Seu electrònica. Transparència. El Meu Espai
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de Seu electrònica i Transpàrencia que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
173 resultats trobats
-
trobar l'area personal es complexe: de fet no la trobo després de navegar i haver fet tràmits online
La navegacio no es clara.
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Chat a temps real amb persones reals.
Tants diners tirats en politics inútils que no serveixen per res més que escalfar seients.. pq no doneu treball a persones cualificades per tenir un Chat amb persones reals i tenir una bona asistencia al ciutadà?
El chatBot q teniu ara mateix està desfasat i no soluciona res.1 votBenvolgut/da,
Teniu a la vostra disposició el Centre d'Atenció a l'Usuari (CAU), on podeu contactar des de l'apartat de "Contacte amb suport" de cada portal de suport dels serveis de l'AOC. Trobareu diferents vies de contacte, entre les quals, hi ha disponible un xat en viu amb els agents del CAU. A més a més, tenim el bot que contesta consultes simples que no necessiten un suport especialitzat.
Si téniu alguna incidència amb algun dels serveis de l'AOC, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) seleccionant el servei en qüestió per tal que la puguin revisar.
Si el que necessitieu és més informació sobre un organisme públic, caldrà que contacteu amb aquest.
Atentament,
Consorci AOC
-
A l'apartat de "El meu espai" costa accedir-hi i triga molt a descarregar el padró
És molt lent l'accés a aquest apartat i la descàrrega del padró triga molt.
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Que funcioni la web i seu electrònica. Hem de registrar documentació d'un requeriment urgent i no hi ha manera. L'hem intentat varies vegade
Hem d'entregar un documents d'un requeriment amb data limit d'entrega avui i no hi ha manera que funcionó ni la web ni la seu electrònica
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Hola, poder subscriure-s'hi d'alguna manera, sembla que els rss no acaben de funcionar bé
El navegador es edge
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Departament d'Igualtat i feminisme / feminismes
Hola, no heu actualitzat el filtre d'Igualtat i Feminismes a la nova denominació (Igualtat i Feminisme) amb lo qual entenc que el cercador no filtra correctament les convocatòries d'aquest Departament
https://tauler.seu-e.cat/inici?idEns=1gràcies,
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Informació sobre tràmits que no es localitzen encara que tinguis el rebut
Quant un tràmit del que es té el rebut no es localitza podrieu donar alguna explicació! com a mínim que existeix, si no el que aconseguiu es que s'enviï el tràmit fins a 60 vegades per veure que efectivament el teniu, malgrat haver rebut un rebut, mai mes ben dit. Es molt demanar quelcom a l'administració, amb tot el que paguem entenc que tindriem de tenir uns millors serveis i mes quant es tracta de persones amb discapacitat, però malauradament es el que tenim
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin el motiu pel qual no localitzeu el tràmit a El meu espai tot i tenir el rebut d'aquest.
Atentament,
Consorci AOC
-
No puedo poner una queja,me salta a otra pantalla que ha un aue que poner contraseña y un rollo
Llamo está mañana al ayuntamiento de Piera para la recojida de una nevera vieja y me dicen que en mi urbanización no hay servicio para eso (tal cual),no me dan solución ninguna y me dicen que ponga una queja en la sede electrónica,quiero poner la queja y me salta a otra pantalla,que me da error el certificado,no me deja hacerme cuenta,es decir te marean para que te aburras y lo dejes estar
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su certificado digital y el acceso a la sede electrónica.
Atentamente,
Consorci AOC
-
se le mande un correo electrónico de aviso y con el link de acceso directo.
mas agilidad y menos mensajes co el idcat
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
No me ha dejado hacer el trámite con mi Certificado Digital, de mi ordenador pero sí con la app "Clave" de mi móvil. Me salía un error.
Arreglar el error que sale, al seleccionar mi Certificado Digital y si hubiera un teléfono o email de asisténcia técnica, se agradecería múchísimo.
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Estic intentant transmettre una instacia generica per l'ajuntament de Roses i no es pot fer.
He escrit una instancia generica per l'ajuntament de Roses i no he pogut transmetre. He probat par Google i per Firefox. Hem diuen que esperi i torni a fer-ho. He probat 4 cops, en català i en castella.
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Ja és el tercer cop que vull recuperar un tràmit fet i em diu "S'ha produit un error al recuperar el tràmit" Que pot passar??
Ja és el tercer cop que vull recuperar un tràmit fet i em diu "S'ha produit un error al recupetel tràmit" Que pot passar??
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Tramitacio renovació certificat digital
He fet la tramitació per renovar el certificat digital. He fet una prova i he rebut el sms PERO el titular del SMS figurava Springfield...
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
En fer la consulta al meu tràmit el programa es penja i no em diu la situació actual
En tot moment s'ha de visualitzar l'estat del tràmit
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
La pàgina no funciona gaire bé, porto 20 minuts intentant entrar al meu espai i es queda clavada. No és problema de connexió
He de fer un tramit per afegir documents i no em deixa entrar al meu edpai, es desesperant que vagi tan lent. Trobo que hauria de ser mes dinamic tot plegat.
1 votBenvolgut/da,
Del 8 al 9 de maig es va detectar una incidència que afectava entre altres serveis, a El Meu Espai, actualment el servei funciona correctament. Si continua tenint errors, si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
documents enviats i altres
Voldria que en el meu espai hi hagués les instàncies i altres documents que es presenten en nom de Picam. Pero sempre surt error i està sempre buida.
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
porto 20 min intentant treure un certificat de empadronament a través de la web de l'ajuntament i em declaro incapaç
el buscador podria acceptar el terme certificat de empadronamen per guiar als usauaris a traves de la web
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Instància genèrica - presentar per Chrome amb certificat digital
Facilitat que es puguin fer servir les diferents versions de Chrome sense Java , etc , per presentar instàncies genèriques a les AAPP .
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin el motiu pel qual no podeu presentar una instància genèrica pel Chrome.
Atentament,
Consorci AOC
-
Errors en la presentacio de documents Ho sentim, hi ha hagut algun problema executant l'operació.
Errors de la seu en presentar tramits
Ho sentim, hi ha hagut algun problema executant l'operació.
i
Error enviant el formulari
Error realitzant l'assentament d'entrada. Si us plau, torneu a intentar-ho en uns instants. Si el problema persisteix poseu-vos en contacte amb el Servei d'Atenció a l'Usuari.1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
1 vot
Apreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?