Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
437 resultats trobats
-
No puc completar el registre
No puc completar el meu registre
2 votsBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
No em puc donar d'alta
Hola bones no en deixa registrarme despres de posar totes lesd dades,i codi del mobil . Em diu q no es posible donar-me d'alta...
Ajuda siusplau2 votsBon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions,
-
error
me sale error todo el rato, que pruebe mas tarde, ya he probado varios días y no me deja, también he cambiado de navegador y sigue sin funcionar
2 vots -
reactivar idCAT Mòbil
Ja està donat d'alta a l'idCAT Mòbil.
Com reactivar el seu l'accès?2 votsBon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions, -
2 vots
Bon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions, -
NO ARRIBA SMS
POrto mes de 40 munuts per poder enviar una instancia a Al'ajuntament de Piera. NO arriba l'SMS perl que no PUc seguir el tramit. He provat amb 3 navegaors diferents i tampoc.
2 votsBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).Gràcies i salutacions.
-
no funciona
no he pogut realizar la gestio
2 votsBon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).”
Gràcies i salutacions,
-
Si us plau feu que funcioni i no done "error" cada cop que es fa servir.
Falla constantment, i aixó vol dir que no podem fer tramits online. De que serveix montar tot un sistema de tramits administratius per internet, que està molt bé, si desprès no es pot fer res perque aixó ho bloqueja tot?
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Ajuda urgent Jose Ramon Pablo Sànchez Andreu
Ajuda urgent Jose Ramon Pablo Sànchez Andreu
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
El sistema d'alta no funciona desde el 27 de Octubre
Porto desde el 27 de Octubre intentan donar d'alta el idCAT Mobil i sempre dona un error, he provat amb certificat i sense i no funciona de cap manera.
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
No puc entrar a idcat móvil
No puc entrar a idcat móvil
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Pues no se si se ha llevado a cabo lo referente a alta con selfi y D.N.I deberían de completar mejor esta pagina
referente a alta con selfi y D.N.I deberían de completar mejor esta pagina ya que no se sabe si se ha hecho correctamente ya que no lo han validado
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen el estado de su idCAT Mòbil.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Debería tener una pestaña pará los datos personales, cambio de domicilio o cambio de teléfono
No me considero un analfabeto digital uso computadoras desde los 8 años empecé con Basic y continue con el MS2 sistema que se uso para crear Windows y no soy capaz de ninguna manera de cambiar mi numero de móvil ya que lo cambié y para poder acceder tengo que estar pagando un número hasta que pueda cambiarlo así que porfavor en lugar de tener que pedir que te den la opción de acceder a tus datos personales es realmente vergonzoso y sospechoso
1 votApreciado/a,
Si se refiere al idCAT Mòbil, a continuación le facilitamos un enlace que explica cómo modificar el número de móvil: ¿Cómo puedo modificar mis datos de idCAT Móvil?
También puede contactar con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que le den soporte sobre el idCAT Mòbil.
En caso de que no haga referencia a un servicio del AOC, le recomendamos que contacte con el organismo responsable a través de su sede electrónica para hacerles llegar su consulta.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Miren porque no funciona subir fotos del DNI para darse de alta
A pesar de sacar fotos muy claras de mi DNI no funciona subirlas. Pone “lo sentimos, el documento no pudo ser validado, por favor tome la fotografía de nuevo”. Por favor miren que no tengan problemas en la AOC con sus servidores o problemas con el OCR
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
La verificació per vídeo no funciona
Quan estàs en el pas de verificació per vídeo no apareix cap recuadre ni missatge d'error, simplement una pàgina en blanc amb el títol Verificació per vídeo.
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
El procés per identificar-te es del tot desengrescador , animaria l’administració a fer ho més sencill
Es molt complicat fer el proces , ho podrieu facilitar un xic
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Seria genial que les verificacions en video fossin mes fluides, porto mes de 30 minuts en l'ultim pas i no hi ha manera,
Seria genial que les verificacions en video fossin mes fluides, porto mes de 30 minuts en l'ultim pas i no hi ha manera,
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
1 vot
Apreciado/a
Para hacer el alta en idCAT Mòbil con su NIE tiene que aportar el documento de identidad de su país o pasaporte. Si tiene alguna duda al respecto, por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para resolver sus dudas.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Preocupació suplantació d'identitat en cas de robatori de móvil
Proposso afegir algún mètode addicional de verificació a aquest mètode d'identificació vía web, ja que si no, ho veig com un altre cosa de la cual preocupar-me de desactivar en cas que em robin el telèfon (a part de targetes de banc, etc). Per exemple, a més d'introdïr l'sms a l'arribar, també en un altre camp una paraula, pin, personal o el que vulguem que no sigui molt complicat y que hagim establert nosaltres, una cosa simple personal que no depengui del móvil.
1 votTingueu present que per poder identificar-vos amb idCAT Mòbil ho heu de fer amb el vostre telèfon i el DNI. Per a tramits més delicats s'està afegint indicar la data de caducitat del DNI.
Així mateix, tingueu present que l'idCAT Mòbil us servirà per identificar-vos davant les administracions públiques.
-
1 vot
Apreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?