Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
119 resultats trobats
-
Tendríamos que tener una única firma digital.
Tendríamos que tener una única firma digital. Sería mucho más sencillo para las personas que por motivos laborales tenemos que residir en diferentes comunidades.
Incluso con el tiempo una única para todos los trámites europeos. Tenemos que avanzar en unificar criterios y facilitar la vida a los ciudadanos10 votsEls certificats digitals emesos pels Prestadors de Serveis de Certificació són reconeguts per totes les administracions, de forma que no és imprescindible disposar de diversos certificats, segons amb quina administració ens vulguem identificar.
-
Claredat i exemples.
Crec que hi ha dues bones coses que s'haurien d'implementar: per una part, es tindria que tenir molt clar quines coses es poden fer, amb exemples clars, i per l'altra, el sistema tindria que ser molt més clar donar-se d'alta i, ara per ara, ho veig molt confús. Es veu que ho han fer informátics i ho entenen molt bé ells, però no sembla que hagin pensat molt en la resta de mortals.
Per un altre costat, no queda clar si al ser un idCAT Mòbil ha d'anar aparellat amb una App descarregada al mòbil.
La claredat, en aquests casos,…
9 votsSi teniu qualsevol dubte, el nostre centre de suport us atendrà.
Aprofitem que NO cal disposar de cap aplicació al mòbil ni cap altre programari per poder utilitzar l’idCAT mòbil. -
Permitir donar-se d'alta també amb NIE.
Permitir donar-se d'alta també amb NIE. Ara mateix només està previst per-ho amb DNI espanyol o TIE. Qui tenim NIE hem de seguir una serie de passos i esperar que ens arribi un mail i rebre una videotrucada per identificar-nos, la qualcosa pot trigar fins a 72 hs si no m'equivoco. Si tenim pressa pels terminis del tràmit al que volem accedir amb l'idCAT això pot comportar un problema.
8 votsAmb NIE es pot fer alta a través de la videoidentificació (https://videoidentificacio.idcat.cat/), i es resolen en poques hores.
-
Explicació idCAT mòbil
Crec que hauríeu de facilitar més informació pedagògica per a quins usos reals és interessant disposar de l'"idCAT mòbil", així com la tendència als usos futurs en el que serà condició imprescindible per accedir-hi...
8 votsGràcies pel suggeriment.
Des del Consorci AOC recomanem a les administracions catalanes que ofereixen tràmits on es pot fer servir l’idCAT Mòbil que fain cursos de formació adreçats a la Ciutadania.
Hi ha ajuntaments que ja ho estan fent. -
Poder generar idCat mòvil amb DNI caducat durant COVID-19
Durant el confinament per COVID-19 no es pot renovar el DNI, per tant s’hauria de permetre generar un idCat tot i que el DNI estigui caducat. Suport telefònic m’ha informat que s’accepten DNI que han caducat en una data posterior a l’inici del confinament. És una limitació arbitrària que deixa a aquells amb DNI caducat amb anterioritat sense curs d’acció possible per posar-hi remei.
7 votsBenvolgut Sr. / Sra.
Gràcies pel seu suggeriment.
Es pot generar un idCAT Certificat o idCAT Mòbil amb un DNI caducat a partir de la data del 14 de març de 2020.
Malauradament aquesta és una limitació legal que no podem canvaira. Ve donada pel Reial decret llei 8/2020, de 17 de març, de mesures urgents extraordinàries per fer front a l’impacte econòmic i social de la COVID-19, que en la disposició addicional quarta, pròrroga un any la vigència del DNI que caducaven a partir del 14 de març de 2020 (data inclosa).
Salutacions,
Consorci AOC -
Indicar que cal la lletra del DNI al formulari d'alta
Al formulari d'alta, pel camp DNI, es podria deixar clar que cal indicar la lletra. No sempre és clar que es demana la lletra, donat que no és un dígit més, sinó una comprovació derivada dels dígits numèrics.
7 votsEl camp del número de DNI incorpora el text “12345678A” que desapareix quan s’escriu. A banda, hi ha una imatge d’un DNI amb el número i lletra encerclats.
-
algunes paraules que surten no se sap que volen dir
al costat de les paraules desconegudes o poc comuns posar entre parèntesi el seu significat,
6 votsActualment tots els textos han estat revisats per adaptar-los a un llenguatge proper i comprensible per la ciutadania.
-
Corregir "obtindre" per la forma correcta: obtenir!!
Corregir "obtindre" per la forma correcta: obtenir!!
6 votsTot i que “obtindre” està reconegut com una variant de l’infinitiu “obtenir” (http://www.diccionari.cat/lexicx.jsp?GECART=0175180), hem procedit al seu canvi per la més habitual “obtenir”, segons els vostres suggeriments. Moltes gràcies per ajudar-nos a millorar!
