Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
437 resultats trobats
-
Error constant
Dona molts errors. Quan vols entrar de nou, no t'envien el sms i constantment surt: Ho sentim!
No s'ha pogut completar l'altaJa disposàveu d'idCAT Mòbil. Us recordem que ja havíeu obtingut l'idCAT Mòbil i per tant no és necessari repetir el procés d'alta per identificar-vos amb les administracions catalanes mitjançant l'idCAT Mòbil.
On puc trobar l'accés per entrar automàticament? No hi ha login i password? T'envien un sms al mòbil cada cop que vols entrar?
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Estoy intentando pedir un volante de empadronamiento y no mi deja entrar
Un ayuda para pedir la
1 votEstimado Sr. / Sra.,
Para cuestiones relativas a dudas e incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Saludos,
Consorci AOC -
El NIE permanent no té caducitat però sense introduir-la no deixa passar a la següent pàgina i les ofiicines tancades fins al setembre.
El NIE permanent no té data de caducitat. La única manera d'empadronar-se és online perquè les oficines estan tancades fins al setembre però no deixa fer-ho sense introduir data de caducitat. Com s'ha de fer per una urgència?
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Ahir i avui a estat del tot impossible aconseguir el SMS que permet l'alta. Revise-ho SUP, el sistema que no acaba de funcionar. Merci
Ahir i avui a estat del tot impossible aconseguir el SMS que permet l'alta. Revise-ho SUP, el sistema que no acaba de funcionar. Merci
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la vostra aportació. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, podeu adreçar-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
a ver si podeis poner persona cualificadas aptas y que termien de atender como es debido
a ver si podeis poner persona cualificadas aptas y que termien de atender como es debido
1 votSr. / Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Gracias y saludos,
Consorci AOC -
1 vot
Benvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
ja tinc el icad movil perque hem demana tot aixo i no puc entrar directament?????
Si ja tinc icat movil perque no puc entrat directament???
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
m'heu enviat un sms amb un numero de telefon desconegut i sense cap referència a res...
heu enviat un sms amb un numero de telefon desconegut i sense cap referència a res...
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
1 vot
Sr. / Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Gracias y saludos,
Consorci AOC -
ESTE MECANISMO NO FUNCIONA
Este mecanismo no funciona.No he podido darme el alta pues el sisteme dice que mi numero de tarjeta no es valida y no es verdad.SOY CIUDADANA ESPAÑOLA Y LLEVO MI VIDA CON LA MISMA NUMERACION para que el sistema diga que no es cierto y no me deja avanzar en el tramite correspondiente
1 votSr. / Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Gracias y saludos,
Consorci AOC -
No puc tramitar el idCAT MOBIL PER SOLICITAR AJUDA LLOGUER
No PUC aconseguir idCAT MOBIL i tinc que solicitar la"AJUDA LLOGUER
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
podrieu explicar perque serveix aquest certificat?
podrieu explicar perque serveix aquest certificat?
1 votBenvolgut Sr./Sra,
idCAT Mòbil és el sistema d’identificació digital basat en l’enviament de paraules de pas d’un sol ús al telèfon mòbil que el Consorci AOC ofereix al Sector Públic de Catalunya com a alternativa a l’ús dels certificats digital. L’idCAT Mòbil és un sistema segur i gratuït que no requereix la instal·lació de cap programari ni recordar cap contrasenya.Podeu consultar com donar-vos d’alta al servei i el seu ús al Portal de suport de l’idCAT Mòbil:
https://www.aoc.cat/portal-suport/idcatmobil/idservei/idcat_mobilRestem a la vostra disposició per qualsevol dubte o comentari.
Salutacions cordials,
Consorci AOC -
Rebo cada vegada la contrasenya per fer-me el dni identitat digital, però em surt una pàgina al navegador dient: Ho sentim no podem completa
Rebo cada vegada la contrasenya per fer-me el dni identitat digital, però em surt una pàgina al navegador dient: Ho sentim no podem completar l'alta. Això passa fent servir qualsevol navegador. Crec que si surt la pantalla: No es pot completar l'alga, NO s'hauria de rebre la contrasenya al móbil, ja que demostra que d'alguna manera ja teniu les dades arxivades. Gràcies
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la seva aportació. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, podeu adreçar-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Salutacions,
Consorci AOC -
La web es una porquería, 5 vegades per donar-me d'alta y sempre dona error
Canvieu als informatics si un plau
1 votSr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Salutacions,
Consorci AOC -
Suggereixo que la pàgina web almenys funcioni per tal de poder fer el certificat sense anar a l'oficina.
Suggereixo que la pàgina web almenys funcioni per tal de poder fer el certificat sense anar a l'oficina.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Por qué no puedo instalarla en el móvil?
No puedo descargarlo en el móvil
1 votEstimado Sr. / Sra.,
idCAT Móvil es el servicio de autenticación de usuarios y firma electrónica basado en el envío de contraseñas de un solo uso en su teléfono móvil. Encontrará toda la información sobre su uso y las diferencias entre el idCAT Móvil y el idCAT- Certificado digital en nuestro Centro de Ayuda:
https://www.aoc.cat/es/knowledge-base/que-es-idcat-mobil/idservei/idcat_mobil/Saludos,
AOC -
El número del codi de barres no cap a l'espai indicat
Intento introduir el codi de barres de la meva targeta sanitària i NO CAP A L'ESPAI INDICAT SEGUINT LES INDICACIONS VISUALS.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Se suposa que estic d'alta de idcat mòbil però quan vaig a fer qualsevol gestió em surt erroni. Llavors em torno a donar d'alta i em diu que
No puc utilitzar idcat mòbil. Quan el vaig a utilitzar em surt erroni que em doni d'alta. les dades estan bé. I quan em torno a donar d'alta em diu que ja estic registrada. No vaig poder sol·licitar l'ajut dels 200e per aliments i ara no puc gestionar la beca menjador.
Hi ha problemes al sistema si us plau, feu alguna cosa, és desesperant.
Amb el certificat digital per l'ordinador tampoc puc, no em deixa adjuntar els arxius en cap tipus de format.1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Cambio de número telefónico imposible
Por favor , como puedo cambiar número de móvil asociado a Idcat que ya no existe, no puedo confirmar código para modificaciones de los datos! Estoy en un círculo absurdo 1 mes casi si. Poder gestionar nada !
1 votSr. / Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Gracias y saludos,
Consorci AOC -
Me dice que me registre y cuando lo hago no me deja porque dice que ya lo tengo echo
No puedo hacer ningún tramite, cuando me registro en el idCAT, me dice que ya tengo uno echo y cuando lo pongo me dice que me haga uno porque no tengo ninguno.
1 votSr. / Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Gracias y saludos,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?