Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
117 resultats trobats
-
Donar-se d'alta només amb el núm. de DNI i la TSI és molt poc segur.
No té sentit multiplicar els sistemes d'identificació digital. A més, donar-se d'alta només amb el núm. de DNI i la TSI és molt poc segur.
2 votsBenvolgut/da,
L'alta de l'idCAT Mòbil també es pot fer amb certificat digital i, per tant, amb DNIe. Ho teniu explicat a: Com em puc donar d’alta per internet a l’idCAT Mòbil? a l'apartat "Alta amb certificat digital"
Si teniu algun problema en el procés, si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Que funcione el envío de SMS a prefijos internacionales
Que se indique el formato de introducción del prefijo del móvil. Al iniciar el trámite, aceptaron el código (por ejemplo: +591) pero al intentar hacerlo en cualquier trámite... ya no responde: puedes esperar horas sin recibir el SMS..
2 votsApreciado/a,
La funcionalidad que propone ya existe actualmente en el servicio. En la imagen adjunta puede ver la referencia sobre como introducir los datos.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Que todos los pasos a seguir fuesen en catalán y en castellano
Bilinguismo en las páginas oficiales
2 votsApreciado Sr. / Sra.,
Gracias por su aportación. Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo.
Saludos,
Consorci AOC -
M'he donat d'alta, però encara no li he vist la seva utilitat.
M'he donat d'alta, però encara no li he vist la seva utilitat.
2 votsBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o consultes sobre l’ús del servei, podeu adreçar-vos al Portal de Suport de l’idCAT Mòbil:https://www.aoc.cat/portal-suport/idcatmobil/idservei/idcat_mobil
Salutacions,
AOC
-
2 vots
Benvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la seva aportació.
Salutacions,
Consorci AOC -
Conceder al usuario la opción de escoger el idioma Castellano
Conceder al usuario la opción de escoger el idioma Castellano
2 votsEstimado Sr. / Sra.,
Los servicios del Consorci AOC están en catalán y castellano. En la página web existe una opción para cambiarlo. Le recordamos que tiene derecho a solicitar a la administración que realice la comunicación en la lengua oficial que usted decida.
Gracias por su aportación.
Saludos,
Consorci AOC -
2 vots
La web de idcatmòbil (idcatmobil.seu.cat) tiene versión en castellano y catalán
-
ho trobo que està molt bé
no en tinc cap , ho he trobat molt bona idea
2 vots -
cap suggeriment, gracies
cap suggeriment gracies
2 vots -
2 vots
-
Millorar la correcció gramatical
Errors gramaticals i ortogràfics detectats:
Tota l'estona va dient "anem a fer" o "anem a comprovar" quan en català es diu "farem / ara farem" o "comprovarem / ara comprovarem". L'expressió "anem a + verb" només és quan hi ha moviment físic com ara "anem a obrir la porta", si no és un barbarisme.
També hi ha havia la paraula "vídeo" sense accent.
I hi havia una expressió sense el pronom "en" quan deia d'obtenir un nou codi.
A més, quan et demana seleccionar d'idioma del xatbot la primera opció és el castellà, crec que la primera opció hauria de…1 votBenvolgut/da,
Gràcies per fer-nos arribar el seu comentari.
Estem revisant el conjunt del web idcat.aoc.cat i hem tingut en compte les qüestions lingüístiques que ens ha indicat. Properament, s’hi aplicaran diversos canvis de millora, incloent-hi aquesta correcció.
Gràcies de nou per la seva col·laboració.
Atentament,
Consorci AOC
-
Costa molt que la càmera reconegui la persona; dona molts errors i és difícil de vegades mantenir la postura.
Costa molt que la càmera reconegui la persona; dona molts errors i és difícil de vegades mantenir la postura i estabilitzar la imatge. Amb persones grans ha de ser complicat. Caldria millorar aquest sistema o fer-ho d'una altra manera sense Selfie. Gràcies per tenir en compte els suggeriments.
1 votBenvolgut/da,
Moltes gràcies per la proposta de millora.
