Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
465 resultats trobats
-
NIE comunitario
IMPOSIBLE REGISTRAR LA FOTO DE NIE COMUNITARIO NI PASAPORTE. DEBERÍA DE PODER HACERSE ON LINE EL NIE IGUALMENT QUE EL DNI
2 votsApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Alta idCAT mobil
Som el Punt Tic de La Garriga. Tenim problemes per fer altes d'idCAT mòbil.
El servei es queda penjat quan s'han omplert les dades del DNI i la targeta sanitària.2 votsBenvolgut/da,
Quan us trobeu amb alguna incidència amb l'alta a l'idCAT Mòbil, si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que ho revisin.
Atentament,
Consorci AOC
-
Divendres 8 de maig vaig fer sol•licitud 42YYMM31 i no he rebut contestacio després de mes de 48 h laborals. Em podeu informar?
Si en 48 h no obtengo respuesta, como puedo reclamar una contestación?
2 votsBenvolgut/da,
Si encara no heu rebut resposta a la vostra alta, si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Demora mucho en hacerse el vídeo y entrega muchos errores
Mejorar informática
2 votsApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
2 vots
Benvolgut/da,
En el següent enllaç del Portal de Suport de l'AOC, a l'apartat "Necessiteu més ajuda" teniu els diferents canals d'atenció del CAU de l'AOC, en el qual podeu trobar el nostre telèfon de suport: https://suport.aoc.cat/ca-ES/contacte/?cat=CAT-01050
Atentament,
Consorci AOC
-
No. Tinc DNI original
Amb van roba el DNI i nomes tinc DNI fotocopia
2 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que resolguin els vostres dubtes.
Atentament,
Consorci AOC
-
Podriau fer el registre millor,perqye estic intentant fer un selfie del meu dni 40 vegades i 40 vegades mho denega.
No puc registrarme fent un selfie perqué no mho accepta. I he posat el DNI dintre de les marques.
2 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Crec que es un desencert lo del ICATMOBIL plus, crec que os paseu de seguretar, no tota la poblacio te les vostres habilitats i temps
Fins per deixarun sugerencia has de complicar tant??????
2 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que us ajudin en els vostres dubtes sobre l'idCAT Mòbil plus.
Atentament,
Consorci AOC
-
Data caducitst idecat mobil+
Per accedir a una notificació de l’Ajuntament de Cardedeu, demana idecat mobil+ i que per tenir-lo, haig de posar la data de caducitat del dni. Doncs bé, he actualitzat les dades, inclos m’he tornat a registrar, i res segueix dient que tinc que posar la data de caducitat. I quan accedeixo em diu que ja la tinc posada..
2 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
No recordo la meva iCat mobil i no em dona la opció. Amb els reiterats canvis web i d'altres plataformes o app... No ho facilita gens.
Afegir un botó amb l'opció de recordatori.
2 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Mes facil
Hay que estudiar ingeniería espacial para rellenar !
2 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
2 vots
Apreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
gent gran o amb dificultats de coordinació
Les persones grans o amb dificultat coordinació: és molt dificil coordina tot alhora i "de tiron" movil + quadrar dni al inrevés + llegir instruccions + veu alta (!!!).
Idea en base a edat o criteri "coordinació": segregueu passos o com a miním sigueu més permisius al validar el video (a nosaltres l'han tumbat perquè lo fill ajudava a quadrar DNI i li aguantava mobil).2 votsBenvolgut/da,
L'alta per videoidentificació segueix unes mesures de seguretat que s'han de complir. Us recomanem que contacteu amb el Centre d'Atenció a l'Usuari per tal que revisin el vostre cas.
Atentament,
Consorci AOC
-
2 vots
Benvolgut/da,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. El canal d’entrada d’incidències dels serveis del Consorci AOC és el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU), amb el que pot contactar mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web. També trobarà les incidències generals detectades i resoltes a Estat dels serveis AOC.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
Da error y no hay error no me deja
Podría ser más fácil llevo horas y nunca me deja varias ocasiones lo he intentado
2 votsApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Poseu les coses més fàcils
Se suposa que la tecnologia ha de permetre realitzar els tràmits de manera més àgil. Un tràmit senzill acaba passant a ser una autentica pesadilla. Baixar l’última versio d’adobe, els formularis fallen, la identificació dni amb el mòbil no funciona correctament. És un servei molt pobre i poc professional. Treballo en el sectoe tecnològic i si el sector privat tingués aquests sistrmes no aniriem enlloc.
2 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
la video no va
No cal la video o no cal la foto DNI
2 votsBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
El sistema de selfie no està preparat per a documents d'identitat estrangers
Intento validar la meva identificació portuguesa, però com que la imatge es troba a la cantonada inferior dreta, el reconeixement facial falla cada cop
2 votsEl sistema de videoidentificació per l'alta a idCAT Mòbil hauria de reconeixer els diferents documents d'identitat d'altres països. Si teniu una incidència per donar-vos d'alta, si us plau, contacteu amb el nostre Centre d'Atenció a l'Usuari (CAU), amb el que podeu contactar mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web.
-
No sirve
No toma el vídeo, es repetitivo, no es efectivo el sistema de comprovante por video. Resido en Argentina
2 votsEstimado/a Sr./Sra,
Recomendamos que contacte con nuestro Centro de Atención al Usuario (CAU), mediante los diferentes canales que encontrará indicados en nuestra web para que revisen su incidencia.
Gracias y saludos,
Consorci AOC
-
Em dóna error quan intento obtenir el meu idCAT mòbil
Quan va intentar obtenir el meu idCAT mòbil, en posar les meves dades que em demana no em deixa completar l'alta
2 votsBenvolgut/da Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. El canal d’entrada d’incidències dels serveis del Consorci AOC és el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU), amb el que pot contactar mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?