Sistema de confirmació o cancel·lació de cites
El sistema d'avís de cites per SMS és realment útil. Tot i això no ens permet tenir un feedback de les persones que tenen una cita. Es podria anar un pas més enllà i poder tenir un sistema d'avisos de cancel·lacions? És a dir, que la persona rebés un enllaç curt que clicant pugui avisar que no vindrà a la cita i així alliber-la... Ens ajudaria molt en la gestió de les agendes, especialment les de primera acollida. Gràcies!
Josep Mª Ranchal
ha compartit aquesta idea
Des de l'AOC estem treballant en un pilot per poder incorporar el WhatsApp com a canal de comunicació per enviar el recordatori de les cites a les persones usuàries. Està previst que aquesta opció permeti als usuaris respondre amb la cancel·lació de la cita acordada. Gràcies per ajudar-nos a millorar.
-
comentat per
Cristina Balsells
Seria interessant que automàticament s'envies recordatori de les cites un parell de dies abans
-
comentat per
Eina
Recordatoris "en massa":
Poder enviar recordatoris en SMS o e-mail de les cites d'una o diverses professionals compreses dins d'un període de temps.Missatges personalitzats:
A l'hora d'enviar recordatoris, sovint s'han de personalitzar per adaptar la informació al tipus de cita (diverses formes d'atenció: psicològica, jurídica, seguiment...).Poder guardar un missatge "personalitzat" en funció de la professional o condicionalment en funció de característiques de la cita (si és una primera sessió).
Programació de l'enviament de notificacions:
Poder enviar un missatge preestablert un temps abans de la cita (una setmana, 24h) -
comentat perCristina Balsells
tenir la opció de poder enviar recordatori de les cites per whatsapp