Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
84 resultats trobats
-
Millorar compatibilitat amb navegador Safari (Mac OS)
Feia un temps funcionava el idCat amb el navegador Safari per a Mac Os. Hi va haver algun canvi i ara no funciona per tema de certificats SSL o similar. En canvi funciona en Chrome, Edge, Tor i Opera
2 votsAquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
No baixar l´arxiu d´instal.lació
Al baixar l´arxiu d´instal.lació, m´informa que la descàrrega pot trigar uns minuts però no descarrega rès.
2 votsBon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC.
En el cas de dubtes o incidències, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions,
-
Que la ayuda del soporteeste operativa
Más rapido
1 votApreciado/a,
Este es un espacio de propuestas de los servicios de administración electrónica que presta la AOC.
Si tiene alguna incidencia, por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Ayuda
Quiero instalar el certificado que se me borro del teléfono
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Que funcioni. Es queda encallat. Dona error quant has de dir nom i cognoms. Un freddie
Reviseu el sistema
1 votBon dia, aquest és un canal de propostes de millora dels serveis d'administració electrònica que l'AOC ofereix. Si te alguna incidència amb un servei , pot reportar-nos-ho per ajudar-li a través de suport.aoc.cat. Només ha de seleccionar el servei amb el que te la incidència i a la part inferior trobarà l'apartat de contacte. Gràcies
-
Renovació idCAT
Seria de gran utilitat que quan envieu correus recordatoris per signar la sol·licitud idCAT, que l'enllaç funcioni. I a més, que puguem adreçar-nos directament a l'AOC per comunicar aquest problema sense buscar alternatives, com ara aquesta, en lloc d'endreçar-nos a altres administracions com recomaneu en la pàgina de Suport AOC. Gràcies.
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Necessito el meu certificat digital
Nesecito un hostorico dempadroment
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Edwin hernandez
Necesito activar mi certificado en mi móvil
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que resuelvan su consulta.
Atentamente,
Consorci AOC
-
Verificacion para el idCat
Como es posible que me envíen una notificación a la que nisiquiera puedo acceder con mi DNI y tenga que esperarme 2 dias laborales para que me acepten la verificación
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen el acceso a la notificación y el estado de su idCAT Mòbil.
Atentamente,
Consorci AOC
-
certificado de empadronamiento
solicitar certificado de empadronamiento
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
No resulta gens fàcil operar
No em reconeix que ja la tinc instal.lada. Tampoc ho fa en català es posa en marxa per defecte en castellà 😱
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
No ha seleccionat cap Certificat idCAT per dur a terme la renovació.
Aquest és el missatge d'error que surt quan intento renovar el meu certificat idcat tant a chrome com a firefox.
En cap moment em permet realitzar cap selecció i, a més, no hi ha o no he trobat com contactar per demanar suport sobre aquest error.
El certificat caduca el 27/10/24, per tant, estic dins dels 60 dies per renovar-lo.
Podeu ajudar-me?
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
1 vot
Benvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Els nostres idiomes d'atenció són el català i el castellà. Et facilitem l'enllaç del Traductor de Google per tal de traduir la nostra resposta.
Atentament,
Consorci AOC
-
Error en accedir amb certificat idcat
quant apreto per accedir al certifitat idcat surt error en la pantalla???
I no recordo la contrasenya del certificat. No he trobat la forma de recuparar la contrasenya??'
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que revisin la vostra incidència.
Atentament,
Consorci AOC
-
Tengo una problema con descargar de certificado
Hola, buenas tardes,
Por favor, puedas audarme? No puedo descargar el certificado. Pruebo algunos veces y recibo solo - En aquest moment no ha estat possible descarregar el vostre certificat.
Pruebe a realizar la descarga desde otro navegador o conexión a internet y en caso de que el error persista contacte con nuestro Centro de Atención al Usuario.He probado otro navegador y otro ordenador, pero el resultado es
el mismo.
Que puedo hacer?1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
No puedo renovar el certificado digital idcat pues una vez realizado todos los pasos me devuelve al principio
Con un correo electrónico añadiendo el DNI y un código de acceso creó qué sería más fácil y no llevar semanas intentando renovarlo por el botón comienza aquí, no vas ninguna parte solo dar vueltas sobré lo mismo y sin poder continuar con la identidad
1 votApreciado/a
Por favor, contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU) para que revisen su incidencia.
Atentamente,
Consorci AOC
-
nom de l´arxiu
un cop descarregat el certificat, quan l'obro clico seguent i demana el nom de l'arxiu, que he de escriure ???
1 votBenvolgut/da,
Si us plau, contacteu amb el Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU) per tal que us ajudin amb la vostra consulta.
Atentament,
Consorci AOC
-
¿Se pueden firmar documentos pdf provenientes de la Generalitat?.
Tengo problemas a la hora de validar mi identidad mediante IdCat cuando firmo documentos pdf de la Generalitat. La firma la puedo poner, pero el problema lo tengo cuando envío los documentos firmados. A los remitentes les aparece un error de autenticidad de mi persona, es como sí la firma digital del IdCat no validará que la persona que firma los documentos soy yo.
1 votApreciado/a Sr./Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Le recomendamos que en su caso contacte con el Centro de Atención al Usuario (CAU), mediante los diferentes canales que encontrará indicados en nuestra web.
Gracias y saludos,
Consorci AOC
-
1 vot
Benvolgut/da Sr./Sra,
El canal d’entrada d’incidències dels serveis del Consorci AOC és el nostre Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU), amb el que pot contactar mitjançant els diferents canals que trobareu indicats al nostre web.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
-
Errores Java
Errores Java. Por favor podrían solucionarlo?
Error 500: javax.servlet.ServletException: java.lang.NullPointerException1 votApreciado/a Sr./Sra.,
Este es el espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. El canal de entrada de incidencias de los servicios del Consorci AOC es nuestro Centro de Atención al Usuario (CAU), con el que puede contactar mediante los diferentes canales que encontrará indicados en nuestra web.
Atentamente,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?