3 resultats trobats

1. Hacer visible el acceso a archivos adjuntos

   El acceso a los datos adjuntos queda abajo a la derecha, detrás del chat, y eso los hace invisibles. Ya hemos tenido problemas con el Ajuntament de Barcelona al no encontrar la carta de pago de una notificación oculta tras el "ayúdanos a mejorar"

   3 vots

   vot vot vot

   Ens alegra que estiguis aquí

   Inicieu la sessió per deixar comentaris

   Identificat com a (Sortir)

   Tanca

   Tanca

   vot

   T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

   0 comentaris  ·  elimina…  ·  Admin →
   Pendent d'informació  ·  AdminJulia N. (Administrador, Consorci AOC) ha respost

   Apreciado/a

   Agradecemos su propuesta de mejora. Hemos realizado una notificación de prueba con un archivo adjunto y hemos observado que la opción “ayúdanos a mejorar” permite visualizar los documentos adjuntos, como puede ver en la imagen. Revise que no sea por la resolución del navegador, por favor. Si aún no puede visualizarlo correctamente, ¿sería tan amable de enviarnos una captura de pantalla, por favor? 

   Atentamente,

   Consorci AOC

2. La pàgina es penja molt , no funciona

   Els tràmits a fer , son prou seriosos com per tenir una pàgina que no funciona

   1 vot

   vot vot vot

   Ens alegra que estiguis aquí

   Inicieu la sessió per deixar comentaris

   Identificat com a (Sortir)

   Tanca

   Tanca

   vot

   T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

   0 comentaris  ·  elimina…  ·  Admin →
   Pendent d'informació  ·  AdminMeritxell L. (Suport Usuaris, Consorci AOC) ha respost

   Benvolgut/da,

   Gràcies per la vostra proposta de millora. Per poder valorar-la necessitem que ens doni més detalls sobre aquesta. Quina pàgina és la que es penja? Quin problema te?

   
   

   Si ha detectat una incidència en algun servei de l'AOC, si us plau, contacteu amb el nostre servei de Suport per tal de poder solucionar-la.

   Si la incidència és a la web d'un ajuntament o organisme públic, si us plau, contacteu amb l'organisme.

   
   

   Atentament,

   Consorci AOC

   *Si en 15 dies no respon es passarà a rebutjada sense enviar correu

   
   

3. refer completament el servei. Utilitzar algo semblant al que fan els bancs o les administracions centrals.

   refer completament el servei. Utilitzar algo semblant al que fan els bancs o les administracions centrals.

   1 vot

   vot vot vot

   Ens alegra que estiguis aquí

   Inicieu la sessió per deixar comentaris

   Identificat com a (Sortir)

   Tanca

   Tanca

   vot

   T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

   0 comentaris  ·  elimina…  ·  Admin →
   Pendent d'informació  ·  AdminJulia N. (Administrador, Consorci AOC) ha respost

   Benvolgut/da,

   Gràcies per la vostra proposta de millora. Per poder valorar-la necessitem que ens doni més detalls sobre aquesta. Podeu detallar què milloraríeu del servei si us plau?

   
   

   El passat 28 de febrer es va fer una millora del portal de ciutadania, on destaquem:

   • Incorporació d’una pàgina inicial informativa sobre el concepte de notificació i les seves característiques
   • Ús d’una nomenclatura dels estats més amigable i usable
   • Habilitació de l’accés a representants
   • Revisió textos legals per adaptar-los al concepte de comunicació clara
   • Disseny dels elements i visualització dels conceptes adaptada a la ciutadania
   • Homogeneització de les plantilles de correus-e i SMS d’avís de posada a disposició
   • Habilitació dels filtres considerats més útils per la ciutadania

   
   

   Atentament,

   Consorci AOC