Administració Pública

Treballeu a l’Administració i teniu un suggeriment sobre com millorar algun dels serveis de l’AOC? Compartiu-ho aquí o voteu (*) el que altres han proposat. Gràcies per participar!

* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots

Per a oferir-vos un millor servei envieu les propostes amb el vostre correu electrònic corporatiu

  • Hot ideas
  • Top ideas
  • New ideas
  • My feedback
  1. Ampliar el nº de documents que es poden adjuntar en una notificació

    Ampliar el nº de documents que es poden adjuntar en una notificació. A les convocatòries de Ple els documents de cada punt de l'ordre del dia s'haurien de poder adjuntar de forma separada. Així facilita als càrrecs electes revisar la documentació que els interessa.

    56 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Hi estem treballant  ·  2 comments  ·  e-NOTUM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  2. Ahir em baix trobar el canvi que les dades de la safata d'entrada si vles valises van dirigides a més d'un usuari es queden a la safata d'en

    Sembla que el passat 17 d'octubre van fer canvis i un d'ells era que les valises que van dirigides a més d'un destinatari, segons el que fa ell, es queda a la safata d'entrada, sense possibilitat de poder-la passar a la safata d'històric.

    Personalment, no ho trobo una bona idea, doncs tinc la safata d'entrada tota plena i a primer cop d'ull no sap si has rebut o no les valises, doncs estan totes. Trobo que el sistema anterior era millor, poder netejar-te a la teva conveniència la safata d'entrada i no dependre dels altres usuaris, cadascun ha de poder…

    45 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    8 comments  ·  Valisa  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Això passa en les valises en les que som visualitzadors, el destinatari és qui dona per gestionada la valisa.

    properament farem algun altre evolutiu que permeti també al visualitzador poder marcar les valises, i així distingir les que ja hagi gestionat de les que encara tingui pendents, sense deixar de mostrar la gestió que fa el destinatari de la mateixa.

  3. Major rapidesa de la plataforma

    hauria de ser més ràpid, dona molts problemes de connexió, molts dies no hi ha connexio

    45 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    6 comments  ·  Plataforma EACAT  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  4. Dades del funcionari o expedient a les trameses d'OVER

    Hola,

    Quan fem un tràmit des de la plataforma EACAT, ens resultaria molt útil disposar de la informació del funcionari que ha realitzat la tramitació, ja sigui en les metadades d'OVER - MIS- o en algun camp d'informació addicional que pugui arribar a l'assentament de sortida que ens arriba via MUX.

    En cas que aquesta opció no fos viable, hem vist que alguns formularis PDFs -com per exemple, la tramesa genèrica- contenen un camp per a poder indicar el codi del nostre expedient, concretament Núm.Exp per la TGE, però que després aquest camp no es trasllada ni a les metadades…

    29 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    21 comments  ·  EACAT Tràmits  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Les tramitacions a EACAT no les fan els funcionaris, sinó les administracions.
    Valorem afegir el codi d’expedient a les dades que MUX rep, però de totes maneres estem treballant en una nova versió de MUX que amplia la informació i us permetrà distingir pel servei EACAT de la tramitació, i així poder derivar a la unitat corresponent els assentaments rebuts.

  5. Modifiqueu els apartats "Dades del Sol·licitant" i "Dades del representant" per evitar errades als usuaris

    Us volem fer una proposta de millora en els formularis que poseu a l'abast del públic, sobretot en el cas de les activitats (tràmits FUE) per mitjà del servei e-TRAM.

    En el nostre ajuntament disposem des de l'any passat del ventall de tràmits electrònics d'activitats que l'AOC va oferir a l'Ajuntament per mitjà de l'aplicació e-TRAM, i des del servei responsable de la gestió de les recepcions de les peticions de ciutadans i empreses per aquesta nova via, ens estem trobant amb uns problemes que es repeteixen en gairebé tots els casos en què rebem una comunicació prèvia, declaració responsable,…

    26 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    3 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  6. Integració de la gestió d'usuaris d'eTRAM amb EACAT

    Integració de la gestió d'usuaris d'eTRAM amb EACAT

    26 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  7. Creació d'un metaservei de Via Oberta que permeti fer N consultes a diferents serveis amb una sola acció

    Per exemple per a fer fer la preinscripció escolar a una escola bressol municipal permetre fer amb 1 acció consultes simultànies al serveis de Via Oberta de:
    - padró
    - títol de família nombrosa
    - discapacitat
    - nivell de renda

    22 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Hi estem treballant  ·  0 comments  ·  Via Oberta  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  8. Incorporar filtres a l'e-valisa

    Aniria molt bé millorar les opcions de cerca per poder fer filtres de valises pendents d'obrir, en les rebudes, i de llegir, en les enviades.

