Identitat i signatura digital (idCAT Mòbil, Certificat i altres)
Teniu un suggeriment sobre com millorar el servei d’identificació idCAT Mòbil o idCAT Certificat que l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) ofereix a través del vostre ens? Compartiu-ho aquí o voteu* el que altres han proposat. Gràcies per participar!
* L’AOC es compromet a valorar i respondre les propostes amb 10 o més vots
402 resultats trobats
-
no me permite realizar la modificación de mi apellido y el sistema a traducido mi segundo apellido
debería permitir corregir los errores de los datos personales, en mi caso ha traducido mi segundo apellido Nadal a Navidad y eso supone que no acepten mis gestiones electrónicas ya que se corresponde con la realidad
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).Gràcies i disculpi les molèsties.
-
Funcionar sense TSI
Em vull donar d'alta del idcat mobil, amb certificat digital DNIe no funciona, i sense certificat digital resulta que al ser funcionari tinc mutua i no tinc TSI,
Com ho he de fer?
Gràcies1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).Gràcies i salutacions.
-
ALTA AMB O SENSE CERTIFICATY
NO HEM DEIXA DONAR-ME D'ALTA SENSE CERTIFICAT NI AMB CERTIFICAT, EM DONEN ERROR.
I NECESSITO FER UNA SOLICITUD URGENT AREGISTRE ELECTRONIC1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).Gràcies i salutacions.
-
RECTIFICACIÓ DE DADES
Com puc rectificar dades personals del meu perfil?
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).Gràcies i salutacions.
-
Desastre informatic, no hi ha manera de donarme d.alta
No puc donarme d.alta
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).Gràcies i salutacions.
-
missatges contradictoris
D'una banda em diu que no s'ha pogut completar l'alta però he rebut SMS dient-me que el meu mòbil ha estat identificat. On som ?
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).Gràcies i salutacions.
-
Me pierdo
Contraseña es el codigo
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).Gràcies i salutacions.
-
1 vot
Bona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).Gràcies i salutacions.
-
Problemes per donar-me d'alta
Hola,
Visc a Estats Units i estic intentant registrar-me com a catalana resident a l'exterior per poder tenir la Targeta Sanitaria temporal. Ara mateix no en tinc cap per poder donar-me d'alta amb el idCAT. Hi ha alguna altra opcio?
Gracies
1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).Gràcies i salutacions.
-
Número de móbil incoorecte
Reviseu el camp "Numero de Mòbil". Jo poso el meu mòbil de Qatar (on estic residint ara mateix) i em diu que el número es incorrecte.
Els telf. mòbils a qatar nomes tenen 8 números. No com els espanyols que en tenen 9.
Aixo vol dir que si poso 8 digits no vol dir que estigui malament, simplement que vosaltres no contempleu aquesta opcio.
gracies
1 votestem tractant la vostra incidència, per futures ocasions podeu obrir un tiquet al servei de suport per ser més àgils: https://www.aoc.cat/portal-suport/necessiteu-mes-ajuda/
-
alta idcat mòbil
Bon dia,
estic intentant donar-me d'alta a idcat mobil però em surt un missatge que diu: ho sentim! no s'ha pogut completar l'alta.
Què he de fer?1 votBona tarda,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).Gràcies i salutacions.
-
Donar d'alta un estranger, amb NIE
Des de l'Ajuntament de Santa Pau demanem com es pot donar d'alta un estranger provist de NIE I tarja sanitària
1 votBon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC.
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).”
Gràcies i salutacions,
-
Falla la connexió tot el cap de setmana
No hi ha manera de connectar-se amb tot el cap de setmana :-(
1 votBon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC.
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).”
Gràcies i salutacions,
-
Seguretat
El que tinc és un dubte: Què passa si em roben el telèfon mòbil?
1 votBon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC.
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).”
Gràcies i salutacions,
-
no hi ha manera de rebre el codi oer sms
Bon dia, no hi ha manera de rebre el codi al telf: 618771717
1 votBon dia,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC.
Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al portal de Suport (suport.aoc.cat) i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
Gràcies i salutacions,
-
No recepció de SMS a telèfon estranger
Hola m'he donat d'alta i he rebut el SMS al meu telèfon a França, pero quant intento entrar no rep cap SMS amb la contrasenya
1 votBenvolgut / da,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis AOC. La teva petició s’ha traslladat al servei de Suport del Consorci AOC (suport.aoc.cat) que et donarà resposta a la incidència / consulta que ens has informat.
Consorci AOC
-
Alta sense TSI
I si no tens TSI perquè ets funcionari? Com et dónes d'alta?
1 vot -
0 vots
Sr. / Sra.,
Este es un espacio de propuestas de mejora de los servicios de administración digital que presta la AOC. Para cuestiones relativas a dudas o incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Gracias y saludos,
Consorci AOC -
Tarjeta de residencia vencida por estado de alarma
No puedo darme de alta en la idcat ..esta ni nie vencido por el estado de alarma que no puedo renovar ni hacer ningun trámite para renovar ..deberian haber excepciones para la tarjeta vencida por el estado de alarma
0 votsEstimado Sr. / Sra.,
Gracias por su aportación.
Para cuestiones relativas a dudas e incidencias de los servicios, puede dirigirse a nuestro Centro de Ayuda:
• Web: suport.aoc.cat
• Teléfono:
◦ 900 90 50 90 (gratuito)
◦ (+34) 93 272 25 01 (llamadas desde el exterior)
◦ Horario de atención: todo el año, de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas excepto festivos.
Saludos,
Consorci AOC -
REBUTS
REBUTS PAGATS
0 votsBenvolgut Sr./Sra,
Aquest és un espai de propostes de millora dels serveis d’administració digital que presta l’AOC. Per qüestions relatives a dubtes o incidències dels serveis, si us plau, adreceu-vos al nostre Centre de Suport:
• Web: suport.aoc.cat i obriu una petició (trobareu l’opció a la part superior dreta de la pantalla).
• Telèfon:
◦ 900 90 50 90 (gratuït)
◦ (+34) 93 272 25 01 (trucades des de l’exterior)
◦ Horari de suport. T’atenem tot l’any, de dilluns a divendres, de 8:00 a 19:00 hores excepte festius.
Gràcies i salutacions,
Consorci AOC
- No veus la teva idea?