L'administració ha d'usar la tecnologia per complementar el seu servei al ciutadà, no per torturar-lo amb un laberint de formularis.
No es vigila prou o no s'inspecciona l'estat dels links. No es té en compte el ciutadà. El sol fet d'escriure en lletres petites i primes de color gris és lesiu per a les persones grans o amb problemes visuals. La jungla de formularis sumat a que no saps ben bé quins codis i identificacions et demanen són una tortura. El disseny és mediocre.
Marina Peña Carulla
ha compartit aquesta idea
Tanquem la proposta per manca d'informació. Si voleu afegir informació addicional, si us plau, obriu una nova idea.
-
comentat perMarina Peña Carulla
Dieu les condicions de la contrasenya (caràcters, majúscula, símbol) quan ja l'has escrit sense saber les característiques requerides i ha resultat incorrecta. El link per informar sobre l'apertura d'un compte duu a una pàgina en llengua anglesa ("Account Holders", etc). Crec que aquest servei és un desastre. Ara entenc per què els pagesos estan tan empipats amb la burocràcia informàtica, el que no entenc és que treguin al carrer els tractors per comptes de treure buldozers.