    13 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  Valisa  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  9. Incloure les entrades a l'EACAT per tramesa genèrica en el missatge d'avís

    Cada vegada més departaments i organismes de la Generalitat envien les seves notificacions mitjançant el tràmit de "Tramesa genèrica" de manera que no s'inclouen en el missatge de "Nous documents rebuts a EACAT" que rebem al dia següent. Considerem que aquestes entrades també s'haurien d'incloure ja que pot generar certa confusió que unes entrades s'incloguin en el missatge d'avís i les altres no.

    12 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  EACAT Tràmits  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Actualment el procés nocturn d’enviament per correu d’un avís amb les trameses rebudes no inclou els tràmits que es fan a través de documents PDF, com és el cas de la tramesa genèrica.

    Estem treballant per a que aquest sistema d’avisso per mail inclogui també aquest tipus de tramitació, de manera que tota tramitació hi aparegui.

  10. Millora pantalla "cerca assentaments"

    A la pantalla de cerca d'assentaments hi ha uns camps de cerca que no es corresponen a tots els que es recullen. Per exemple, es pot cercar pel camp "Tipus" que vol dir si és de "sortida/entrada" però en el desplegable de resultats el concepte "Tipus" és un altre (notificació, aportacio doc, sol·licitud,....). Crec que això causa confusió. Entenc que aquest últim és el camp registral "tipus de documentació" però no us entraba tot en pantalla. I entenc que aquest camp no hauria de ser "tipus de documentació" si no "acció" (sol·licito, aporto documentació, notifico,...). La normalització de conceptes i…

    12 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  EACAT Tràmits  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  11. REVISIÓ PLANS DE TREBALL

    Estaria bé que els plans de treball no només es poguessin tancar, sino que hi hagués l'opció de REVISIÓ.

    La idea és reeditar el pla de treball, actualitzar-lo, i guardar-lo amb la data actual, sense perdre l'anterior; però aprofitant el text escrit d'aquest i editar-lo per ajustar-lo a l'actualitat, si calgués.

    11 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Hi estem treballant  ·  0 comments  ·  Hèstia  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  12. Vinculació actuacions, problemàtiques, demandes, recursos...

    Una actuació es pot vincular a problemàtiques, demandes, recursos..., però només es pot vincular aquella que tingui el mateix interessat. En algun moment es fa necessari poder vincular alguna actuació a alguna problemàtica, demanda..., que té a veure amb altres membres de la família. Seria interessant que a l'hora de vincular sortissin totes les actuacions de l'expedient (les més recents) per poder tenir més possibilitats de fer la vinculació.

    11 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Hi estem treballant  ·  3 comments  ·  Hèstia  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  13. Rapidesa

    L'aplicatiu és molt lent i quan contacto amb el servei de suport, se'm demana moltes dades i trobo que tampoc és àgil a l'hora de solucionar qualsevol incidència. Proposaria una connexió on-line i al moment pq el suport veies que passa per ell mateix.
    D'altra banda, on puc trobar un espai per interactuar amb altres usuaris d'eres?
    Gràcies.

    9 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  ERES  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Està previst presentar una nova eina de registre (ERES 2.0) el primer trimestre de 2018 que substituirà l’ERES actual. Aquesta nova eina millorarà aspectes de funcionament, d’usabilitat i de rendiment.

    Fins que no tinguem la nova versió intentarem millorar aquests aspectes de rendiment

  14. Un apartat d'infància ampli on es vegues el procés de l'expedient de risc, pla de treball, eina cribratge.i genograma copiable

    Un apartat d'infància ampli on es vegues el procés de l'expedient de risc, pla de treball, eina cribatge. i el genograma es pogués copiar.

    7 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Hi estem treballant  ·  1 comment  ·  Hèstia  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  15. Poder arxivar les notificacions que rebem com a visualitzadors

    Poder arxivar les notificacions que rebem com a visualitzadors

    7 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Valisa  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  16. S'hauria d'avançar en la pestanya del centre obert

    ara estem fent registres del centre obert a l'expedient general de l'usuari

    6 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Hi estem treballant  ·  1 comment  ·  Hèstia  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  17. 6 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Hi estem treballant  ·  0 comments  ·  Hèstia  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  18. Millorar i molt la part de SIAD.

    Triar diferents opcions de violència, casella per valorar el risc, definir millor recursos i que es puguin triar diferents a la vegada, etc, etc, etc.

    Convocar reunió amb coordinació de SIAD's per fer els canvis.

    6 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Hi estem treballant  ·  1 comment  ·  Hèstia  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  19. Gestió d'expedients -problemàtiques

    Respecte les problemàtiques, seria possible que sortís alguna alerta de quan caduquen les problemàtiques

    6 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    Hi estem treballant  ·  1 comment  ·  Hèstia  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  20. Dèscarrega massiva d'adjunts des d'eTRAM

    Permetre la dèscarrega massiva d'adjunts des del mòdul de gestió de l'eTRAM i no un per un

    6 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  e-TRAM  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
← Previous 1
  • Don't see your idea?

Feedback and Knowledge Base