Intenteu resoldre les queixes, no posar excuses: entenen la seva queixa peró no podem fer res per limitacions tècniques???
Afegiu les dades dels tributs pagats; objecte del tribut i adreça.
Son imprescindibles per l'usuari.
El número de referencia li pot servir a la administració però per l'usuari es un problema.
No serveix la excusa de les limitacions tècniques.
Salutacions cordials.
Suposo que entre toda la gent que cobra a la diputació hi haurà alguna persona que ho sapigueu fer.
Benvolgut Sr./Sra,
Recomanem que en aquest cas contacteu amb el síndic de greuges, defensor de les persones, per fer-los arribar el vostre suggeriment i queixa.
Salutacions,
Consorci AOC