Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
465 resultats trobats
-
no funciona
no he pogut realizar la gestio
2 votsBon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).”
Gràcies i salutacions,
-
1 vot
Benvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
1 vot
Benvolgut/da,
L'idCAT Mòbil vincula un document d'identitat amb un número de telèfon. Si les dades introduïdes són correctes i són amb les quals vau donar-vos d'alta a l'idCAT Mòbil, si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Podeu revisar també l'article de suport Com puc desvincular el número de mòbil de l'idCAT Mòbil?, on podreu trobar diferents possibles casuístiques i com procedir en cada cas.
Atentament,
Consorci AOC
-
No me deja poner el mes de nacimiento
No me deja poner el mes de nacimiento
1 votApreciado/a,
Si aún no sigue con los mismos problemas, por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Cuesta mucho para en trar a la aplicacion
Cuesta mucho para en trara la aplicacion
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Que funcione..
Llevo una hora intentando hacer la verificación de video con el pasaporte. Imposible
Y trabajo en una empresa de software, o sea, lo he probado todo, cambio de navegador, cookies, etc etc y nada..
Muy frustrante
Y no tenéis algo que diga porque no se puede aprobar1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Que es un dessastre intentar donarse d’alta al IcatMobil. No va mai
Imposible donarse d’alta al IcatMòbil per lameva salut
1 votBenvolgut/da,
Si encara no heu pogut donar-vos d'alta a idCAT Mòbil o continueu tenint dificultats durant el procés, si us plau, contacteu amb el Centre d'Atenció a l'Usuari (CAU) perquè puguin revisar el vostre cas i donar-vos suport.
Atentament,
Consorci AOC
-
No va nada bien lo del identificador.
Para identificarte tardan demasiado. Muy descontenta
1 votApreciado/a
Si tiene una incidencia con uno de los servicios AOC, por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
1 vot
Apreciado/a,
Por favor, contactad con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen vuestra incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
El sistema de reconocimiento de los documentos necesita más testes !
Los documentos nunca son reconocidos !
1 votApreciado/a,
Por favor, contactad con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen vuestra incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
1 vot
Buenos días, si tiene alguna consulta o incidencia relacionada con algú servicio de la AOC, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de suport.aoc.cat , solo debe seleccionar el servicio relacionado con su consulta y allí encontrará la respuesta a las preguntas más frecuentes. Si no encuentra la respuesta, en la parte inferior encontrará el apartado de contacto con los diferentes canales habilitados para el servicio.
-
Greu - SMS no funciona per a telèfons estrangers en la verificació de l'idCAT Mòbil+
En l'actualització a idCAT Mòbil+ per a segons quins tràmits, demana la data de caducitat del DNI. Després, a l'hora de completar aquesta pantalla, n'apareix un altre on has de confirmar el codi a partir de l'enviament de l'SMS.
Ara bé, és en aquest segon SMS a rebre, en què sembla que el sistema no detecta un prefix diferent al +34 i l'SMS no arriba mai. Es fa impossible de procedir i confirmar la identitat, fet que suposa un problema greu i d'impediment complet d'accés al contingut.
A l'hora de clicar l'opció de no haver rebut encara l'SMS, el procés…
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Et recomanem afegir captures del procés que està realitzant per poder revisar el teu cas amb el màxim detall.
Atentament,
Consorci AOC
-
Instalar IdCAT
Instalar IdCAT importante para mi ok
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
El envío de códigos de autenticación no funciona ni sms no WhatsApp
El envío de códigos de autenticación no funciona ni sms no WhatsApp , la sugerencia es mejorar la app.
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Verificación de cara inexistente
No va bien en mi Apple 15 pro
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Si us plau feu que funcioni i no done "error" cada cop que es fa servir.
Falla constantment, i aixó vol dir que no podem fer tramits online. De que serveix montar tot un sistema de tramits administratius per internet, que està molt bé, si desprès no es pot fer res perque aixó ho bloqueja tot?
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Ajuda urgent Jose Ramon Pablo Sànchez Andreu
Ajuda urgent Jose Ramon Pablo Sànchez Andreu
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
El sistema d'alta no funciona desde el 27 de Octubre
Porto desde el 27 de Octubre intentan donar d'alta el idCAT Mobil i sempre dona un error, he provat amb certificat i sense i no funciona de cap manera.
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
No puc entrar a idcat móvil
No puc entrar a idcat móvil
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Pues no se si se ha llevado a cabo lo referente a alta con selfi y D.N.I deberían de completar mejor esta pagina
referente a alta con selfi y D.N.I deberían de completar mejor esta pagina ya que no se sabe si se ha hecho correctamente ya que no lo han validado
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen el estado de su idCAT Mòbil.
Atentamente,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?