Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
426 resultats trobats
-
podrieu explicar perque serveix aquest certificat?
podrieu explicar perque serveix aquest certificat?
1 votBenvolgut Sr./Sra,
idCAT Mòbil és el sistema d’identificació digital basat en l’enviament de paraules de pas d’un sol ús al telèfon mòbil que el Consorci AOC ofereix al Sector Públic de Catalunya com a alternativa a l’ús dels certificats digital. L’idCAT Mòbil és un sistema segur i gratuït que no requereix la instal·lació de cap programari ni recordar cap contrasenya.Podeu consultar com donar-vos d’alta al servei i el seu ús al Portal de suport de l’idCAT Mòbil:
https://www.aoc.cat/portal-suport/idcatmobil/idservei/idcat_mobilRestem a la vostra disposició per qualsevol dubte o comentari.
Salutacions cordials,
Consorci AOC -
Rebo cada vegada la contrasenya per fer-me el dni identitat digital, però em surt una pàgina al navegador dient: Ho sentim no podem completa
Rebo cada vegada la contrasenya per fer-me el dni identitat digital, però em surt una pàgina al navegador dient: Ho sentim no podem completar l'alta. Això passa fent servir qualsevol navegador. Crec que si surt la pantalla: No es pot completar l'alga, NO s'hauria de rebre la contrasenya al móbil, ja que demostra que d'alguna manera ja teniu les dades arxivades. Gràcies
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la seva aportació. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, podeu adreçar-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Salutacions,
Consorci AOC -
La web es una porquería, 5 vegades per donar-me d'alta y sempre dona error
Canvieu als informatics si un plau
1 votSr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Salutacions,
Consorci AOC -
Suggereixo que la pàgina web almenys funcioni per tal de poder fer el certificat sense anar a l'oficina.
Suggereixo que la pàgina web almenys funcioni per tal de poder fer el certificat sense anar a l'oficina.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Por qué no puedo instalarla en el móvil?
No puedo descargarlo en el móvil
1 votEstimado Sr. / Sra.,
idCAT Móvil es el servicio de autenticación de usuarios y firma electrónica basado en el envío de contraseñas de un solo uso en su teléfono móvil. Encontrará toda la información sobre su uso y las diferencias entre el idCAT Móvil y el idCAT- Certificado digital en nuestro Centro de Ayuda:
https://www.aoc.cat/es/knowledge-base/que-es-idcat-mobil/idservei/idcat_mobil/Saludos,
AOC -
El número del codi de barres no cap a l'espai indicat
Intento introduir el codi de barres de la meva targeta sanitària i NO CAP A L'ESPAI INDICAT SEGUINT LES INDICACIONS VISUALS.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Se suposa que estic d'alta de idcat mòbil però quan vaig a fer qualsevol gestió em surt erroni. Llavors em torno a donar d'alta i em diu que
No puc utilitzar idcat mòbil. Quan el vaig a utilitzar em surt erroni que em doni d'alta. les dades estan bé. I quan em torno a donar d'alta em diu que ja estic registrada. No vaig poder sol·licitar l'ajut dels 200e per aliments i ara no puc gestionar la beca menjador.
Hi ha problemes al sistema si us plau, feu alguna cosa, és desesperant.
Amb el certificat digital per l'ordinador tampoc puc, no em deixa adjuntar els arxius en cap tipus de format.1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Cambio de número telefónico imposible
Por favor , como puedo cambiar número de móvil asociado a Idcat que ya no existe, no puedo confirmar código para modificaciones de los datos! Estoy en un círculo absurdo 1 mes casi si. Poder gestionar nada !
1 votSr. / Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Gracias y saludos,
Consorci AOC -
Me dice que me registre y cuando lo hago no me deja porque dice que ya lo tengo echo
No puedo hacer ningún tramite, cuando me registro en el idCAT, me dice que ya tengo uno echo y cuando lo pongo me dice que me haga uno porque no tengo ninguno.
1 votSr. / Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Gracias y saludos,
Consorci AOC -
HOLA BUENOS DIAS ME HE REGISTRADO UNAS CUANTAS VECES, POR FAVOR SI TODO LO TENEMOS QUE HACER A TRAVES TELEMATICAENTE, O DESEPERA
hola buenas, me he inscrito varias veces y no hay manera de poder entrar ya no se que hacer gracias
1 votSr. / Sra.,
Para cuestiones relativas a dudas e incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Saludos,
Consorci AOC -
No puc donarme d 'alta
Llevo dos días para darme de alta y es imposible
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
No hay manera de identificarse desde la página del ayuntamiento de barcelona
No hay manera de certificarse desde la página del Ayuntamiento de Barcelona. No permite identificarse con el DNI ni con el movil parq el Idcat Mobil, la página de Lhospitalet funciona y la de Barcelona no.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Avisar abans que es bolqueja amb molts intents i has d'esperar 6 hores o fer-ho presencialment.
La web no us funciona, i he anat provant continuament, ja que el necessitem per inscriure'm a un cicle... S'ha bloquejat i ara diu que o bé presencialment o esperar 6 hores.... Un desastre
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
impossible registrar per a preinscripció escolar
no funciona
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Para obte
Para obtener la firma electrónica para una solicitud para el alquiler
1 votSr. / Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Gracias y saludos,
Consorci AOC -
1 vot
Benvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
1 vot
Benvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Es impossible registrarse
he intentat la solicitut d'alta 20 cops i dona sempre error
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
El dni si esta caducado no lo admite
Dni están prorrogados 1 año la aplicación no lo contempla.
1 votLos DNI caducados en los términos indicados en el Real Decreto regulador del Estado de Alarma, sí se aceptan con normalidad. Podria deberse a una incidéncia, por lo que le emplazamos a que contacte con nuestro servicio de suporte.
-
Sin TIE para idcat movil
No puedo darme de alta a id cat movil por q no tengo TIE y ahora en la situacion q estamos es imposible conseguirlo me puede ayudar por q necesito hacer unos tramites ,muchas gracias PS tengo NIE Y TSI
1 votSr. / Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Gracias y saludos,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?