenvolgut/da,
Cada organisme gestiona el catàleg de tràmits que ofereix a la ciutadania. Us recomanem que contacteu amb l’organisme que voleu fer el tràmit d'obres per fer-los arribar el vostre suggeriment.
Atentament,
Consorci AOC
-
Assegurar-se d'avisar al destinatari
Trobo indignant que et posin una multa,(fins aquí correcte), i llavors no t'avisin i a sobre t'envargin,.
Al meu entendre m'han robat 50€, vas a comprovar i totes les dades estan correctes.
És UNA VERGONYA!!!!!!!1 votBenvolgut/da,
Aquest és un espai de propostes dels serveis d'administració electrònica que presta l'AOC. El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència.
Us recomanem que contacteu amb l’organisme que us ha fet arribar la multa a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra queixa.
Atentament,
Consorci AOC
-
M'agradaria que l'Ajuntament de Premià de Dalt respongués
Han passat 2 mesos des de la meva sol·licitud d'informació i després de 2 reclamacions encara no he rebut cap resposta
1 votBenvolgut/da,
Entenem el seu malestar, però malauradament des de l'AOC només proveïm els mitjans, en aquest cas l'eina per gestionar el portal de la seu electrònica perquè els organismes el puguin configurar. La gestió i el temps de resposta és responsabilitat de cada organisme.
Atentament,
Consorci AOC
-
No abusar de la tramitacio telemàtica.
Ja que hi ha funcionaris o persones de servei desplaçades a les oficines municipals, que aquests puguin tramitar gestions.
No carregar al ciutadà la feina que hauria de dur a terme la pròpia administració.1 votBenvolgut/da,
La tramitació atesa està prevista per la llei. Si considera que no s'està permetent realitzar aquest tràmit de manera presencial, us recomanem presentar la vostra queixa directament a l'Ajuntament responsable.
Atentament,
Consorci AOC
-
استقطاب الشباب وتكوينهم من الجزائر (Atreure i formar joves d'Algèria)
استقطاب الشباب و تكوينهم في اقليم كتالونيا من الجزائر (Atreure i formar joves a la regió de Catalunya d'Algèria)
1 votBenvolgut/da,
El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència. Si us referiu a algun servei que ofereix l'AOC, us facilitem el portal de suport on podreu veure les preguntes més freqüents: https://suport.aoc.cat/hc/ca
Atentament,
Consorci AOC
-
Molta espera per un certificat d'empadronament
Obtenir un certificat d'empadronament hauria de ser algo automàtic que tingués accés fàcilment el ciutadà no haver d'esperar a que t’arribi la informació aneu una mica antiquats
1 votBenvolgut/da,
Us recomanem que contacteu amb l'ajuntament responsable a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra queixa.
El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Opción corregir o modificar
Que nos permita modificar la dirección de residencia cuando en una solicitud por error la hayamos escrito mal
1 votApreciado/a
Realizar modificaciones a un trámite que ya ha sido enviado no es posible, ya que esto genera un registro de entrada en el organismo receptor. Sin embargo, si desea cambiar algún dato del trámite, le sugerimos que se comunique con el organismo receptor para que le indiquen si cuentan con un formulario específico para añadir o corregir información sobre un trámite ya iniciado, o si es necesario utilizar un formulario genérico, por ejemplo, la instancia genérica.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Prevenir incendios
Manteniment de zonas cercanas a las casas
Libres de árboles.1 votApreciado/a,
Le recomendamos que contacte con el organismo responsable a través de su sede electrónica para hacerles llegar su sugerencia.
Lo que comenta hace referencia a un ámbito que no es de nuestra competencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Vaig enviar E2024007280https://c.aoc.cat/4dq4kq el 27 de febrer sense resposta de l'Ajuntament del Vendrell
vaig enviar E2024007280https://c.aoc.cat/4dq4kq el 27 de febrer sense resposta de l'Ajuntament del Vendrell. Perquè tramitar si no hi ha resposta. Qui respon de la NO resposta. Què se'n fa del que escribim aquí
1 votBenvolgut/da,
Aquest és un espai de propostes dels serveis d'administració electrònica que presta l'AOC. El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència.
Us recomanem que contacteu amb l’Ajuntament del Vendrell a través de la seva seu electrònica per fer-los arribar la vostra queixa.
Atentament,
Consorci AOC
-
1 vot
Si us plau, adreceu-vos a l'Ajuntament de Ripoll per reclamar-los la situació.
Atentament,
Consorci AOC
-
Eliminar el requeriment d'identificació electrònica per a gent gran per poder fer suggeriments o queixar-se a les webs dels Ajuntaments
Trobo que no és gaire fàcil per a persones grans poder fer suggeriments, entrar instàncies o queixar-se als Ajuntaments si es demanen identificacions electròniques biomètriques. Segur que posant el DNI l'Ajuntament ja pot veure si aquella persona esta empadronada o no al municipi
3 votsEntenem el vostre malestar. Malauradament, és la normativa vigent la que, per seguretat, sol·licita una identificació digital per als tràmits electrònics.
Us suggerim que us doneu d'alta a l'idCAT Mòbil, sistema molt senzill que funciona amb enviament de codis a un mòbil i acceptat a pràcticament totes les administracions catalanes.
Consorci AOC
-
Que llegeixin i actuin amb les instàncies que fan els ciutadans
L'Ajuntament de Torrefarrera sol·licita que facis instàncies i després passen anys i no contesten no fan res.
Poden passar anys i encara no rebre cap resolució ni actuació per la seva part.
Acabo de fer una nova instància i espero que facin les gestions perquè sinó ho fan, aquest hivern tindrem filtracions o es pot caure la teulada de la casa del costat.1 votBenvolgut/da,
El que comenteu fa referència a un àmbit que no és de la nostra competència.Des de l'AOC només proveïm els mitjans, en aquest cas l'eina per gestionar el portal de tràmits perquè els organismes el puguin configurar.
Us recomanem que contacteu amb l'ajuntament per una altra via per fer-los arribar la vostra queixa.
Atentament,
Consorci AOC
-
Mi sugerencia es que a caracter policial no solamente estamosnpara las cosas mañas, crear mal ambiente y poder ayudar
Pies lo que decía tenemos que ser más humanos y ver que cuando uno llama a la policia no es por aburrimiento puedeser por emergencia. Auxilio o incluso información
1 votApreciado/a,
Le recomendamos que contacte con el organismo responsable a través de su sede electrónica para hacerles llegar su queja.
Lo que comenta hace referencia a un ámbito que no es de nuestra competencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Videos de ayudar para cumplir los tramites on-line. Por ejemplo , como quejar sobre X., como cumplir sobre Y etc.
Que la gente pueden ver con un video de Youtube o algo similar como hacer los tramites on-line. Yo queria hacer una queja y he llamado el adjuntament de mi pueblo. Ellos han avisado que debo hacer una instamcia general via el web, pero no han explicado que es necesario o los detalles. Creo unas videos de auto ayudar sera bien para la gente.
1 votApreciado/a,
Si el trámite es del servicio e-TRAM que el Consorci AOC ofrece a las administraciones públicas, tiene material de soporte en e-TRAM ciudadania, donde encontrará información sobre cómo funcionan estos formularios de tramitación.
Si es otro tipo de tramitación, tendrán que contactar con el organismo responsable para obtener cualquier material de soporte.
Atentamente,
Consorci AOC
-
1 vot
Benvolgut/da,
L'AOC no té competència en matèria de normativa. Si teniu alguna urgència, si us plau, parleu amb l'organisme amb el qual ha fet el tràmit per tal que ho puguin prioritzar.
Atentament,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?