Nom dels fitxers del DESA'L rebuts per e-tram
Quan algú presenta una instància per e-TRAM, queda guardada al DESA'L en la carpeta coresponent a aquest servei dins de la subcarpeta corresponent al número d'entrada, dins de la carpeta de "Documentació pendent de classificar". El fitxer de la instància (no així els annexos) sempre té per nom "SOLeTRAM.pdf".
Una vegada rebuda la instància, si per exemple s'ha de posar dins d'un expedient obert, copiem els documents i els enganxem a l'expedient en qüestió. Ara bé, si en aquell expedient ja hi ha documentació rebuda per e-TRAM, no es copia, i després de molts casos ens hem adonat que és perquè el fitxer que es vol copiar té el mateix nom que un fitxer existent, que sempre és "SOLeTRAM.pdf".
Demanem, doncs, que se'ls assigni un nom sempre diferent, com ara el corresponent al número d'entrada, per tal que puguem fer-ne la còpia i enganxada i no hi hagi problemas per identitats dels noms. Altrament, que almenys s'avisi que no deixa fer la còpia per aquest motiu, perquè ens ha passat molts cops fins que ens n'hem adonat i pot passar a altres usuaris.
Aitona
ha compartit aquesta idea
Benvolgut/benvolguda.
Moltes gràcies per contactar amb nosaltres. A la nova versió del servei e-TRAM 2.0 es rep un justificant en PDF de la sol·licitud i porta un nom que associa la persona, data i tipus de tràmit generat, XML de la petició i altres adjunts.
Atentament,
Consorci AOC
