Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
437 resultats trobats
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1 vot
Benvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
en caso de perdida o robo del movil, que sucede con el certificado
En caso de perdida o robo del movil, que sucede con el certificado, se puede poner en otro movil, y como?
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Puede consultar en el Portal de apoyo del servicio idCAT Móvil:¿Qué hago en caso de pérdida o robo del teléfono móvil?
https://www.aoc.cat/knowledge-base/que-faig-en-cas-de-perdua-o-robatori-del-telefon-mobil/idservei/idcat_mobil/Gracias y saludos,
AOC -
Mi sugerencia es q funcione
Mi sugerencia es q funcione , se termina el plazo y no hay manera de presentar el formulario
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Gracias y saludos,
AOC -
Tramite para dejar un come tario
Para dejar un comentario me dice que me dé de alta con el móvil,me pide tel, dni, te sanitaria, fecha nacimiento, nombre y apellidos.... Al final me llega un código y e registran correctamente, al ir a dejar la sugerencia me pide otro pin, me llega un SMS con el pin pero me dice que no es valido.... todo este rollo para no poder decir lo que quiero, lo complican todo para no escucharnos ni darnos opcion
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Gracias y saludos,
AOC -
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Benvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
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◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
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Benvolgut Sr./Sra,
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, podeu adreçar-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: aoc.cat/suport i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
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Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
La intruducció del codi de números i lletres dona error constantement. No es pot fer el registre
Millorar aquesta eina
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
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Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
He escrit correctament n. targeta de CatSalut, i hem dieu que no és correcte :??????
He escrit correctament el n. de targeta de CatSalut i he dieu que no és correcte
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
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◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
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Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
No es valido q te pongan el sistema alterado para q no te sea posible inscribirte, al finalizar los datos en icat te borra algo de tu inform
Es muy feo que el sistema esté diseñado para borrar datos al final de tu rellenar todo en el icat, el ingeniero que lo hizo que mal, así no te es fácil terminar mejor dicho imposible.gracias por las triquiñuelas .
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
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Gracias y saludos,
AOC -
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Benvolgut Sr./Sra,
Gràcies per la vostra aportació. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, podeu adreçar-vos al nostre Centre de Suport:
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Salutacions,
Consorci AOC -
LOS EXTRANJEROS RUMANOS NO TENEMOS FECHA DE CADUCIDAD
COMO PUEDO INDENTIFICARME
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
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Gracias y saludos,
AOC -
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Benvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
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◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
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Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
Avisar de quin és l'idcatmòbil quan ja es té
No he entès quin és el meu idcat mòbil, ni tampoc crec sigui un sistema inclusiu per la gent gran, al contrari, esdevé un sistema discriminatori per persones poc introduïdes amb la tecnologia... Un sistema exclusiu, no inclusiu.
No m'enrecordo de quin és el meu idcatmòbil, i si el tinc no recordo quin és i crec el vostre sistema hauria de recordar-lo, no recordar el tinc, sinó quin és...
Llavors vosaltres feu que una cosa simpe acabi esdevint d'una complexitat tan extrema, que dificulta qualsevol tràmit.1 votBenvolgut Sr./Sra,
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Gràcies i salutacions,
Consorci AOC -
El idcat móvil solicita identificación en bucle sin reconocer los datos introducidos.No hay forma de conseguir realizar ninguna gestión.
El idcat móvil solicita identificación en bucle sin reconocer los datos introducidos.No hay forma de conseguir realizar ninguna gestión. Es muy frustrante, después de varios intentos, en diferentes días y no poder siquiera imprimir un volante de empadronamiento. Así no hay forma de aligerar trámites y evitar acudir presencialmente.
1 votApreciado Sr. / Sra.,
Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
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Gracias y saludos,
Consorci AOC -
LA PAGINA NO RECONOCE LO DATOS TE ENVÍA SMS Y DEMÁS PERO VA FATAL LUEGO AL ENTRAR NO TE DEJA NO RECONOCE LOS DATOS POR FAVOR ARRENDARLO
LA PAGINA NO RECONOCE LO DATOS TE ENVÍA SMS Y DEMÁS PERO VA FATAL LUEGO AL ENTRAR NO TE DEJA NO RECONOCE LOS DATOS POR FAVOR ALEGRARLO
1 votApreciado Sr. / Sra.,
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Consorci AOC -
Acces a la meva carpeta ajuntament de barcelona nomes apareix certificat, no idcat ni clave, i certificat dona error
No apareix la opcio per entrar a la meva carpeta ajuntament de barcelona usant idcat mobil o clave encara que en la web diu que es pot utilitzar. Nomes deixa amb certificat electronic i el tinc i no funciona i dona error 550 de la web. Imposible parlar amb el 010 per saturacio ni fer tramits per internet
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Consorci AOC -
Cal introduir el codi de barres de la targeta sanitària? no val amb el propi codi sanitari?
Cal introduir el codi de barres de la targeta sanitària? no val amb el propi codi sanitari?
1 votBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o consultes sobre l’ús del servei, podeu adreçar-vos al Portal de Suport de l’idCAT Mòbil:https://www.aoc.cat/portal-suport/idcatmobil/idservei/idcat_mobil
Gràcies i salutacions,
AOC -
certificados
es horriblemente dificil el programa que dicen para descargar para hacer los tramites online con que intencion lo ponen tan dificil no somos informaticos y poner editar registros lo cual puedo estropear mi ordenar
1 votApreciado Sr. / Sra.,
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◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Gracias y saludos,
Consorci AOC -
Soy de Andorra y no puedo descargar la notificación del ayuntamiento
Soy de Andorra y no puedo descargar la notificación
1 votApreciado Sr. / Sra.,
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Consorci AOC -
El numero de la tarjeta sanitaria me sale incorecto
No me da opción de poner los números de la tarjeta sanitaria
1 votApreciado Sr. / Sra.,
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Gracias y saludos,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?