Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
114 resultats trobats
-
Que funcione el envío de SMS a prefijos internacionales
Que se indique el formato de introducción del prefijo del móvil. Al iniciar el trámite, aceptaron el código (por ejemplo: +591) pero al intentar hacerlo en cualquier trámite... ya no responde: puedes esperar horas sin recibir el SMS..
2 votsApreciado/a,
La funcionalidad que propone ya existe actualmente en el servicio. En la imagen adjunta puede ver la referencia sobre como introducir los datos.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Que todos los pasos a seguir fuesen en catalán y en castellano
Bilinguismo en las páginas oficiales
2 votsApreciado Sr. / Sra.,
Gracias por su aportación. Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo.
Saludos,
Consorci AOC -
M'he donat d'alta, però encara no li he vist la seva utilitat.
M'he donat d'alta, però encara no li he vist la seva utilitat.
2 votsBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o consultes sobre l’ús del servei, podeu adreçar-vos al Portal de Suport de l’idCAT Mòbil:https://www.aoc.cat/portal-suport/idcatmobil/idservei/idcat_mobil
Salutacions,
AOC
-
2 vots
Benvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la seva aportació.
Salutacions,
Consorci AOC -
Conceder al usuario la opción de escoger el idioma Castellano
Conceder al usuario la opción de escoger el idioma Castellano
2 votsEstimado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
2 vots
La web de idcatmòbil (idcatmobil.seu.cat) tiene versión en castellano y catalán
-
ho trobo que està molt bé
no en tinc cap , ho he trobat molt bona idea
2 vots -
cap suggeriment, gracies
cap suggeriment gracies
2 vots -
2 vots
-
no poder cambiar tus datos
es una mierda no poder cambiar tus datos y tener que ir a una oficina para cambiar un simple numero de telefono y esperar 1 semana para que te atiendan mientras otras aplicaciones mas importantes que que esta te dejan dejense de complicarlo mas que esta
1 votApreciado/a,
El número de móvil puede cambiarlo en línea siempre y cuando el teléfono no lo tenga otra persona dado de alta. En el siguiente artículo, en el apartado "Estoy dado de alta con un teléfono móvil antiguo del que ya no hago uso y necesito modificarlo de mi idCAT Móvil" puede seguir los pasos para el cambio.
En caso de duda, contacte con el Centro de Atención al Usuario.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Que el servei funcioni, no nomes dir que hi ha un problema extern i no podem fer-hi res
si aquest servei es connecta amb un altre i aquest altre no funciona, podrieu obrir una incidencia o fer alguna cosa en contes de tenir el servei no operatiu durant 3 dies o mes
1 votBenvolgut/da,
Ahir a la tarda ja es va resoldre la incidència que tenia la Direcció General de Policia i que afectava en l'alta de l'idCAT Mòbil, ja que el servei necessita consultar les dades amb la DGP per a poder fer l'alta.
Atentament,
Consorci AOC
-
Problemes de seguretat amb els links de renovació de IDCAT
He rebut un correu que es de aoc, amb links de renovació que no apunten a aoc.cat, i que a mes si es fa click tampoc acaben a aoc.cat.
Si el correu és vàlid, crec que hi ha molts problemes de seguretat i confiança amb aquest correu.
1 votBenvolgut/da,
Agraïm molt les vostres aportacions sobre el correu electrònic de l'idCAT Mòbil. S'ha comentat internament amb el cap de servei i es tindran en compte per a la seva valoració.
Atentament,
Consorci AOC
-
A mi no em fa cap gràcia haver d'afegir la meva cara.
No obligar les persones a posar la imatge de la seva cara
1 votBenvolgut/da,
en cas que no vulgueu dur a terme la video-identificació per fer l'alta/renovació de l'idCAT Mòbil, teniu la possibilitat d'anar presencialment a una Entitat de Registre de la Generalitat. Us facilitem el mapa amb les Entitats de Registre disponibles.
Atentament,
Consorci AOC
-
Permetre l’alta amb DNIe o certificat FNMT
Permetre l’alta amb DNIe o certificat FNMT
1 votBenvolgut/da,
Actualment, us podeu donar d'alta a idCAT Mòbil amb els certificats digitals admesos pel validador del Consorci AOC (com per exemple DNIe i FNMT).
A continuació us facilitem la següent FAQ on podeu veure com donar-vos d'alta amb certificat digital: Com em puc donar d’alta per internet a l’idCAT Mòbil?
Atentament,
Consorci AOC
-
Accès idCAT mòbil amb certificat
Estaria bé que es poguéssin modificar les dades del idCAT mòbil, e-mail i telèfon associat, accedint amb certificat iDCAT, DNIe...
1 votMoltes gràcies pel vostre suggeriment. Actualment és possible modificar les dades des de l'àrea privada de Gencat.
-
Que es pugui veure clarament la opció d'alta amb videotrucada
Que a la plana https://idcatmobil.seu.cat/ es vegin 3 opcions (1 més que fins ara - on només es mostra tipus "pop-up" i desapareix al cap d'un temps).
Les opcions serien:
Alta sense certificat
Alta amb certificat
Alta per videotrucada (nova)Gràcies,
1 votBenvolgut/da,
actualment s'ha implementat un qüestionari previ a l'alta que deriva a l'usuari a l'alta per videoidentificació en cas que sigui l'opció més adient.
Atentament,
Consorci AOC
-
1 vot
Benvolgut/da Sr./Sra,
Gràcies per la seva aportació.
Salutacions,
Consorci AOC -
Les pantalles per arribar-hi són una barreja incontrolable de català i castellà
Les pantalles per arribar-hi són una barreja incontrolable de català i castellà
1 votApreciat senyor/a,
Els serveis del Consorci AOC estan en castellà i català. A la part superior dreta es pot escollir l’idioma preferent.
Gràcies per la seva aportació.
SalutacionsConsorci AOC
-
Cambiar sistema de videoidentifacion del documento de nacionalidad no española
Mi documento es de Italia ( es como una libreta ), no hay manera de que el sistema acepte las fotos de dicho documento ¡!
He contactado telefónicamente con soporte y me dijeron de intentarlo desde un dispositivo que tenga mejor resolución de foto, así lo hice pero sigo con el mismo problema!¡
No sería mejor que se haga una videollamada con algún funcionario para verificar la identidad de una persona?¿
Tengo dudas de que haya algún fallo en el sistema y por eso no reconoce las fotos de mi dni.........y es desesperante ¡! No puedo desplazarme a ninguna oficina…1 votSra Chiara,
El proceso de registro al idCAT Mòbil con videoidentificación lo puede realizar con los siguientes documentos de identidad:
- Pasaporte
- DNI italiano (carta d’identità)
Recuerde seleccionar la opción “Tengo NIE per no TIE” en https://videoidentificacio.idcat.cat/client/obamodule/dynamic_form/907Recomendamos hacer el proceso desde un teléfono móvil.
Saludos,
AOC -
1 vot
Actualment les pantalles d'error ja enllacen a la FAQ de motius d'error en l'alta a idCAT Mòbil, que inclou informació específica sobre què fer davant d'error amb la TSI.
- No veus la teva idea?