Corregir les instruccions errònies que es donen per renovar l'IDCat certificat
En primer lloc, cal advertir prèviament a qualsevol que es vulgui renovar l'Idcat que ha de desactivar l'antivirus i l'AOC hauria de tenir la gentilesa de dir com fer-ho. D'altra manera, t'envien un correu conforme l'has renovat i resulta que no s'ha descarregat enlloc, i si ho tornes a intentar, com m'ha passat en trucar, aleshores ja només et queda l'opció de revocar-lo i demanar tanda a l'Ajuntament per treure'n un de nou.
A més, el vídeo que envien s'ha de corregir quan diuen que has de rebre un correu amb l'adjunt a instal·lar cosa que no és certa.
Cada 4 anys he d'acabar anant a l'Ajuntament a treure'n un de nou, perquè les instruccions no són correctes. I a sobre si me'l donen, segons m'han dit hauré de contactar amb l'antivirus per dir com l'he de desactivar perquè no em doni problemes.
És un procés tan feixuc, que esperaré a que el corregeixin per demanar-ne un de nou. He acabat la paciència!
Benvolgut/da Sr./Sra,
Moltes gràcies pels seus comentaris. Li confirmem que estem treballant en la millora de la informació relativa a la renovació de l'idCAT per tal que aquest procés sigui més àgil i clar.
Salutacions,
Consorci AOC