Seu electrònica. Transparència. El Meu Espai
Teniu una idea o suggeriment sobre com millorar el servei de Seu electrònica i Transpàrencia que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
59 resultats trobats
-
dona error 500 al intentar enviar instàncies generiques :( No funciona i no puc presentar telemàticament
Hola, dona error 500 al intentar enviar instàncies generiques :( No funciona i no puc presentar telemàticament els meus extractes del pagament del lloguer . Ho podrieu arreglar ,si us plau? Malauradament jo no disposo de temps per anar presencialment al Consell comarcal i depenc de l'accés via d'internet.
Moltes gràcies,
David
5 votsBon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions,
-
Consultar instàncies
Voldria poder consultar les instàncies genèriques que he fet.
2 votsSi us plau, per consultes o incidències en els serveis que presta l'AOC, contacteu amb el nostre Centre d'Atenció a l'Usuari a través dels diferents canals que trobareu indicats al nostre web.
-
Enlace para ciudadanos
Cómo ciudadana, estaría bien, un enlace específico para ciudadanos, sobre qué trámites o qué acciones se pueden realizar en vuestra página.
Da a confusión, que a través de un enlace de otra administración, te dirige a vuestro site, pero no permite comprender fácilmente, si el alta en el servicio, también lo puedes hacer como ciudadano o sí sólo es para entidades.2 votsNo existe alta al servicio "El meu espai", solo con identificarse ya podrá acceder a los diferentes apartados.
-
disponen de seu electronica para añadir documentos?
hola,
me gustaria saber si disponen de firma digital para poder enviaros documentación.
gracias.2 votsBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions.
-
No funciona el DNIe
No funciona el certificat del DNI electrònic. La navegació i usabilitat és d'allò més incoherent i es fa molt difícil. Un servei pèssim.
2 votsAquest espai està pensat per suggerir millores. Aquests casos amb incidències s’han de tractar a través dels nostres canals de suport.
-
No me ha dejado hacer el trámite con mi Certificado Digital, de mi ordenador pero sí con la app "Clave" de mi móvil. Me salía un error.
Arreglar el error que sale, al seleccionar mi Certificado Digital y si hubiera un teléfono o email de asisténcia técnica, se agradecería múchísimo.
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
porto 20 min intentant treure un certificat de empadronament a través de la web de l'ajuntament i em declaro incapaç
el buscador podria acceptar el terme certificat de empadronamen per guiar als usauaris a traves de la web
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Instància genèrica - presentar per Chrome amb certificat digital
Facilitat que es puguin fer servir les diferents versions de Chrome sense Java , etc , per presentar instàncies genèriques a les AAPP .
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin el motiu pel qual no podeu presentar una instància genèrica pel Chrome.
Atentament,
Consorci AOC
-
1 vot
Apreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Millorar procés identificació amb certificat digital
El procés d'identificació porta problemes com a mínim 4 de cada 5 intents d'entrar. Un dia et permet un tipus de certificat, un altre dia un altre, un altre dia cap. Un dia funciona amb un navegador, un altre dia amb un altre, un altre dia amb cap. Si tens un intent fallit (per que el sistema per algun motiu aquell dia no l'accepta), els cookies et bloquejen durant un temps desconegut, dificultant o fent impossible poder accedir-hi amb un altre certificat (ex. idCat).
1 votBenvolgut/da Sr./Sra,
Li recomanem que contacti amb el canal d’entrada d’incidències dels serveis del Consorci AOC és el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU), amb el que pot contactar mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web per tal que li revisin l'estat i funcionament del seu certificat digital.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
S'hauria de dir quan estarà resolta la demanda.
Vaig demanar un certificat d'empadronament per tràmits online. Quan vaig trucar al cap de 8 dies per saber com estava el tema, no els constava que s'hagués fet la demanda.
1 votBenvolgut/da Sr./Sra,
El canal d’entrada d’incidències dels serveis del Consorci AOC és el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU), amb el que pot contactar mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web per tal que revisin el motiu pel qual no van rebre la sol·licitud de certificat d'empadronament.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
instància, queixa
Queixes, instàncies sense idcat, no es pot fer res, dona error
1 votBenvolgut,da,
aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d'adminsitració digital que presta l'AOC. Per a comunicar incidències en els serveis, sius plau, contacteu amb el nostre Centre d'Atenció a l'Usuari (CAU)
Gràcies.
Consorci AOC
-
facilitar mes internet
Avui no he pugut entrar a la seu electronica,he trucad i amb una secretaria no sa pugud entrar i ma did que no en podia ajudar mes
Total que no ho he pugut fer1 votBenvolgut/da Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Actualment, no tenim detectada cap incidència general en el servei de Seu Electrònica. Si l'error continua, pot contactar amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU), mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
Perfil Ciutadà
Crear un perfil del contribuyente donde poder visualizar el estado de sus gestiones.(Un GentCat en petit).
1 votApreciado/a Sr./Sra,
Gracias por su aportación. Pasamos su petición a soporte.
Saludos,
Consorci AOC
-
Un cop emplenada l'instancia no s'ha pogut presentar i això passa algunes vegades
No soc informàtic per donar una idea o solució, son les 20;09 i demà tornarem a provar.
1 votBenvolgut/da Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Telèfon:
900 90 50 90 (gratuït)
(+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
No funciona seu electrònica per enviar instàncies
Vull enviar-vos una instància i no us funciona la seu electrònica, amb cap navegador : safari - chrome - mozzilla
Les instàncies per processos selectius finalitzen el divendres, així que si podeu arreglar-ho si us plau
Gràcies1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
No es pot accedir a la Inscripció de la borsa de treball de l’Ajuntament de Badalona.
Facilitar acces telemàtic a tots els serveis de l'Ajuntament
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
1 vot
Benvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
1 vot
Apreciado Sr. / Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Gracias y saludos,
AOC -
Error al seleccionar representació
Bona tarda.
A l'omplir el formulari de l'instància genèrica, quant es selecciona el document de representació, surt el següent error:
S'ha produït una excepció no controlada: com.audifilm.genesys.arq.exceptions.SystemException: com.audifilm.genesys.arq.database.utils.AudiSQLException: java.sql.SQLIntegrityConstraintViolationException: ORA-02291: restricción de integridad (GENESYS5.FKAPLDOCSREF21249APLMODE) violada - clave principal no encontrada
ORA-06512: en línea 1(Codi: -1)
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?