Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
449 resultats trobats
-
Podriau fer el registre millor,perqye estic intentant fer un selfie del meu dni 40 vegades i 40 vegades mho denega.
No puc registrarme fent un selfie perqué no mho accepta. I he posat el DNI dintre de les marques.
2 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Crec que es un desencert lo del ICATMOBIL plus, crec que os paseu de seguretar, no tota la poblacio te les vostres habilitats i temps
Fins per deixarun sugerencia has de complicar tant??????
2 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que us ajudin en els vostres dubtes sobre l'idCAT Mòbil plus.
Atentament,
Consorci AOC
-
Data caducitst idecat mobil+
Per accedir a una notificació de l’Ajuntament de Cardedeu, demana idecat mobil+ i que per tenir-lo, haig de posar la data de caducitat del dni. Doncs bé, he actualitzat les dades, inclos m’he tornat a registrar, i res segueix dient que tinc que posar la data de caducitat. I quan accedeixo em diu que ja la tinc posada..
2 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
No recordo la meva iCat mobil i no em dona la opció. Amb els reiterats canvis web i d'altres plataformes o app... No ho facilita gens.
Afegir un botó amb l'opció de recordatori.
2 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Mes facil
Hay que estudiar ingeniería espacial para rellenar !
2 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
2 vots
Apreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
gent gran o amb dificultats de coordinació
Les persones grans o amb dificultat coordinació: és molt dificil coordina tot alhora i "de tiron" movil + quadrar dni al inrevés + llegir instruccions + veu alta (!!!).
Idea en base a edat o criteri "coordinació": segregueu passos o com a miním sigueu més permisius al validar el video (a nosaltres l'han tumbat perquè lo fill ajudava a quadrar DNI i li aguantava mobil).2 votsBenvolgut/da,
L'alta per videoidentificació segueix unes mesures de seguretat que s'han de complir. Us recomanem que contacteu amb el Centre d'Atenció a l'Usuari per tal que revisin el vostre cas.
Atentament,
Consorci AOC
-
2 vots
Benvolgut/da,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. El canal d’entrada d’incidències dels serveis del Consorci AOC és el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU), amb el que pot contactar mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web. També trobarà les incidències generals detectades i resoltes a Estat dels serveis AOC.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
Da error y no hay error no me deja
Podría ser más fácil llevo horas y nunca me deja varias ocasiones lo he intentado
2 votsApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Poseu les coses més fàcils
Se suposa que la tecnologia ha de permetre realitzar els tràmits de manera més àgil. Un tràmit senzill acaba passant a ser una autentica pesadilla. Baixar l’última versio d’adobe, els formularis fallen, la identificació dni amb el mòbil no funciona correctament. És un servei molt pobre i poc professional. Treballo en el sectoe tecnològic i si el sector privat tingués aquests sistrmes no aniriem enlloc.
2 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
la video no va
No cal la video o no cal la foto DNI
2 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
El sistema de selfie no està preparat per a documents d'identitat estrangers
Intento validar la meva identificació portuguesa, però com que la imatge es troba a la cantonada inferior dreta, el reconeixement facial falla cada cop
2 votsEl sistema de videoidentificació per l'alta a idCAT Mòbil hauria de reconeixer els diferents documents d'identitat d'altres països. Si teniu una incidència per donar-vos d'alta, si us plau, contacteu amb el nostre Centre d'Atenció a l'Usuari (CAU), amb el que podeu contactar mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web.
-
No sirve
No toma el vídeo, es repetitivo, no es efectivo el sistema de comprovante por video. Resido en Argentina
2 votsEstimado/a Sr./Sra,
Recomendamos que contacte con nuestro Centro de Atención al Usuario (CAU), mediante los diferentes canales que encontrará indicados en nuestra web para que revisen su incidencia.
Gracias y saludos,
Consorci AOC
-
Em dóna error quan intento obtenir el meu idCAT mòbil
Quan va intentar obtenir el meu idCAT mòbil, en posar les meves dades que em demana no em deixa completar l'alta
2 votsBenvolgut/da Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. El canal d’entrada d’incidències dels serveis del Consorci AOC és el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU), amb el que pot contactar mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
No acepta ninguna foto de doxumento bi nie ni pasaporte ni dovumento de identidad europea ...vaya app😤
Modificar server i mejorarlo o anular aplicación es increíble , se pierde meno tiempo a ir de persona a las oficinas
2 votsApreciado/a Sr./Sra.,
Para que revisen su incidencia con el alta del idCAT Mòbil por videoidentificación, por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU), mediante los diferentes canales que encontrará indicados en nuestra web
Gracias y saludos,
Consorci AOC
-
2 vots
Por favor, para reportar incidencias, diríjase a nuestro Centro de Atención al Usuario. Gracias
-
I tried to register an idCAT Mobil
I tried to use "register with your selfie" https://consorciaoc.typeform.com/english?typeform-source=yellowie.com but no avail. I tried more devices and several browsers. When the passport should be scanned, the camera is not used, not on a Windows laptop, and also not on an Android mobile phone. Also, several times the language is switched back to Catalan (from engliaah9, eg when showing the usage guidelines.
Regards,2 votsPlease, to report incidents, contact our User Service Center.
-
No es pot accedir al servei.
Al introduïr dades de l'idcad mobil a la pàgina web arriva missatge de contrasenya al mobil, però la pàgina es queda penjada i diu "NO SE PUEDE ACCEDER A ESTE SITIO WEB"
2 votsBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
És una autèntica vergonya que cada cop que treieu una subvenció o ajut es quedi el sistema penjat!!!!!! En aquest cas és l'últim ajut per el
Port des de les 8 del matí intentant connectar cada 5 minuts sensa èxit. Servidors saturats,errors de timeout... quan tot això és ben pevisible de que passi quan oferiu un ajut a les primeres 10.000 persones. Em sento com un rus devant del poder i incompetència de l'administració.
2 votsBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
No està funcionant l'idcat
Bona tarda,
No està funcionant l'idcat mòbil ni la signatura diginat per la tramitaciód'ajudes als autònoms.
Agraïria que ho solucionessin el més aviat possible.
Moltes gràcies.
Mònica Vilà Renau d(0034) 6262299042 votsBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?