Saltar al contingut

Proposeu. Voteu. Comenteu.

Teniu alguna idea o suggeriment de com millorar els serveis digitals que l'AOC presta a les administracions públiques catalanes? Compartiu-ho aquí o voteu el que altres han proposat.

Eina

← Idees i suggeriments

My feedback

1 resultat trobat

  1. Sistema de confirmació o cancel·lació de cites

    9 vots

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca

    T'enviarem actualitzacions en aquesta idea

    3 comentaris  ·  Administració Pública » Hèstia  ·  Admin →
    Què tan important és això per a tu?

    Ens alegra que estiguis aquí

    Inicieu la sessió per deixar comentaris
    Identificat com a (Sortir)
    Tanca
    Tanca
    Hi estem treballant  ·  AdminJulia N. (Administrador, Consorci AOC) ha respost

    Des de l'AOC estem treballant en un pilot per poder incorporar el WhatsApp com a canal de comunicació per enviar el recordatori de les cites a les persones usuàries. Està previst que aquesta opció permeti als usuaris respondre amb la cancel·lació de la cita acordada. Gràcies per ajudar-nos a millorar.

    S'ha produït un error en desar el comentari
    comentat per Eina  · 

    Recordatoris "en massa":
    Poder enviar recordatoris en SMS o e-mail de les cites d'una o diverses professionals compreses dins d'un període de temps.

    Missatges personalitzats:
    A l'hora d'enviar recordatoris, sovint s'han de personalitzar per adaptar la informació al tipus de cita (diverses formes d'atenció: psicològica, jurídica, seguiment...).

    Poder guardar un missatge "personalitzat" en funció de la professional o condicionalment en funció de característiques de la cita (si és una primera sessió).

    Programació de l'enviament de notificacions:
    Poder enviar un missatge preestablert un temps abans de la cita (una setmana, 24h)

    Eina donat suport a aquesta idea  · 

Feedback i Base de Coneixement

(Pensant…)