Us facilitem informació sobre totes les opcions que teniu per a fer l'alta de l'idCAT Mòbil, a banda del Selfie:
- Com em puc donar d’alta per internet a l’idCAT Mòbil?
- Com em puc donar d'alta presencialment a idCAT Mòbil?
Atentament,
Consorci AOC
-
no poder cambiar tus datos
es una mierda no poder cambiar tus datos y tener que ir a una oficina para cambiar un simple numero de telefono y esperar 1 semana para que te atiendan mientras otras aplicaciones mas importantes que que esta te dejan dejense de complicarlo mas que esta
1 votApreciado/a,
El número de móvil puede cambiarlo en línea siempre y cuando el teléfono no lo tenga otra persona dado de alta. En el siguiente artículo, en el apartado "Estoy dado de alta con un teléfono móvil antiguo del que ya no hago uso y necesito modificarlo de mi idCAT Móvil" puede seguir los pasos para el cambio.
En caso de duda, contacte con el Centro de Atención al Usuario.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Que el servei funcioni, no nomes dir que hi ha un problema extern i no podem fer-hi res
si aquest servei es connecta amb un altre i aquest altre no funciona, podrieu obrir una incidencia o fer alguna cosa en contes de tenir el servei no operatiu durant 3 dies o mes
1 votBenvolgut/da,
Ahir a la tarda ja es va resoldre la incidència que tenia la Direcció General de Policia i que afectava en l'alta de l'idCAT Mòbil, ja que el servei necessita consultar les dades amb la DGP per a poder fer l'alta.
Atentament,
Consorci AOC
-
Problemes de seguretat amb els links de renovació de IDCAT
He rebut un correu que es de aoc, amb links de renovació que no apunten a aoc.cat, i que a mes si es fa click tampoc acaben a aoc.cat.
Si el correu és vàlid, crec que hi ha molts problemes de seguretat i confiança amb aquest correu.
1 votBenvolgut/da,
Agraïm molt les vostres aportacions sobre el correu electrònic de l'idCAT Mòbil. S'ha comentat internament amb el cap de servei i es tindran en compte per a la seva valoració.
Atentament,
Consorci AOC
-
A mi no em fa cap gràcia haver d'afegir la meva cara.
No obligar les persones a posar la imatge de la seva cara
1 votBenvolgut/da,
en cas que no vulgueu dur a terme la video-identificació per fer l'alta/renovació de l'idCAT Mòbil, teniu la possibilitat d'anar presencialment a una Entitat de Registre de la Generalitat. Us facilitem el mapa amb les Entitats de Registre disponibles.
Atentament,
Consorci AOC
-
Permetre l’alta amb DNIe o certificat FNMT
Permetre l’alta amb DNIe o certificat FNMT
1 votBenvolgut/da,
Actualment, us podeu donar d'alta a idCAT Mòbil amb els certificats digitals admesos pel validador del Consorci AOC (com per exemple DNIe i FNMT).
A continuació us facilitem la següent FAQ on podeu veure com donar-vos d'alta amb certificat digital: Com em puc donar d’alta per internet a l’idCAT Mòbil?
Atentament,
Consorci AOC
-
Accès idCAT mòbil amb certificat
Estaria bé que es poguéssin modificar les dades del idCAT mòbil, e-mail i telèfon associat, accedint amb certificat iDCAT, DNIe...
1 votMoltes gràcies pel vostre suggeriment. Actualment és possible modificar les dades des de l'àrea privada de Gencat.
-
Que es pugui veure clarament la opció d'alta amb videotrucada
Que a la plana https://idcatmobil.seu.cat/ es vegin 3 opcions (1 més que fins ara - on només es mostra tipus "pop-up" i desapareix al cap d'un temps).
Les opcions serien:
Alta sense certificat
Alta amb certificat
Alta per videotrucada (nova)Gràcies,
1 votBenvolgut/da,
actualment s'ha implementat un qüestionari previ a l'alta que deriva a l'usuari a l'alta per videoidentificació en cas que sigui l'opció més adient.
Atentament,
Consorci AOC
-
1 vot
Benvolgut/da Sr./Sra,
Gràcies per la seva aportació.
Salutacions,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?