-
Navegadors compatibles idCAT Mòbil
Que la creació de idcat mòbil sigui compatible amb mes navegadors
5 votsActualment, els navegadors compatibles són els següents:
- Dispositius mòbils
- iOS: Safari
- Android: Chrome i Edge
- Ordinadors
- Windows: Chrome, Firefox, Edge i Opera
- Mac: Chrome, Firefox, Edge i Safari
Atentament,
Consorci AOC
-
El procés per modificar el correu electrònic a l’idCAT Mòbil ha estat fàcil, però es podria simplificar una mica més o explicar millor
El procés ha estat correcte, però podria ser més senzill i amb instruccions més clares a la web. Gràcies pel servei.
5 votsBenvolgut/da,
Gràcies per la seva aportació. S'ha revisat i modificat l'article: Com puc modificar les meves dades de l'idCAT Mòbil? per tal que l'explicació sigui més simple i clara.
Atentament,
Consorci AOC
-
Missatge contrasenya
Quan es rep el codi de verificació de 6 dígits per donar-te d'alta., només surt "Contrasenya: XXXXXX", i potser caldria especificar idCat Mòbil
5 vots -
Codi de barrres i no núm tarjeta sanitària
Porto 20 anys programant web i bases de dades i he hagut d'omplir el formulari 3 cops abans que em funcionés correctament:
Caldria fer èmfasi amb el codi de barres del darrera la tarjeta sanitària (p.ex. posant una fotografia de la mateixa al costat del camp de text).Per altra banda, caldria que si hi ha un error en les dades la web ens informés COM A MÍNIM de quin és el camp que està ocasionant el problema.
Gràcies, salut
5 vots -
Informar en els Ens Públics
Informar d’aquesta opció a les entints públiques locals, Ajuntament, Serveis Socials, OAC i demès.
5 votsQualsevol organisme de l’administració es pot constituir com entitat de registre, i se’n fa difusió
-
Seguretat del lloc web i dades personals
En accedir al lloc web salta la notificació de que no es tracta d'un lloc segur, cosa que pot generar desconfiança a l'hora d'introduïr-hi dades personals.
5 votsTot i que la pàgina sempre ha estat segura, s’ha resolt el problema de les alertes (que certament poden generar desconfiança) amb la instal·lació d’un certificat de Globalsign.
-
El link "Com funciona l'idCAT Mòbil?" a https://idcatmobil.seu.cat/verificacio és erroni.
Bon dia,
El link "Com funciona l'idCAT Mòbil?" a https://idcatmobil.seu.cat/verificacio
porta a
https://suport-idcatmobil.aoc.cat/hc/ca/articles/4417207470353-Com-em-puc-donar-d-alta-a-l-idCAT-M%C3%B2bil-
quan hauria de portar a
https://suport-idcatmobil.aoc.cat/hc/ca/articles/4417214750609-Com-funciona-l-idCAT-M%C3%B2bil-A veure si així alguns no es queden sense entendre com funciona el idCat.
Salutacions!
4 votsUs confirmem que es va modificar l'enllaç i ja porta al correcte indicat. Gràcies per les vostres aportacions.
-
Donar-se d’alta idCAT mòbil amb el passaport!!! (per totes les persones amb DNI caducat i que a causa de la pandèmia no poden renovar-lo)
ja se que els que tenen el dni caducat a partir del 14 de març poden donar-se d’alta però jo tinc vigent el meu passaport i no soc il·legal. De fet els ERTES no han donat cap problema amb el meu dni caducat. Crec que hauria de poder sol·licitar les ajudes amb el meu passaport sense haver d’esperar fins al juliol per que em donguin cita presencial. Més que res per que les ajudes volen...
4 vots -
Indicar quin és el codi postal a posar.
On s´ha d´indicar quin és el codi postal, crec que s´hauria d´aclarir, ja que jo he posat en el que visc desde fa uns mesos però NO és on estic empadronada ni el que indica el meu DNI..
4 votsBenvolgut Sr. / Sra.
Gràcies pel seu comentari. El codi postal que s’ha de posar en el regisrtre de l’idCAT Mòbil és el del municipi on està empadronat. És una dada que fem servir només en el cas que necessitem, exepcionalment, possar-nos en contactè amb vostè per correu postal.
Salutacions,
Consorci AOC
-
És una forma fàcil de tenir un certificat. El que cal és donar a conèixer aquest idCAT i les possibilitats de tenir-ho activat.
És una forma fàcil de tenir un certificat. El que cal és donar a conèixer aquest idCAT i les possibilitats de tenir-ho activat. Fer mes difusió informativa.
3 vots -
que este en catalan y español
que este en catalan y español
3 vots -
Fer canvi en el redactat ja que és confús
Per fer-ne ús heu de registrar prèviament, les vostres dades de contacte en el fitxer Seu electrònica de l'Administració de la Generalitat de Catalunya. Aquesta frase comporta confusió ja que sembla que prèviament hagis de fer un registre presencial i no és necessari! Estaria bé redactar-la de manera diferent ja que genera molta confusió. Gràcies
3 vots
- No veus la teva idea?