Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
148 resultats trobats
-
L'identificació amb certificat digital no funciona
Suggereixo revisar l'accés amb certificat digital
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Que hi hagi PERSONES i no robots per ajudar-te.
Que hi hagi PERSONES i no robots per ajudar-te. Molt sovint estic en un loop i els robots no et poden ajudar.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
se podria hacer algo intuitiva la pagina,
se podria hacer mas sencillo todo y que funcione despues de las 8 de la tarde, no todos podemos perder una tarde en horario laboral, es tedioso conseguir certificados cuando deberia ser sumamente simple, lamentable
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Gracias y saludos,
AOC -
Es suposa que la generalitat esta per ajudar Y no per complicar més les coses, vui fer un pagament voluntari d'una sanció Y ni el registre a
Es suposa que la generalitat ha d'ajudar i no posar trabes, es una vergonya que vui pagar una sanció exposada fa alguns mesos que m'acaba d'arribar i pels efectes es imposible de pagar amb el descompte ja que l'Ajuntament del Clot no agafà el telèfon les instruccions per pagar la sanció descrites a la pròpia sanció no són correctes encara que segueixo les instruccions, i a més a més a la pàgina de gent cat no és pot accedir amb el DNI i el número de mòbil ah oblidaba també, que existeix la forma de pagar-ho per correus però amb…
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Bon dia,costa molt entra al'aplicacio nova,sempre done S'ha produït un error inesperat
Bon dia ,costa molt entra al'pagina nova de AREA CLIENT,POSSA MOLT SUVIN S'ha produït un error inesperat
No puc envia ni contestacio requeriments ni fe peticio generica,funciona cuand vol.
Gracies1 votBenvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la vostra aportació. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, podeu adreçar-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Salutacions,
Consorci AOC -
Parla amb me
No soc a Barcelona.
No puc re instalar el meu id Cat mobil.
No puc rebre el código corresponen per activar la meva identitat
No puc fer uns altres trámits
No puc imaginar que fer despres del 31/01/2021 quan ja idCat no serveix per res
No puc anar a l correu electronic per explicar que vol fer, o meus dificultades per explicar amb claritat.
Tinc mes "no puc"; mes també tinc tots el jo puc per surtir endevant i fer realitat els meus somnis, amb vosaltres, si vols. Cal que diu res? Si! Moltes gràcies!1 votBenvolgut Sr./Sra,
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
No puc fer la renovació del carnet de familia monoparental
Fa dies que intento fer la renovació del carnet de familia monoparental online i la página dona error.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Cal un miliorar l'accès
No funciona el reconeixement de lletres de seguretat, fa dies que intento contectar'm i cada dia dona un error different. Crec que abans de posar en marxa una seu electronica heu de fer tots els desenvolupaments necessaris per que el usuari pugui utilitzar.ho.
gràcies
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la vostra aportació. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, podeu adreçar-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Salutacions,
Consorci AOC -
No funciona, li estic introduin el numero de la argeta de la seguretat social i diu que no
He d' optenir el rebut de pagament d'una multa i no me deixa registra-me encara que li don0 les dades correctes. El numero de la seguretat social diu que es incorrecte,
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
El vostre sistema d'internet és per fer perdre el temps al ciutadà i aborrir-lo.
Fer uns tràmits senzills i clars. No passar d'una identificació a un altracom si nosaltres fossin idiotes.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Taregeta CAT amb codi de barres complert
Dificultats en la targeta CAT, en concret en el codi de barres. En el meu cas faltaven dos números que fins que no he pogut contactar amb el 061 i me'ls han dit no he pogut finalitzar el tràmit, com ho havia de saber jo??!! Penso que les targetes CAT han d'estar actualitzades amb tota la numeració correcta.
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la seva aportació a l’espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC.
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, podeu adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Salutacions,
Consorci AOC -
1 vot
Apreciado Sr. / Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Gracias y saludos,
AOC -
Lo ponéis muy difícil para haver un trámite, despues de varias paginas pidiendo datos solicitas un pin y da error ,
Que te llame un agente pare resolverlo
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Gracias por su aportación. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Saludos,
AOC -
Basicamente ,que funcione.
Da igual el navegador,ordenador,móvil o
IDCat o clave pin ,red o WiFi que utilice,en ningún caso paso de la página de verificación de contraseña,salvo que no sea para dar error.
¡penoso!
¿Donde están los informatico?
No adjunto archivo,por que tampoco deja.1 votApreciado Sr. / Sra.,
Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Gracias y saludos,
AOC -
no fa falta fer mil pregunes per poder baixar un formulari. Tampoc fuciona lo del certificat digitla. En general no funciona mail res
FER LA WEB FACIL NO CAL TANTES PREGUNTES. LA GENT NO ES SUBNURMAL.
NO FUNCIONA MAIL EL CERTIFICAT
PERQUE NO ES POT ACCEDIR AL FORUMULARI D'ENTRADA? O DESCARREGALRLO????ES IMPRESIONANT LA INCOMPETENCIA I LA COMPLICACIO PER UN TRAMIT QUE HAURIA DE SER FACIL
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
1 vot
Benvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Simplemente ponerlo mas sencillo en renovar una tarjeta de tacografo resulta imposible si no errs un esperto informatico.
Imposible si no te pide una cosa es la otra es imposible si no eres un experto informático. Teniéndolo todo y no saber cómo utilizarlo es desesperante..
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Gracias y saludos,
AOC -
Aj. Salou: Teniu notificacions electròniques pendents a la Bústia de Notificacions de la Seu electrònica Expedient: 6754/2020 - Unitat de Q
Me acaban de enviar esta notificación por correo electrónico y no sé exactamente lo que me dicen y no puedo acceder como me indican con mi DNI y móvil..., me dicen que no son correctos.
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Gracias y saludos,
AOC -
Arregleu el sistema i faciliteu les tramits on-line
Arregleu el sistema i faciliteu les tramits on-line
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, podeu adreçar-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
No tancar la pàgina
No tancar la pàgina per la nit, d'aquesta manera no es saturaria tant, doncs alguns podriem aplicar per la nit i ja quedaria tot enregistrat
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?