Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
428 resultats trobats
-
2 vots
Bon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions, -
NO ARRIBA SMS
POrto mes de 40 munuts per poder enviar una instancia a Al'ajuntament de Piera. NO arriba l'SMS perl que no PUc seguir el tramit. He provat amb 3 navegaors diferents i tampoc.
2 votsBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).Gràcies i salutacions.
-
no funciona
no he pogut realizar la gestio
2 votsBon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).”
Gràcies i salutacions,
-
Debería tener una pestaña pará los datos personales, cambio de domicilio o cambio de teléfono
No me considero un analfabeto digital uso computadoras desde los 8 años empecé con Basic y continue con el MS2 sistema que se uso para crear Windows y no soy capaz de ninguna manera de cambiar mi numero de móvil ya que lo cambié y para poder acceder tengo que estar pagando un número hasta que pueda cambiarlo así que porfavor en lugar de tener que pedir que te den la opción de acceder a tus datos personales es realmente vergonzoso y sospechoso
1 votApreciado/a,
Si se refiere al idCAT Mòbil, a continuación le facilitamos un enlace que explica cómo modificar el número de móvil: ¿Cómo puedo modificar mis datos de idCAT Móvil?
También puede contactar con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que le den soporte sobre el idCAT Mòbil.
En caso de que no haga referencia a un servicio del AOC, le recomendamos que contacte con el organismo responsable a través de su sede electrónica para hacerles llegar su consulta.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Miren porque no funciona subir fotos del DNI para darse de alta
A pesar de sacar fotos muy claras de mi DNI no funciona subirlas. Pone “lo sentimos, el documento no pudo ser validado, por favor tome la fotografía de nuevo”. Por favor miren que no tengan problemas en la AOC con sus servidores o problemas con el OCR
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
La verificació per vídeo no funciona
Quan estàs en el pas de verificació per vídeo no apareix cap recuadre ni missatge d'error, simplement una pàgina en blanc amb el títol Verificació per vídeo.
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
El procés per identificar-te es del tot desengrescador , animaria l’administració a fer ho més sencill
Es molt complicat fer el proces , ho podrieu facilitar un xic
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Seria genial que les verificacions en video fossin mes fluides, porto mes de 30 minuts en l'ultim pas i no hi ha manera,
Seria genial que les verificacions en video fossin mes fluides, porto mes de 30 minuts en l'ultim pas i no hi ha manera,
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
1 vot
Apreciado/a
Para hacer el alta en idCAT Mòbil con su NIE tiene que aportar el documento de identidad de su país o pasaporte. Si tiene alguna duda al respecto, por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para resolver sus dudas.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Preocupació suplantació d'identitat en cas de robatori de móvil
Proposso afegir algún mètode addicional de verificació a aquest mètode d'identificació vía web, ja que si no, ho veig com un altre cosa de la cual preocupar-me de desactivar en cas que em robin el telèfon (a part de targetes de banc, etc). Per exemple, a més d'introdïr l'sms a l'arribar, també en un altre camp una paraula, pin, personal o el que vulguem que no sigui molt complicat y que hagim establert nosaltres, una cosa simple personal que no depengui del móvil.
1 votTingueu present que per poder identificar-vos amb idCAT Mòbil ho heu de fer amb el vostre telèfon i el DNI. Per a tramits més delicats s'està afegint indicar la data de caducitat del DNI.
Així mateix, tingueu present que l'idCAT Mòbil us servirà per identificar-vos davant les administracions públiques.
-
1 vot
Apreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Que s'obri el formulari i una vegada ple, resoldre el problema.
No fer-ho pot representar entrar en procés de constrenyiment. Os done below
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Millorar la identificació via selfie
Per renovar l'idCAT Mòbil ens demaneu fer selfie al DNI, i després de 20 intents o més, la única solució que doneu és que anem a una oficina ? Potser millor que milloreu el sistema, no ?
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
No hem valida la foto DNI
He intentat 20 vegades la validació del DNI i no m'ho accepta
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
1 vot
Benvolgut/da,
Si teniu una incidència amb l'idCAT Mòbil, si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU). Si el que voleu és aportar una millora del servei, necessitem que ens doneu més informació.
Atentament,
Consorci AOC
-
por favor, haced que funcione. Que desesperacion tener que ahcer esto telematicamente y que no funcione. Aun estoy esperando el codigo
por favor, haced que funcione. Que desesperacion tener que ahcer esto telematicamente y que no funcione. Aun estoy esperando el código. Esto parece discriminación a los que estamos en el extrangero. Ahora dònde nos dirigimos, eh?
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Alliberar els números de mòbil de persones alliberades
Actualment quan una persona es finada, el seu número de mòbil queda fixat i si alguna persona rep a posterior aquell número de mòbil, no et deixa fer l'IDCAT mòbil, per tant genera un problema per l'actual usuari del número, i com no està previst, al programa informàtic, a l'oficina física no el deixen modificar.
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que resolguin el vostre dubte i pugueu modificar l'idCAT Mòbil.
Atentament,
Consorci AOC
-
Siempre que muestro la parte de atrás del DNI me sale error. No he podido pasar de este paso. Algo falla.
Algo falla en la identificación de cara y DNI. Siempre que llego a mostrar la parte de detrás del DNI dice error. Llevo ya como 20 intentos haciéndolo bien encajando lo en la cuadricula que aparece sobre mi cara y siempre sale error. Por favor dad una alternativa más sencilla a esto.
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
He cambiat número de teléfono
No em deixa entrar idecat per cambi de teléfono
El nou número es *********I l'antic ********
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
La Verificació per vídeo no funciona
El proces d'alta es queda al pas de Verificació per vídeo amb una pantalla en blanc, sense inicialitzar el vídeo ni mostrar cap error
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?