Notificacions electròniques (e-NOTUM)
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de notificacions (e-NOTUM) que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
843 resultats trobats
-
Arreglen su pagina ,no puedo ver mi notificación , sale que no tengo notificación,
Arreglen su pagina ,no puedo ver mi notificación , sale que no tengo notificación,
1 votApreciado/a,
Por favor, contactad con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen vuestra incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Les notificacions de la Seu Electrònica no concorden amb les de la Carpeta Ciutadana
Hi ha notificacions a la Carpeta Ciutadana que no apareixen a la Seu Electrònica.
A més, la carpeta ciutadana NO funciona correctament.
No permet obrir ni descarregar les notificacions, ni els rebuts de pagament dels tràmits ni tributs.1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d'atenció a l'Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Si envien una notificació a mi, per que ell te 88 anys i demencia i no la puc obrir, de que serveix?
Ni telefon a on trucar, ja tot robots.
1 votBenvolgut/da,
Si sou la destinatària de la notificació, hauríeu de poder accedir sense problemes. Si tot i així no podeu, si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
1 vot
Benvolugut/da,
Disculpeu si no s'ha pogut atendre la vostra trucada. Si us plau, torneu-ho a provar més tard.
Podeu contactar amb el CAU de dilluns a divendres feiners de 8 del matí a les 7 de la tarda.
Atentament,
Consorci AOC
-
Millora versió mòvil pàgina web
La pàgina web (versió mòvil) es queda enganxada continuament i t’obliga a iniciar sessió tota l’estona. A més, els links de les notificacions (per descarregar els arxius de la bustia) no funcionen bé; per poder descarregar el pdf d’una de les meves notificacions he trigat 10 minuts donant-li tota l’estona al quadrat “descarregar l’arxiu”. Coses que haurien de ser senzilles es compliquen.
1 votBenvolgut/da,
Hem realitzat diverses proves en diferents dispositius mòbils i sistemes operatius i no hem pogut reproduir els errors que ens indiqueu. És possible que es tractés d’una incidència puntual.
En cas que torneu a experimentar errors o problemes de lentitud, us recomanem que contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) perquè puguin revisar i analitzar la vostra incidència amb més detall.
Atentament,
Consorci AOC
-
Caldria que revisessiu pq els sms de l'idcat arriben al cap de 5 minuts i els de clave al moment
Doncs això
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Ho feu complicat. Enviau-me un correu i llestos! Quins embolics, Déu meu!
Ja sabeu de què va la cosa. Descomplique-ho, si us plau.
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència i resolguin els dubtes en relació amb l'accés a una notificació electrònica.
Atentament,
Consorci AOC
-
NO INTRODUIU RES, PERDREU EL TEMPS.
Que no introduiu res, que perdreu el temps. Si m'ho tornen a preguntar, ho otrno a escriur. Total... porto hores per cercar un document que no he trobat, parlant amb el "sistema d'ajut" en varis idiomes... Puc seguir perdent el temps una mica més.
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
1 vot
Benvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que us ajudin a resoldre els dubtes sobre la notificació electrònica (e-NOTUM).
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
és un tràmit impossible. porto dos dies adjuntant documents que no m´he son permesos i no entenc perquè, una locura. A més tinc massa codi
He tingut moltes dificultats. Les directrius no estan bé explicades. Et demanen molts codigs. Desprès d'ajuntar documents supossadament possibles, et diuen que rebassen les capacitats. Després, el temps s'atura massa ràpid. Quan vas a la búsqueda d'ajuda no et contesten. Un desastre.
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
No aparecen las notificaciones. Además te llegan con muchísimo retraso. Este servicio es deporable.
No aparecen las notificaciones. Las de correos llegan con dos meses de retraso. Servicio deplorable. Mucho a mejorar
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen el motivo por el cual no aparecen las notificaciones.
En cuanto al retraso recibir los avisos, deberá de contactar con el organismo que le notifica, ya que el contenido de la notificación y cuando se practica es responsabilidad de cada organismo notificador. Desde la AOC solo proveemos los medios, en este caso el sistema de notificaciones, para que los organismos puedan practicarlos.
Atentamente,
Consorci AOC
-
explicacio de com respondre notificacions per aquesta via
explicacio de com respondre notificacions per aquesta via
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que us donin suport a l'accés a la notificació.
Atentament,
Consorci AOC
-
no puc obrir la notificació per que em diu que està danyat
No puc obrir la notiicació !!!
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
És complicat entrar-hi
És complicat saber com entrar . La primera opció de l'idCat mòbil ha fallat dues vegades. Llavors he entrat amb clave però n'hi ha dues i és complicat saber quina és la correcte.
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que us ajudin a accedir a la notificació.
Atentament,
Consorci AOC
-
Amb el meu dni surt la meva dona, perquè vaig posar el meu correu temporalment per a un tràmit . No puc posar-me jo
No hi ha manera de donar-me d'alta jo perque no em deixa triar el certificat, ho fa automàticament i en aquest ordinador tinc dos certificats. Un desastre comparat amb l'AGE
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Indicar be com accedir a la comunicació per vídeo trucada
Hola, soc una persona dependent que no pot accedir pressencialment , he intentat mediant la web, tenía acces, pero no s'obre online i no sé com contactar i con fer-ho per poder espressar-me amb l'urgència que requereix al meu asunt. Avui havia d'anar a una adreça i fer-ho presencialment, però com plou i vaig amb cadira de rodes no he pogut anar-hi he tingut que canviar la cita ,quan és una cosa que em corre molta presa.
Agraeixia can donaran solució sense tantes complicacions. Gràcies1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Mejora en el sistema de e-NOTUM
Que tengan un sistema que verdaderamente funcione.
Se recibe que hay una notificación pero cuando intenta abrirla, en web o teléfono, NUNCA acaba de cargarse. Mismo que se utilice diferentes validaciones de identidad.
Más eficiente es volver a notificación por correo...1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Correu electrònic d'avís de notificació més segur. Sembla spam
en l'avís de notificació i la pàgina en concret, el logotip de la Diputació és incorrecte, cosa que fa que l'avís de notificació pugui interpretar-se com a spam.
1 votBenvolgut/da,
El logo que apareix, tant al correu d'avís com al portal de ciutadania del vostre organisme, és el que consta a EACAT, i per tant si desitgeu canviar-lo, caldrà que ho feu accedint a EACAT tal com s'explica a la FAQ següent: Modificar logo
Si teniu més dubtes, contacteu amb el Centre d'Atenció a l'Usuari.
Atentament,
Consorci AOC
-
No ha arribat notificació i la dóna com a entregada
Millorar el funcionament perquè les queixes són moltes sobre que no hi ha notificació
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
solo deciros que es imposible que esta pagina vaya bíen algun dia
es horrible e impotencia que esta pagina no funciones y que lo hagais cada año diferente para fastidiar a los que sabemos de ofimatica y desarrollo de la informatica
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?